初創推廉價開網店服務 小商戶恩物 VR店+App 拓360°商機

boss_2018_03_19_a1【明報專訊】現時新零售興起,商戶均希望透過科技為消費者提供全新的購物體驗,但是不少小商戶卻因欠缺資源,未能受惠於這股熱潮。初創企業Wee creation推出OpenVR.Shop(360虛擬實境商店)和Mobile.Cards(手機會員卡系統),以低門艦收費、方便和易用作賣點,讓中小商戶也能開設自家的手機應用程式(App)和設立網上VR商店。

Wee creation於2016年成立,公司名字包含了We字,意指「我們一起做好零售行業」,公司團隊成員有10人(4個全職,6個兼職),目標客戶是中小型商戶,主要產品分別是OpenVR.Shop和Mobile.Cards。每一間虛擬商店OpenVR.Shop設有10個互動接觸點,用戶點擊這些接觸點,就可以仔細查看產品介紹和圖片,商戶可自行填寫或更改內容,亦可在360商店內增加視頻或優惠券。Mobile.Cards則是為商戶建立手機App和網站,並為商戶統計會員和營運數據,當中的積分計劃更可以讓商戶設立積分系統。

3D概念:發現、決定、數據

Wee creation有3個D概念:Discovery(發現)、Decision(決定)和Data(數據)。創辦人李敬峰表示,當商戶設有VR商店時,顧客可以互動形式,從手機或電腦上看到實體店舖環境和裝潢,同時看到店舖想重點介紹的產品或特色佈置,讓顧客發現商店的獨特之處。其次,客人可看到商戶的最新優惠,當他們到達商店,也能用手機App上的會員卡,消費後累積積分,用來換取貨品或現金折扣等,大大提升購物意欲,並增加客人回頭光顧的機會。此外,公司利用雲端平台收集數據,令商店負責人在後台系統上看到每日營運數據和客戶數據,例如營業額、新增會員數目、有多少客人用積分兌換貨品。李敬峰說以往的做法是,老闆每天要向各分店店長查詢營運情况,若商戶使用了Mobile.Cards,他們可以看到實時更新的數據,節省不少時間。

收費方面,他們會先收取製作費,之後就會以月費形式收費。OpenVR.Shop的製作費是5000元,月費是198元;Mobile.Cards的積分計劃製作費是1萬元,月費是388元,商戶支付製作費後,每月只需支付月費,毋須繳交平台升級費用。而收費是逐間店舖計算,若商戶有較多分店,公司會提供優惠。

現有80商戶120店舖光顧

公司現時已為80多個商戶、120多間店舖開設360°VR商店和手機會員卡系統,包括餐廳、零售店、精品店、美容院、髮型屋等。李敬峰說不少美容院和髮型屋均是樓上店舖,即使花了大量心思在裝潢,為客人營造舒適環境,但也要客人親身到訪才知道。然而使用了VR商店後,客人可以事前用第一身視角,360度瀏覽店內環境。李透露公司未來將與旅行社及酒店合作,客人報團時已經可以透過VR,瀏覽酒店房間及景點,預計此項服務會在4月後推出。

Wee creation成立了一年多,暫未收支平衡,李敬峰表示公司在前期硬件投入的支出較大,加上成立初期先預商戶少,他認為公司仍是投資期,要先集中在增長率,「若果就每宗生意來看,都是有利潤的」。他續稱隨着未來有更多商戶使用公司的產品,有助縮短公司的回本時間,預計公司在2019年開始有盈利。

政府在財政預算案提出預留額外500億元支持本港創科發展,Wee creation是數碼港培育計劃的參加公司,透過計劃獲得起動資金和財務資助。李敬峰覺得除了金錢資助,更重要是推動社會對創新事物的接受度,「用新方法取代傳統舊有的方法,是十分困難,希望大眾可以勇敢地嘗試新事物」。另外,公司下一步將會跳出香港,進攻台灣和東南亞國家,李敬峰說這些地區有不少小店,零售環境與香港類似,他預計今年底公司可進軍台北,並於明年在新加坡以及馬來西亞推出服務。

明報記者 鄺月婷