行業概況、晉升階梯及升學資訊

保安及物業管理

現時一般的物業管理工作範疇主要分為商廈、商場和住宅三類，部分多用途的商場和商廈的設計較為複雜，因此物業管理公司更需要加強保安。此外，本港不時舉辦大型活動，如書展、賽馬日等，均需要大量保安員控制場面，因此不少機構對保安員有很大的需求。

職能範疇

物業管理員／保安員

工作包括日常保安工作、接待業戶及訪客、維持各項設備的日常運作、處理客戶的查詢及投訴、處理緊急事故等。較高級的物業主任則需帶領屬員執行工作、管理各項設備的日常運作、安排各崗位的工作人選、編訂值班時間表及安排培訓項目。

物業管理從業員除了提供基本服務如清潔、保安、維修、業戶一般服務外，更要緊貼市場脈膊，不斷提供多元化的增值服務，如環境保護及美化、建築物的改善及提升、商場和工商廈等設施的管理、物業的租賃、社區文康活動及服務等，也要在專業的知識上有充份的認識，如法律的應用、財務及資產管理及人力資源培訓等。

 特種保安／高端警衛

主要於大型活動中工作，職責包括管制人流及車輛出入、巡邏場地、維持控制室運作、操作保安系統、應用防盜設施、控制人群、監測可疑人物、提供顧客服務、編寫報告及處理投訴、安排維修及處理突發事件等。與一般屋苑或商場保安相比，特種保安更要具備人群管制的能力，有良好EQ和溝通能力，才能應付突發情況。

晉升階梯及薪酬

 

【提提你】 目前業界的空缺以前線和中層管理為主，由於人手缺乏，表現優異的新人，可望於兩年內升至主管級別，可見業內不乏晉升空間。一般入職要求為中五程度（部分最低要求是中三程度），曾進修相關課程及須具備保安人員許可證。 有意入行者通過保安護衛員技能測試後，須向保安及護衛業管理委員會申領保安人員許可證。技能測試由職業訓練局轄下的高峰進修學院考試中心舉辦，該中心亦有提供保安培訓課程認可計劃，有興趣的同學可結連至中心網站了解詳情。

升學培訓課程

以下課程旨在培訓學員成為保安及物業管理員。（詳情請按以下連結）

• 香港公開大學李嘉誠專業進修學院　特種警衛及專業保安毅進文憑

• 香港管理專業協會　物業及設施管理專業文憑

• 香港專業進修學校　特種警衛基礎證書

• 基督教勵行會　高級保安及物業管理基礎證書

• 明愛社區書院    標準保安及物業管理基礎證書

• 仁愛堂培訓及就業服務    會所及康樂助理基礎證書

書本樣式