分類: 生涯規劃

曾從事傳媒逾十個寒暑的方健儀，讀傳播系出身，深信做傳媒獲益良多，學到聲線、身體語言等溝通技巧，即使現在做司儀或多種自由工作，過往的經驗都幫到她建立今日不同範疇的事業，加上做傳媒有各種各樣的經歷，令人加速成長。她還說：「如果再揀一次，我也會再選擇做新聞報道員！」

方健儀畢業後先後在電台及電視台從事新聞報道工作，在傳媒行業打滾了13年，最深刻莫如2010年馬尼拉人質事件，當時電視台直播2小時，令有份報道的方健儀刻骨銘心。「我純粹是對著鏡頭，畫面出現什麼便說什麼，但這也很靠團體合作，因為很多資料都是由同事提供給我的，在那種情況下，其實也是情緒的鍛煉，雖然見到一些不開心的畫面，但要學會不在鏡頭前流露悲哀的情緒。」

與受訪者建友誼 做記者最大滿足
當年奮力跟進菲律賓人質事件的方健儀，深信報道可以影響人。「因為我知道倖存者往後的生活才是最大考驗，我很想落力去跟進，希望我的報道對他們起到一些幫助，希望大眾也了解到他們的情況。」當年的衝勁，卻為她帶來意想不到的收穫，因她事隔7年重遇倖存者易小玲，得悉她的整形手術順利，甚感欣慰。「我覺得做記者最有成功感的，不只是建基於利益，或獲得獨家報道，而是可與受訪者建立友誼。」

即使現在已不在傳媒行業工作，但方健儀仍很鼓勵大家去做新聞報道員，姑且不計收入，她認為對一個人的成長很有幫助。「與其他職業不同，你每日會遇見不同的人，由草根階層以至達官貴人，你接觸的人多了，見識也隨之拓闊不少，所以很有用。」

學會不亢不卑 溝通最重要
從事電視新聞行業，學會的人情世故固然處處用得著，同時也學會神態自若與自信。「因為就算你滿腹知識，如沒途徑及自信傳播開去，也是徒然的。」她認為做新聞報道員正可練就不亢不卑，不怯場。

自信十分重要，因它是溝通技巧的一環。「做新聞報道員最重要是聲線與身體語言，雖然你的身體不動，但面部表情、一舉一動及語氣所發出的氣場，都是溝通裏重要的元素，我覺得我讀了新聞5年，最重要就是學會這種東西。」

方健儀表示，多年來累積的功力，今日全部用得着。「我以前的採訪經驗或執生技巧，對我做司儀很有幫助。」她又舉例，做公關時就很清楚記者需要什麼，正確給予需要的資料，令工作得心應手。

曾做傳媒出路廣闊
方健儀現時身為自由工作者，很多工作都與社交網站有關，要拍片，也要做網站直播，覺得與過往工作相若，能學以致用。「一個廣告中介人說過，找有傳媒背景的人寫作或做網站直播，好處是很順暢，背稿不用花很長時間，而且還能很流暢地說出來。」方健儀透露，舊同學、舊同事做過記者後都轉了行，有做經紀公司的、非政府組織的，也有人加入政府，而她則更精采，同時兼顧數種行業。

方健儀指出﹕「做新聞報道員對於人的成長有不少幫助，人也較成熟，視野廣闊，也是一個很好的根基讓我去建立其他事業。如果讓我再揀一次，新聞報道員仍是不二之選。」

本港近幾年興起幼兒遊戲活動Messy Play，它有別於Playgroup主要集中在認知學習及社交禮儀等方面，是一項不玩到「一團糟」不罷休的遊戲，多利用日常生活常見的東西作教具，讓小朋友藉着自主探索及創作，有助刺激他們的多元感官發展 。Messy Play遊戲活動的興起，帶動導師需求增加，更成為不少幼兒活動導師增值之選，使工作有更多元的發揮空間。有興趣入行成為Messy Play導師，必須具備哪些條件？工作模式及內容又有何特色？

首要懂放手和細心觀察 讓幼兒自由玩樂
聯合國《兒童權利公約》第31條列明：「兒童有權享受閒暇、遊戲和文化藝術活動的權利。對於「遊戲權利」，兒童應有權選擇遊戲、有遊戲的需要、不限時地的遊戲權利和有遊戲的空間。」兒童天性愛玩遊戲，Messy Play正正能夠滿足他們內在的需求。

近年坊間不少機構都有開辦供0至6歲幼兒參加的Messy Play課程，市場對導師人手有一定渴求。要成為Messy Play導師，首要懂得「放手」，任由孩子們盡情玩樂，避免介入他們玩耍過程，同時亦要向家長說明白，讓他們知道要適當忍耐，以免違反「自由玩樂」的原意。導師在課堂中亦要保持細心觀察，留意每一個幼兒的行為模式，再跟家長解釋家中行為的原因。

入行由助教或導師起步 懂繪畫或樂器較佳
一般Messy Play導師都以自由身工作模式為主，時薪約100元起，初入行者一般可任職社區中心、私人興趣活動中心、幼兒教育機構等，成為助教或導師。

從事幼兒及兒童教育工作近30年、香港青年協會生活學院（下稱「青協生活學院」）導師馬惠屏說，如投身者本身具備繪畫或樂器的底子會較有優勢，但是創意和安全的考量亦是不可缺少的。

由設置場景開始，導師就要準備教具給不同行為模式的小朋友，她建議，最好是使用一個教具便可滿足多個行為模式的幼兒。聖誕臨近，她教路，可準備一些具節日氣氛的教材。「設置場景最能考驗導師的創意度，如何把日常生活的物品作為教材，例如顏料、沙、生麥皮等，而目前行內最欠的正是懂得設計場景的導師。」

8小時速學Messy Play理論及技巧
為培育更多Messy Play導師人手，青協生活學院開辦了「幼兒 Messy Play 導師培訓課程」，適合從事及有志投身幼兒教育 / 活動行業人士，或喜歡和小朋友相處的人士報讀。

課程為時8小時，馬老師指，主要介紹Messy Play類型、核心價值和探討幼兒的各種圖式行為等，亦會提供練習機會。有任職幼稚園教師的學員透露，修讀課程後能更了解小朋友行為背後的原因，對其教學工作不無幫助。

認識幼童8大「圖式行為」 將遊戲轉化成生活技能
馬老師補充，Messy Play可以滿足小朋友的3大需求，包括減壓、自由玩樂和滿足內在的需要。而幼童有8大內在需求，一般稱之為「圖式行為」，根據基模理論（Schema），可分為以下8種：

在 Messy Play 的過程中，每個小朋友的行為模式都不一樣，會有一個或多個行為模式，有些甚至沒有。馬老師指，根據觀察，喜歡同一種圖式行為的小朋友會湊在一起玩。

她舉例，有些小朋友喜歡從箱子裏拿出玩具，排列在地上，然後又放回箱子；有些則喜歡畫圓圈，畫完後會跳起來跑圈等。「在大人的眼中，這些舉動可能毫無意義，但是對於小朋友來說，這些都是他們了解、感受這個世界的方法，亦有機會轉化成為生活技能。」

她分享，曾有家長向她投訴，孩子常常在出門前習慣將許多零食放進書包裏，但在外出的時候根本不會用到，馬老師則解釋這是「運輸」的行為模式，有助將來搬家的時候自行收拾。自此，家長亦漸漸接受孩子的行為習慣。

文章刊於：明報JUMP（2021年12月15日）

人才是企業最重要的資產，在疫情下，更凸顯人力資源（HR）人員角色的重要性，如何因應政府相關政策及同業做法，安排員工的上班時間、出糧、重整人力資源架構，考驗他們的應變能力，以及在人性、理性、法律各方面的考量。面對近年創新科技如 AI、AR 等的廣泛應用，企業在人才招聘的模式、工作模式都起了重大變化，新一代 HR人才要具備哪些知識和技能？

人力資源管理（HRM）一向都是學生熱選學科之一，當中涉及各種商業管理知識，包括市場學、會計學等範疇，香港伍倫貢學院（前身︰香港城市大學專上學院）人力資源管理課程主任文麗珍博士說，無論大小型企業都需要 HR 人才，因此畢業生不愁出路。

「HR 工作包括招聘及篩選人才、培訓員工、增強員工歸屬感和士氣、分析員工的績效，甚至可參與企業方向決策、制定不同員工措施等等。由於 HRM 涉及的知識比較貼近日常生活，對學生來說較易上手，故每年都吸引不少年輕人如 DSE 畢業生報讀相關課程及投身此行業。」

HR善用科技配合市場轉變
近年來，不少機構都改為開放式辦公室（Open Office）、流動工作（Mobile Working）、居家工作（Work From Home）等，文博士說，HR 從業員要兼顧辦公室設施優化的措施，為員工提供網絡配套、建立互通系統，以及提供相關培訓，以協助同事適應時下的新工作模式。

另外，大數據、AR、VR 等科技應用在HR工作範疇愈趨普遍，有助改善運作流程。她舉例：利用 AR、AI、Video Interview 等進行招聘工作，更容易篩選合適的應徵者；利用大數據整理內部員工的資訊，有助了解員工的績效表現，以便提供適切的培訓，使工作更流暢，亦有助公司制定政策。

掌握員工需要 激勵士氣更到位
文博士提到，HRM不單止是行政工作，還包括戰略人力資源管理（Strategic HRM），為公司出謀獻策，配合企業大方向來提升公司的競爭力。「一間公司總有不同年代、背景的員工，他們所追求的目標不同，作為HR 從業員要先掌握不同員工的個別需要，才能應用合適的激勵士氣方法。」她以新一代同事為例，他們較重視工作與生活平衡（Work-life Balance） ，公司需有相關科技作配合；至於其他年齡層的員工，HR人員可提供團隊建立（Team Building）活動、培訓班等，使他們有所成長之餘，亦能迎合公司文化。

「尤其遇上經濟下行的時候，企業或會推行一些較嚴苛的政策，人才會流失，士氣、員工的忠誠度下降，HR 從業員更應在這時候發揮職能，在各方面設法挽回員工的信心和提升團隊凝聚力。」

市場有需求 新人可由助理做起
文博士說，每當經濟環境愈是動盪，市場對 HR 從業員愈有需求。如想投身業界，新人可由人力資源助理（HR Assistant）起步，起薪點視乎機構規模而定，一般由 10,000 至 15,000 元不等。

副學士課程打穩 HR 知識
坊間不乏人力資源相關的副學士／高級文憑課程，其中香港伍倫貢學院亦有開辦「工商管理副學士（人力資源管理）」課程。在兩年的課程中，學生會涉獵商業管理、市場學、會計、人力資源等相關知識。文博士表示，教師在課堂上會提及無薪假、產假等例子，以及引用實際公司的案例，讓學生更容易吸收所學。

課程着重全方位學習，課堂以外，亦提供多元活動讓學生參與，包括︰業界講座，邀請業內人士分享； 舉辦海外遊學團，讓學生可在外國大學修讀暑期課程，提升他們的國際視野之餘，亦有機會獲得學分豁免。

多元課外體驗 擴闊學生眼界
她補充，業界非常歡迎新人入行，不但為上述課程學生提供實習職位、企業參觀，還有香港人力資源管理學會推出的「師導計劃」，為學生配對年紀相若的行內人，建立亦師亦友的關係，有助學生對 HR 工作有更深入的了解。此外，課程學生更需完成一份為不同公司設計人才培訓方案的習作，回應業界實際需要。

修畢課程後，學生可選擇繼續升學或就業。以升學出路為例，畢業生有機會銜接大學學位課程三年級，歷屆亦有畢業生成功升讀香港城市大學、香港科技大學、香港中文大學的工商管理或人力資源管理的相關課程。

新一代 HR 人員必備的五大思維
正面思維：要有積極、正面的態度，為公司和員工着想。
創意思維：透過不同 Team Building 活動、培訓等增加員工的歸屬感。
靈活思維：無論市場工作模式抑或科技都正在急速改變，HR 人才務必懂得靈活應對。
分析思維：分析不同人才的能力和績效，並提供適切培訓。
解難思維：當遇上突發情况，例如員工和公司之間的糾紛，要妥善和快速處理。

文：夏穎欣　圖︰受訪者提供
文章刊於：明報JUMP（2020年9月11日）

【明報專訊】過去7年在韓國修讀音樂、當練習生，應智越（細貓）身邊盡是多才多藝且年紀輕的人，自言欠缺演藝天分的他卻有另類「天賦」：「我在『虐待』自己方面很有天分。」他口中的自虐，說的是為了進步會不惜一切，在求學和演藝路上不斷突破極限，在痛苦中成長。即使今年在港出道，但細貓仍未放下練習生的角色，這個「努力的孩子」說：「練習是無間斷的。」

失戀後決心減肥 培養出「自虐」傾向
眼前的細貓，束金髮，皮膚白晢、身形瘦削，難以想像他中學時是個重80公斤的「肥仔」。17歲那年經歷失戀，初戀情人選擇了一個比他瘦削的男生，因此他決心減肥「讓她好看」。他每天跑10公里，只吃一條香蕉或一塊雞肉，一下子減掉10多公斤。看着自己由肥變瘦，那滿足感彷彿抵消掉所有減肥帶來的痛苦。細貓的「自虐」傾向從那時候培養出來，使往後的他常常有意或無意地挑戰自己的能耐和極限。

乘K-Pop潮赴韓讀音樂 成GD師弟
細貓6歲學鋼琴，直到中學彈起流行曲，才真正對音樂創作產生興趣。身為第一屆文憑試考生，儘管當時已獲高級文憑課程取錄，但因不想跟從哥哥讀傳理系，而且想繼承媽媽讀音樂的夢想，於是到內地修讀音樂。他選擇到內地念音樂，也是源於「自虐」傾向發作，「看見內地學生每天花很長時間練琴，刻苦程度高很多，就想不如到內地讀書，看看自己可以被『折磨』到什麼境界，從中磨練」。豈料讀了一年，發現課程圍繞古典音樂，非自己所愛，教授亦提供不了音樂創作方面的指導。其時K-Pop熱潮襲港，經朋友介紹下轉讀韓國慶熙大學的後現代音樂系，成為許多知名音樂藝人如G-Dragon的師弟。課程內容結合東西方古典音樂、流行曲、爵士等音樂類型，並包含實務課程如作曲、錄音、編曲等。

練習生面試 嚴寒苦等「凍到傻」
正式升讀大學前，細貓先在當地花一年時間學習韓文，想升讀理想學系，要抵擋很多「誘惑」，「同學假期常常去旅行，但我不敢鬆懈，學完韓文去學跳舞，亦會去學校的琴房練琴，不讓自己生疏」。後來順利入讀慶熙大學，每年學費港幣6萬至7萬元，他勤力做兼職掙學費，試過賣衫褲鞋襪、化妝品、飾物、到便利店打工等；升上大學二年級後，見娛樂公司招募練習生，便跟同學一起應徵。他憶述其中一段深刻經歷：「有次在冬天面試，當時溫度只得個位數，由於太多人面試排隊排到室外，由早上10時等到下午4時，等到個人都（冷得）變傻。」那年他不停參加面試，經歷過不下10次挫敗，但沒有氣餒，「如果你很有才華、生得高、跳舞跳得好，即使你不會說韓文，都有可能被選中；但我先天外在條件不及別人優勝，就要花多點時間磨自己把刀」。最後，他於一次面試中突圍而出獲取錄，正式展開練習生生涯。

作曲如交功課 無進步就被「炒」
正式成為練習生後，細貓的生活忙得不可開交。大學校舍位於水原市，他早上上課至下午3時多，乘車個多小時到首爾市，接受娛樂公司為他安排的訓練；練習到晚上9時，再花個多小時車程回水原市，返到宿舍已是午夜過後，隔天早上又要溫習，每天只睡3小時。加上周六周日要做兼職，這樣刻苦的生活維持了3年，他卻說頗為享受：「當看見自己進步、得到別人的讚賞會很滿足。」練習生各有風格與發展方向，視乎公司如何包裝，例如擅長跳舞的練習生要額外加操，將來出道會成為團體內的「跳舞擔當」。念音樂又懂彈琴的細貓就走「彈唱型」路線，平時除練唱歌、跳舞，還要練琴及學習作曲，定時要交「功課」予老師評核，「不能當（唱歌、跳舞、作曲）是興趣，老師不會鼓勵你，而是以上司的姿態督促和批評你。娛樂公司投放資源聘請老師來指導你，如果一年過後仍無進步，就會被『炒』。其實練習生似打工，即使沒有收入」。

當了練習生兩年多，細貓說學到的技能都是表面功夫，現今許多人都能歌擅舞，最重要是經歷心靈上的覺悟，「發現（自己）做每樣事情都有可能性……當初我跳不到、唱不到，慢慢練習後發現自己都做得到。哪怕有一天我做不到大家心目中的歌手，的起心肝去讀法律，我知道只要堅持就一定得」。他自知歌藝不精，亦無跳舞天分，別人跳10次就跳到的舞步，他願意花多點時間跳100次，用勤力彌補天資上的不足。他相信人各有天賦，皆生而平等，笑說：「我在『虐待自己』方面很有天分。不認輸，別人做到的事我會逼自己做到。除非是一些關乎身體條件的事，例如『爆籃』（打籃球入樽）。」

疫中出道 堅持每日練歌練舞
韓國藝人出道前須經歷完善又嚴苛的訓練制度，由娛樂公司提供體系化的教學，讓練習生學習唱歌和跳舞，發展才藝，其間他們要接受地獄式訓練，排除萬難才能出道。有見韓國的娛樂圈競爭大，發展機會少，加上內地近年實施「限韓令」，禁止韓國藝人於內地登台，細貓不欲限制自己的發展空間，於是在大學期間到內地及回港參加選秀節目，汲取各地經驗，因此原本4年的學士課程，整整7年才完成。去年底大學畢業後回港發展，今年2月正式出道，在首支派台歌《約你跳舞》中又唱又跳，將廣東歌及K-Pop元素二合為一。縱然已正式出道，他至今還沒放下「練習生」的身分，「練習是無間斷的，每天都要提醒自己練習，跳舞和唱歌不會有頂點」。

「愛歌舞不羞恥」 盼港培育年輕人
細貓盼望香港的娛樂公司也能發展「練習生」制度，培育熱愛唱歌跳舞的本地年輕人，成就夢想，「唱歌和跳舞不是羞恥的事，很多家長會覺得這不是專業，學來也沒意思，這些想法會扼殺真正喜歡跳舞、唱歌年輕人的興趣和發展」。他甚至希望將來能夠製作應用練習生制度的選秀節目，讓有志發展演藝事業的青少年接受訓練，協助本地娛樂產業發展，「找一個韓國年輕人和一個香港年輕人學跳舞，我不認為韓國年輕人一定跳得比較好。大家同時間起步，接受同樣訓練，我相信最後成績會一樣」。

文章刊於：[明路—生涯規劃 第92期] (2020年6月9日)

【明報專訊】高藝琳（Coey）和王熹彤（Hazel）同為香港理工大學護理學四年級生。Coey自小樂於助人，選讀護理學課程希望拯救生命；Hazel則享受具挑戰性的工作，並考慮過護士的前景及比其他行業穩定，於是選讀護理學。然而，經歷過實習及疫情，她們逐漸發現理想與現實相距很遠。

病房文化各不同 實習學靈活變通
修畢大學護理學課程需時5年，在二至五年級期間及暑假須進行無薪臨牀實習，要成為註冊護士可謂「過關斬將」。理大護理學安排一年級生學習基層護理保健，二年級才展開臨牀實習。Coey和Hazel首次實習地點是復康中心，第二次是急症病房。復康中心的病人情况較穩定，急症病房病人則較反覆，而且護士須兼顧更多工作，如要替病人洗傷口、插尿喉和胃喉、接駁氣管造口管等。實習生亦會被分派到不同專科病房實習，二人說每個病房各有文化，有的氣氛較歡樂，有的則較嚴肅，而且做事方式亦有別，如不同護士貼紗布的方式都不盡相同，實習生要學會靈活變通。Hazel說：「因人手不足，有些病房的護士慣常每次替3名病人量血壓，有些病房則要求每次只可替一名病人量。所以做學生要好醒目，學會觀察不同病房的做法。」Coey在旁點頭表示同意，說不同做法各有好處，沒有對錯，要不斷學習。

護士要記誦的課本內容多不勝數，不過Hazel說教科書的內容很理想化，要親身落到「戰場」才能體驗實際工作的難處，因此大部分實習生會主動爭取不同的工作機會。她說：「我們會『搶』來做，寧願早點在實習時嘗試，知道自己錯什麼，好過正式工作時才犯錯。」

捱罵練抗壓 做護士要堅強
別以為待人善良、有愛心便能勝任護士工作，二人不約而同地表示，其實要夠堅強和醒目。Hazel解釋：「不能因護士前景好就入行，做護士要夠醒目，而且做學生一定會被罵，在高壓環境下工作，要有強大的心臟。」Coey自言很「黑仔」，每次實習都會被現職護士大罵，很多時沒做錯事也被責罵，更曾有護士無故命令她「出去」。縱使心有不快，但不能反駁或流露負面情緒，她只好默默走出病房。後來被罵慣，她已學會不太介懷現職護士的語氣，「她們不是針對我，而是覺得學生要在高壓的環境下訓練，將來正式工作才會抵受得住壓力」。實習工作具挑戰性，正因如此，能完成護士要求令她有很大的滿足感。病人對護士的感激之情，亦給予她們動力，有時隔了一個周末不見，病人會跟她們說「好掛住你哋啊」，Coey笑言：「病人喜歡我們真的好開心，會跟他們聊天，很多（病人）都好可愛。」

病人邊洗傷口邊哭叫 前輩：要快手快腳
談到實習最深刻經歷，Coey提及三年級在內科病房實習時，曾協助現職護士替一名需接駁通氣管的病人洗傷口。病人需轉動身體，或會觸碰到傷口引起痛楚，加上有氣管造口，不能放聲說話，病人只能邊洗傷口邊哭叫。她在旁目睹整個過程，差點跟着病人哭起來，只好不斷安慰病人，前輩事後對她說：「所以做護士要快手快腳，病人才不會痛太久，但也要做得正確。」她們實習期間亦遇過不少「超乎想像」的事情，如病人大小二便的味道濃烈得難以忍受，不過Hazel說只要跨過第一次處理排泄物的心理障礙，之後就能坦然面對。

疫下萌轉行念頭 趁年輕先為興趣而活
當了4年護士學生，Coey和Hazel直言理想跟現實有很大出入。Coey原以為護士主要責任是協助病人，「但實習過後發現很多routine（例行工作）要做，量體溫、量血壓、派藥等，會有壓力，要交更前做好所有工作，未必滿足到病人的需要」。Hazel認同Coey所言，過去她認為護士是擔當「協助醫生」的角色，實習後才得悉原來獨立做的工作比想像中多，工作繁複且要做得快，不能慢慢照顧每個病人，「但做學生已經做少很多東西，可以跟病人聊天，若將來正式做護士，就更少時間跟病人溝通」。她說過去曾連續三星期實習，每天皆無時間喝水或上洗手間，下班後像被「榨乾」了一樣，「很勞累，但做得完所有工作（心情）會很『爽』」。

與理想落差大 照顧病人時間少
二人再過數月便升讀大學五年級，原以為畢業後會理所當然地投身護士崗位，她們卻遇上更喜歡做的事，加上新冠疫情令她們發現本港醫療系統的漏洞，萌生轉行念頭。「有人說救人是護士天職，我有心有力救人，醫療制度都要提供到足夠保障，不然我們只是『搵命搏』。大家都是人，護士有3萬元月薪不代表要搏命。」Hazel其實喜歡護士工作，不過兩年前開始做陶瓷手工，深感興趣，打算畢業後延續這興趣，「全職護士不太可能發展副業，雖然我喜歡具挑戰性的工作，但不想沒有生活」。Coey亦因疫情引起的醫護人員保障問題而對行業心淡，「這個醫療系統既保護不了病人，亦保護不到醫護人員，即使加入亦改變不到什麼」。自小喜歡烹飪的她發現自己更享受做蛋糕的樂趣，計劃先開設網店，最終目標是開咖啡或蛋糕店，「錢很重要，但會先考慮值不值得，一畢業就做護士會很辛苦。即使很穩定、人工亦高，但不能做喜歡做的事好像不太值得，趁年輕不如先發展自己喜歡的工作」。

雖然Coey和Hazel與護士行業漸行漸遠，但幾年來所學知識畢生受用。她們將迎來護理學課程最後一年，會繼續邊努力學業及實習，邊發展副業。無論做護士或創業，同樣會經歷喜悅和辛酸，走適合自己的路才是最重要。

文章刊於：[明路—生涯規劃 第90期] (2020年5月26日)

【明報專訊】甫踏進黃綺琳（Norris）的工作室，便見玄關處鞋櫃上放置着電影獎盃和獎狀，客廳牆上掛了兩幅電影海報，其中一幅是其碩士畢業作品《赤鱲角到天水圍是我愛你最佳距離》的海報，電影曾獲邀到東京國際同志電影節等參展。她中學時是學生會幹事，經常參與製作校園宣傳片，但當時只覺有趣，沒想過要投身創作。

讀浸大電影碩士 只因「不想太早工作」
Norris從小聽從師長的話，順着「大勢」而行，儘管小時喜愛寫作，中五那年甚至自資出版小說，也沒想過日後以創作為生，「小時純粹覺得要讀好中文，考好個試，老師和父母說讀理科較易入大學，就選修理科，沒想得很長遠」。中七高考（舊學制公開試）成績中規中矩，父母想她考入香港中文大學，故即使興趣不大，仍報讀該校收生門檻較低的生物系，心底裏自覺會跟同系畢業生一樣從事生物研究或到藥廠工作。不過，大學可自由選修其他科目，她當時副修新聞與傳播學、修讀電影課，學習各種電影理論，萌生「轉行」念頭。

臨近畢業，Norris不想立即投身職場，分別申請中大一年制「廣告社會科學」碩士課程及香港浸會大學三年制「電影電視與數碼媒體藝術（製作）」碩士課程。Norris獲兩校取錄，最終選讀後者，她笑稱背後原因會「教壞細路」，「選浸大電影碩士是因為可以讀三年，不用太早出來工作」。

理科底具邏輯觀察力 劇本如說明書
就這樣，Norris誤打誤撞成了電影碩士生，身邊同學皆是念藝術創作出身，她對電影卻「零認識」。生物講求邏輯思考及論證，創作則需要創意和豐富情感，兩種思考模式可曾在她腦內角力？「讀理科訓練我先觀察，從而得出結論，然後寫實驗報告，其實跟寫劇本很相似，都是講求觀察能力和邏輯思維。」理性思維亦令其劇本比其他人更「貼地」，她解釋：「劇本是給演員和工作人員看的『說明書』，很多人寫劇本時會加入個人情感，用很多修辭，但這些文字不能被影像化，拍攝時難以執行。理科人就習慣用精準的文字表達，執行起來較可行和清晰。」

求職編劇脫穎而出 合寫《警界線》
「邏輯思維」與「觀察力」成了Norris創作時的強項，2012年碩士畢業後，她在幾千名求職者中脫穎而出，成為「香港電視網絡」的見習編劇，躋身警匪劇《警界線》編劇之列。現實的職場與她想像中的有很大出入，「以前覺得創作是很個人的事，寫《警》時要與8人合作，編審設計好主要橋段後，每人拋些意見，再由編審決定採用哪個版本。即使創作方向與自己所想不一致，都要『頂硬上』」。

Norris好不容易習慣了講求團隊合作的工作模式，完成《警》劇本後，2013年又因港視不獲政府發放電視牌照，她便轉為「自由身」編導各類型短片，亦在香港知專設計學院（HKDI）的電影電視及攝影高級文憑課程中兼任教學助理，並為舞台劇歌曲填詞。影視界工作者普遍身兼多職，她反而感到生活不踏實，甚至想過放棄創作，「試過親自寫一份電影劇本，但片尾credit（演職人員名單）竟然無我的名字；又試過接拍一段短片，沒有合約，要現場收現金，好無保障。完了一個job就擔心何時才有下個，要維生、交租，開始思索是否想未來10年都『窮忙』呢？HKDI邀請我全職教書，收入可觀穩定，但卻遠離自己想做的事」。

為歌曲填詞、知專教書 累積經驗終獲賞識
一直順着人生流勢的Norris來到瓶頸位，此時同行前輩一句話點醒了她：要專注其中一個範疇，才能做出成績。於是她加入導演陳木勝的電影製作公司，惟椅墊未坐暖便獲ViuTV劇集《瑪嘉烈與大衛系列 綠豆》的導演邀請擔任編劇，一直想寫愛情片的她見眼前有大好機會，便毅然辭職加入ViuTV。拍畢《綠豆》，其才華得到劇集男主角林保怡賞識，獲邀加入其製作公司擔任創作總監，編寫劇集及電影劇本。經歷過3年的營役與迷茫，終能真正享受寫劇本工作，且有穩定收入。回望過去，Norris覺得辛酸但值得，「這3年接觸過很多古怪的工作，建立了人脈。而且不同身分互惠互利，填詞的創作思維和結構與編劇相似，教書能提升我的表達能力，令我更大膽，這對日後工作有很大幫助」。

付出勇氣自編自導 《金都》獲得肯定
加入工作室後，多了創作空間和時間，Norris於2017年完成電影《金都》的劇本，奪得第4屆「首部劇情電影計劃」大專組獎項，獲撥款300多萬元製作電影。她記性好，常常從記憶抽取靈感，《金都》裏不少情節都源自其個人經歷與感受，她不捨將劇本賣予別的製作單位，決定親自執導。「第一次（做導演）拍長片，很多事情都不懂，我好怕醜，不擅長帶領及掌握大局，寧願躲在鏡頭後思考。」她在緊絀資金及時間下完成拍攝，電影獲得肯定，沒有白費當初決定自編自導的勇氣和努力。

大學生物系畢業生走進影視創作世界，做齊編劇、電影電視課程教學助理、導演等崗位，但Norris最初的夢想其實是當填詞人。然而入行不易，儘管她在2010年華納唱片主辦的填詞比賽中奪冠，三四年間曾獲採納兼派台的填詞作品就只有樂隊野佬的《理想再見》一曲。歌詞「學會話／離開也是智慧」恍如她給自己的勉勵說話，盡力過後她放下執著，不離開原本的路，又怎發掘出編導的才能？「關關難過關關過」，Norris今天成為金像獎候選「最佳編劇」、「新晉導演」，全因她沒有「隨便地過」，每事用心做，自然走到出頭天。

文章刊於：[明路—生涯規劃 第87期] (2020年5月5日)

【明報專訊】「外賣仔 遊歷記」版主自稱「外賣仔」，極度瘦削，「當然啦，你試試每日行10公里啊？」他現於大專院校修讀工程，3年前找兼職，加入新興的外賣專員行業，成為「步兵」，以步行方式送餐。平日上學，周六日上班；學校放假，一周更會上班6天。他人眼中的拚命，外賣仔看得平常：「因為沒事幹。」

南亞師兄指點 成功接第一張單
成年人講求的work-life balance，外賣仔有其實踐方式。大眾吃飯的鐘數，即早上11時至下午2時、晚上6時至9時，屬於他工作的高峰時段，中段成為娛樂時間，閒時相約朋友吃飯，或是玩遊戲機，不過要留意，「工時聽起來不長，實際要留在街上一整天」，未必人人接受到。

開工之初，外賣仔受聘的外賣平台，要求所有人要直接在街頭等候接單。他尚未掌握竅門，如站近熱門外賣食店較易有單，於是幾天呆坐球場。當時公司仍保留底薪制，「最初很開心，沒事幹就有錢收，但要不斷回覆工作App『仍在線嗎？』的問題。呆坐幾天，會想『怎麼辦』，一點也不開心」。首個訂單，全靠南亞裔「師兄」指點，着他到一間泰國餐廳，成功接單，「南亞人都好親切，很願意幫忙。（本地）大人較自私，年輕人亦相對願意分享（經驗）」。

新界人付現鈔 中環人慣碌卡
作為「新界人」，外賣仔首先選擇遊走中環，全因生意最多，「最多人問我是否需要擅長認路，但我一直只靠Google Maps」，來去匆匆，事後也記不起大廈模樣。蘇豪區匯集城中精緻餐廳，他本來也會打量欣賞，後來逐漸麻木，「裝修來來去去都是這樣」，亦忍不住懷疑食品質素，如經過某間標榜優質即磨咖啡的食店，店舖後巷堆有紙皮，上面印有常供應茶餐廳咖啡豆的品牌標籤。有次送餐到半山豪宅，走了數百級樓梯才到達屋苑，「我站立的位置，與中銀大廈頂部對望」。屋苑守衛森嚴，送餐要去後門。於大堂稍為歇息，保安即質問：「你是什麼人？」階級差別濃濃地包圍他。

對比之下，外賣仔較喜歡送往平民屋苑，住客多數有禮道謝，保安亦主動問他需否飲水，較有人情味。後來他的工作範圍擴散至港九新界，隨訂單多少而流動，「新界人喜歡付現鈔，試過一天收幾千元；中環人多數用信用卡。荃灣路德圍很少訂單，因為住客下樓便買到食物。火炭是工廠區，午膳時間平日好多單，但現在很多人留家工作，變相就無單」。

難避疫廈訂單 靠個人裝備防疫
憑「路在口邊」，加上自身摸索，外賣仔慢慢積累工作心得。「幫我斟爆支水！」他知道哪間餐廳對待外賣員友善、願意提供清水，而且較好喝，「水是帶有果味的」。他會避免走近出單慢的餐廳，以免減少接單次數，影響收入。有時為了省時，他乘的士或Uber，計起來還是有賺。台式飲料店亦非久留之處，「除非你想手跛」，原因是客人多數會下大單，一口氣點多杯飲料，最後落得雙手發軟的下場。

可惜，「大生意」有時避不過。外賣仔有次走入餐廳，員工着他坐在水吧稍等，他本以為餐廳仍在準備食物，豈料員工打開雪櫃，將一支支的啤酒放入紙箱，合共20多支，再遞向他。「客人『好成功』地當了我們是7-11。」他當下有點傻了眼，但只能托着紙箱照送，收貨人是3個半醉的外國人，「慶幸他們還能接到貨，我就『嗱嗱聲』離開」。幸運偶爾亦造訪，就是餐廳距離目的地只有1分鐘，取餐後剛好是綠燈，緊接便有升降機，前後只花30秒，「我就會極興奮」。

客人剩食 召喚「師兄弟」分享
港人出名愛投訴，外賣仔並不怕，「有系統處理」。到達商廈，客人遲遲不接電話，系統的倒數計時器開始啟動。時間一到，他們便可將食物放於保安處、家門或辦公室門口，拍照記錄後離開。有時客人棄單，公司叫外賣員自行處理食物，外賣仔不會為「免費美食」而欣喜，「10多個薄餅，或是全家分量的飯盒，一個人怎樣處理？」他每次都要找鄰近的「師兄弟」以至自己屋苑的保安，一起「解決」食物。

過去大半年社運與疫情，同時考驗人心與制度。2019年底，中環午膳時間出現「快閃」行動，白領走上街頭抗議警暴，警方驅散，場面混亂。外賣仔在附近餐廳收到食物後，聯絡客人告知路面狀况，決定繞路而行，比原定時間遲到達，客人明白事理。現在香港每日更新有接受家居檢疫者居住的大廈名單，網上外賣平台表明不送相關地址，「但微妙之處是，同一個地址，可以有不同寫法。禁得了一個，未必禁到另一個」，名單眾多，外賣員難記得仔細，大家可以做的，只是戴好口罩和眼罩。

雖然工作有接近新冠病毒確診者的風險，但據外賣仔了解，3月每周都有千人往網上外賣平台應徵，很多人來自停工停薪的行業。停工停課雖然增加外賣需求，但外賣員的收入是否一併提高，全憑修行。兼職3年來，他除了練得腳骨力，還有就是學懂理財，「不是時刻都掙到錢」。

外賣仔現時準備考試，暫時從兼職抽身，找了友人頂更，以保留工作，而平台不會過問。「若你在快餐店兼職，『放飛機』好容易；但在這兒，要有交帶」，外賣仔形容：「這一行簡直顛覆本來的兼職制度。」對他來說，外賣員不是一輩子的事業，卻是開眼界的起點。

文章刊於：[明路—生涯規劃 第86期] (2020年4月28日)

【明報專訊】畫室「Kwong.Art」創辦人李國光（Kwong）常鼓勵學生多嘗試、多摸索，因為他也是這樣走過來的。「這方法不可行，就用另一個，下次你就會避免再犯錯。」即使沿路困難重重，但只要不斷找辦法，總能走出自己的道路。

◆會考失意變優秀學生
Kwong的繪畫故事，要從2008年說起——他是那年的會考（舊學制公開試）考生，成績未如理想，英文科不及格，又無修讀視覺藝術，報讀多間設計學院皆滑鐵盧，「當時覺得好絕望，覺得天空是黑色的。被設計學院拒收，應徵過秘書工作又沒有回音，派過傳單但不想派一世，於是便決定重考英文和自修視覺藝術」。

看美術書自學繪畫
小時候最愛打機，Kwong對畫畫只是「有點興趣」，「當時純粹喜歡畫公仔而想修讀設計，但若要讀設計就得掌握一定的繪圖技巧，於是看美術書自學，沒有旁人指點便靠自己摸索，這個方法不行，就嘗試另一個方法」。重考會考那年，他每天到圖書館花逾10小時埋首苦讀美術書籍，鑽研繪畫，反覆練習；翌年獲職業訓練局轄下的香港知專設計學院錄取，後以優秀成績及獎學金考入香港理工大學環境及室內設計學。大學時期，他自知資質低，於是拚命學習，功課確保完全無問題才呈交。努力令他在多個設計比賽中獲獎項與獎學金，並以「優秀學生」榮譽畢業。

從考場失意、迷失方向的會考重考生，Kwong蛻變成滿懷衝勁的優異生，全靠將勤補拙，「重考那年即使每天練畫，美術亦只是剛好及格。我是零畫畫天分的人，技巧是靠時間和努力『浸』出來的」。從前他自覺什麼都做不好，現在則相信沒有什麼不可能。經歷亦促使他開展教畫生涯，大學期間到畫室當導師，漸漸對教畫產生興趣，「像我這樣的人都能畫得好，沒有什麼人不行」。

◆創立室內設計公司 為興趣教畫
大學畢業後，Kwong於室內設計公司工作，周末教畫；及後於2017年創立自己的室內設計公司Spirit Spatial Studio，曾為了專注業務而暫停教畫。兩年後公司上軌道，他決定「重執教鞭」。初時他走遍多個地方，仍沒遇上合意開設畫室之處，曾有段時間到咖啡店教畫。然而他要提早到咖啡店「霸位」，環境亦十分嘈吵，學生不能專心作畫。「皇天不負有心人」，後來經朋友介紹，他終在賽馬會創意藝術中心（JCCAC）租下畫室「留白空間」，逢周六日教畫，上課時間朝10晚6。「教畫是我的興趣，以前教畫有限制，要遵照畫室訂立的課程，現在我可以自己設計課堂內容，更彈性和有系統地應付學生的需要。」Kwong的學生年齡分佈甚廣，由14歲到40多歲不等，包括有志將來修讀設計或建築的中學生、希望進修繪畫技巧的在職設計師，也有只為消遣、純粹想學會畫一碗雲吞麵的家庭主婦。他對學生一視同仁，盡力傳授技巧和經驗，「好多時學生到畫室畫畫都是各有各畫，我在課堂上鼓勵學生多交流，互相分享畫作，甚至相約一起於課外時間到街上寫生」。

IG分享畫作 與學生減少隔閡
畫室的Instagram帳號有逾1.3萬人追蹤，Kwong透過發帖分享街景和室內畫作。不少學生之前皆是透過社交帳號認識他，繼而報讀課程，「我一開始只教小孩，後來開辦成人班，但我的樣子太年輕，看起來沒有經驗，亦不太可信，於是我便開設社交帳號，分享畫作及繪畫技巧。學生看了會問我問題，彼此交流多了，減少隔閡」。Kwong平日會帶着一本簿、一支筆，走到哪裏就畫到哪裏，如他早前到西班牙旅遊，看到特別的建築物或景色，便駐足欣賞並畫下，然後拍照上載到網上社交平台，「一開始我主要畫素描和室內繪圖，之後去多了旅行，有學生提議我不如以繪畫代替攝影，便開始畫街景。比起攝影，我更享受自己畫」。

◆找到「不可行」 便是成功
香港早年流行「即興藝術」（Art Jamming），參與者毋須任何繪畫基礎技巧便可自由創作。Kwong的畫班恰恰相反，旨在改善學生的繪畫基本功，除了上課，學生也要在課餘時間練習，「希望能在短時間內提升學生的繪畫技巧，學生上課不會有時間看手機，因為要揣摩很多小技巧，掌握了基本技巧和概念後，再應用到不同的畫作上」，約兩至三個月後，學生都能大致掌握基本繪畫技巧，可自行繪畫不同的圖案、建築及街景，「我會建議他們完成基礎課程後暫停一個月，自己嘗試畫，遇到問題再回來問我」。教畫8年，Kwong最欣慰看見學生「夠勤力」，特別愛看他們的畫簿，因為內裏記錄了「成長」，「有個學生初來時技巧粗糙，但他很勤力，除了上課，一有空便會畫畫，在家閒着沒事做、等人時會畫，整本畫簿都是畫滿的，肯付出時間和心機練習的人不會畫得差」。後來他邀請這名學生擔任助手，應付教學需要。

助貧困學生 教10人1免費
由於學生人數漸多，Kwong打算將畫室及室內設計公司的工作結合，既提供室內設計服務又教班，令學生得到更大的學畫空間及資源。他亦計劃實行「十一奉獻」，即每10名學生，就有一人可免學費。幫助有經濟困難的學生，是源於他曾受別人恩惠，希望延續恩人的精神，「我小時候家境貧窮，重考那年遇到一個阿姨，她免費教我英文，幫我改作文，令我英文由不及格變為及格，我只在放榜那天請她吃了頓飯。如果一個年輕人很有目標，想學畫畫但因經濟困難而卻步，我願意讓他免費上課」。

Kwong曾經很介意成敗得失，經歷過高低起跌，現在他認為「成功」是個過程，找到事情不可行的原因便是成功，「例如作畫時，證明到一個（繪畫）方法不可行的時候，就已經是『成功』了。下次作畫就可調整，避免不可行的方法，突破自己」。要令夢想成真，心態最重要，他深信「謀事在人，成事在天」，做每件事後不如自問「盡了力嗎？」一旦認定方向，就會付出時間及努力，問題總能迎刃而解，他說：「像我這樣一個會考美術拎E的人都可考入理大，甚至獲得榮譽畢業，今天更成為了繪畫導師，在我眼中沒有什麼是不可行的。」

文章刊於：[明路—生涯規劃 第83期] (2020年3月24日)

【明報專訊】雲端，我們經常用，但若放諸商業機構，又可如何應用？職業訓練局香港專業教育學院（IVE）李惠利院校資訊科技系講師黃俊彥（Cyrus）稱，企業可使用雲端的電腦資源儲存營運資料、數據等，雲端工程師會透過雲端技術規劃、設計及保養大型電腦的基礎網絡。畢業於IVE雲端系統及數據中心管理高級文憑課程的陳玉嫻（Suki），現時在銀行擔任雲端系統工程師一職，專為客戶設計相關的雲端系統。

力排眾議棄讀副學士 堅信自己選擇
大眾有既定想法，認為IT都是「男性專屬」領域，行內向來男多女少。長長頭髮的Suki，成了行內「萬綠叢中一點紅」。她小學時上電腦課已覺「IT好簡單」，升上中學後，選修資訊及通訊科技（ICT）科。2015年文憑試後，Suki修讀日文及英文雙語副學士課程，但完成一年課程後，對前途感到迷惘，萌生退學念頭，希望轉讀職業專才教育課程。當時身邊的家人朋友都勸喻Suki先完成副學士再作打算，她卻堅持己見，因為不希望再浪費時間，「（身邊人的建議）聽到都當作聽不到，我相信自己的選擇是正確的！」雲端是世界科技發展其中一個大趨勢，加上愈來愈多機構使用雲端技術，她有感行業前景理想，故「力排眾議」，報讀IVE開辦的雲端系統及數據中心管理高級文憑課程。

半上學半實習 學建雲端系統及數據中心管理
雖曾念ICT，但Suki從未接觸過雲端系統，修讀課程後才逐步掌握進階的雲端技術。其高級文憑導師Cyrus說，雲端行業工作主要分兩大範疇，分別是雲端系統及數據中心管理，課程亦分此兩部分教學：雲端系統部分教導學生如何設計、編程以建成系統；數據中心管理則主要教授管理雲端系統的運作，性質與客戶服務相近。課程另提供以「半上學、半實習」形式的實習，為期9個月。當時Suki選擇到電訊公司數據中心實習，負責監察數據中心系統，支援發射站的運作。「實習工作讓我了解職場運作，數據中心的管理與雲端系統息息相關，這些實戰經驗，有助日後求職。」除了獲得經驗，實習亦讓她認清發展方向。數據中心主要工作是監察、管理公司和客戶的系統，她有感工作性質沉悶，與自己個性特質不符，加上想善用課堂所學到的雲端技能，所以決心將來投身與雲端系統相關的行業。畢業後，Suki再經導師推薦，到雲端系統供應商工作，根據客人要求設計雲端系統，以及協助客戶存取、分析資料與檔案等。

銀行任雲端工程師 為客戶「除錯」
Suki在Amazon合作伙伴企業工作了一兩年，後轉職至銀行擔任雲端工程師，日常工作包括支援銀行大量財務、金融運作，以及客戶服務等系統，確保系統運作暢順，「現時的工作很大部分是『除錯』（troubleshoot），找出系統問題所在，解決用家問題的同時，也可緊貼了解市場不同系統的運作」。她興奮地談到工作中最具滿足感的一次，是客戶使用雲端系統進行運算工程，然而工程所佔容量太大，導致系統當機。當時她在數據底層中尋找出錯原因並「除錯」，才令系統回復正常。

在IT行業中，女性從業員人數只佔約兩成，但別看Suki外表文靜，她自言很愛接觸新事物，熱中跆拳道，偶爾更會為拳館出賽。Cyrus笑言，Suki敢於嘗試，個性比男生更獨立。他說Suki畢業後投身的第一間公司曾派她到台灣分公司接受訓練，她訓練完畢留在當地工作差不多一年才回港，「有些男同學會想家，想趕快回港，Suki反而申請繼續留台工作，可見她個性有時比男生還『硬淨』！」

心思縝密 做IT有優勢
「雲端工作出錯很『大鑊』，隨時令公司虧蝕幾十萬元。」Cyrus以水電供應等服務比喻雲端服務，一旦負責人忘記關水掣，公司便會水浸；若雲端程式出錯，公司系統容易被黑客入侵，所有資料或數據會被偷取或公開，損失慘重，故行內較看重從業員的認證及工作經驗。他表示，性格上女性從業員比男性較具優勢，以其觀察而言，男性從業員一般有工作衝勁，善於創作不同的程式及系統，但亦較為粗心大意；女生心思則較細密、思路清晰，具備適合從事IT行業的特質，尤其是做雲端系統相關工作。

Cyrus形容雲端技術有如學習精算、會計般須考取認證，而考取的認證愈多，於行內的認受性便愈高，故儘管Suki沒有取得學士學位資歷，也不影響晉升機會。她畢業後加入的公司是Amazon合作伙伴企業，須學懂運用不同的雲端技能，一年內考獲AWS Certified Solutions Architect-Associate Certification、AWS Certified Developer-Associate Certification等5個認證。她視雲端行業為終生職業，將來有意教授雲端課程，但想先嘗試不同範疇的工作，而短期目標就是再考取更多認證，充實自己。

文章刊於：[明路—生涯規劃 第82期] (2020年3月17日)