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現時每年有逾5,000名公務員退休，預計未來10年退休情況持續，為應付未來所需，政府已陸續增聘人手以免出現斷層，甚至研究延長公務員服務年期。不過，空缺雖增，申請人數亦不少，當中以政務主任（AO）與行政主任（EO）兩個職位最受歡迎。要突圍，最基本要掌握箇中的備戰技巧及考試模式，相信是不二法門。

AO及EO：職務有別 解構政策意向

截至2015年3月底的編制，政務職系有7個職級，職位數目逾600個，當中包括 AO（158人）、高級AO（194人）等；至於EO職系有6個職級，職位數目逾2,900個，當中包括二級EO（783人）、一級EO（1,081 人）。

仁愛堂YES專業進修課程、政府及行政主任職系（AO／EO）投考工作坊導師盧志明教授表示，投考AO／EO必需經過筆試及面試，「AO和EO都是同考一份筆試卷，但由於職務不一，回答角度和重點要求不同。AO是專業的管理通才，一般職務是協助部門首長處理公務，包括制訂各項政策，更定期被派往各決策局和部門擔任不同職位；EO則負責執行工作為主。」

報讀工作坊　了解考核要求

他建議，有意投考AO／EO的考生，可先報讀坊間的工作坊，訂立以投考AO或EO作目標後，繼而了解面試模式、內容，以及掌握答題技巧後，便可開始蒐集資料。曾在其他機構任教相類課程的盧教授表示，過去其400至500名學員當中，不乏成功投身AO／EO者，「基本要求是擁有一定的語文水平，工作坊主要協助學員揀選適合的職位投考和了解考試的要求。」

以投考AO者為例，最少已達學士學位資歷，因此課程會集中教導學員蒐集有用資料，以及學習以政府立場做決策工作。「以雙非孕婦政策為例，今屆和上屆政府的立場明顯不同。然而並非事事立場清晰，因此考生必須懂得解構題目中的政府意向，從而訂立政策。」

掌握政府立場

通過筆試後，AO考生便有機會接受3輪面試，每次面試最少要面對3名面試官 （包括資深 AO）。盧教授更教路，最後一輪的面試官大多包括現任的政府部門首長，如考生對他們有所認識，有助留下良好印象。

EO則設兩輪面試，「考生同樣要看通政府立場，對政府政策和方案有概念，這樣才可落實執行政策，不過EO不用評論政策，重點是要突顯自己是客觀公正的執行者。」

文書職系競爭激烈

恩賢教育中心校監陳淦濱笑言，近年修讀投考公務員準備課程的人數有上升之勢，因應市場需求，課程種類亦愈趨多元化，從紀律部隊、文職如助理文書主任（ACO）及文書助理（CA）、AO、EO等皆有。

他以CA及ACO為例，基本學歷要求分別只是中四、中五畢業，月薪逾萬元，故申請人數眾多，以2010年的招聘為例，ACO及CA分別平均34人及110人爭一個職位。他建議，應徵者首要清楚職位的要求，做好針對性的準備，不能掉以輕心。

技能測試易失分

投考CA及ACO要通過打字、電腦軟件應用技能測試和個人面試。兩個職位均要求應徵者的中文文書處理速度及英文文書處理速度分別要達每分鐘20字及30字，以及具備一般商業電腦軟件的應用知識。根據香港文書職系公務員總會的文職通訊，2012年ACO總申請人數達29,109人，當中獲邀參加技能測驗者及通過技能者分別有21,783人及5,065人。他不諱言，不少人誤以為打字速度愈快愈好，事實上達標已可以；招聘廣告已寫明獲邀申請人需參加指定版本的電腦軟件測試，然而卻有投考人輕視，造成「失分」。「不同版本的電腦軟件，其操作介面各異，需要時間操練及適應。」

個人面試考應變

個人面試主要圍繞過往工作經驗、對政府架構的認識、時事題及處境題等，當中處境題難倒不少應徵者。「如只回應按政府既定程序處理市民投訴，答案並不足以過關，考生必須先了解市民投訴的原因，並給予同理心，若未能即時處理，須清楚解釋和跟進。」考驗考生的應變、解難及顧客服務技巧。

該中心設有香港政府（助理文書主任）入職招聘專業培訓課程及香港政府（文書助理）入職招聘專業培訓課程，助有志成為ACO或CA者掌握相關考核程序，包括政府資訊、面試技巧、電腦技能訓練等，另包括限時電腦模擬測試及模擬面試，提升學員的面試技巧。

【提提你】 你公務員的薪酬是按薪級表的薪點計算，而政府每年會按當時的經濟環境及其他因素進行薪酬調整。因此，公務員的薪金每年或會有所不同，同學如欲了解更多，可多留意公務員事務局的公布資料。

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「相對實體書，電子書可以放入大量資訊，而且具互動性；實體書則較講究設計排版的效果，從中突顯作者的品味。」有印刷出版業學者表示，製作電子書是出版行業近年的新趨勢，不少書商會將教科書製作成電子書，因此印刷出版業從業員亦要與時並進，學習不同的知識和技術。

畢業生出路多　9 成就業率

香港知專設計學院（HKDI）傳意設計及數碼媒體學系講師何玉菁（Jessica）不諱言，因應科技的發展和進步，現時印刷及出版部分簡化了，然而從業員卻需具備一定的數碼媒體知識，才擁有工作競爭能力。

以 HKDI 的印刷及出版高級文憑課程為例，課程旨在培育學生各項出版及印刷的專業技能，包括商業印刷、書刊出版及設計、包裝等範疇，並配以營銷及管理的各種知識和技巧，以切合行業內各種崗位的工作要求。電子書成為行業新趨勢是不爭事實，因此課程亦有講解電子書互動製作部分，包括學習不同的軟件。Jessica表示，畢業生的出路很多，就業率約9成。選擇就業以外，亦可選擇修讀大學相關的銜接課程，深造自己。

「虛白齋藏品」電子化　體驗流程和要求

2012年，學院安排了十多名分別就讀印刷及出版高級文憑和數碼音樂及媒體高級文憑課程的學生，參與該校跟香港藝術館合作的電子書及動畫計劃（為期約一年），將「虛白齋藏品」珍藏書畫系列製成電子書及動畫。由於此乃藝術館的項目計劃，同學參與時可以真實體驗業界的工作流程和要求。

參與該計劃的劉芷因（Elva）是印刷及出版高級文憑課程的學生，她表示，計劃令她對電子書的特性有更深入了解，「我們可以將短片、音樂或遊戲加入電子書，除了增加與讀者的互動性外，亦有助提高表達內容的效果。」

Elva說，跟香港藝術館合作的另一收穫是學習到分工和溝通的重要性。她除了要與其他人合作動畫部分外，導師同時安排了她擔任組長的角色，帶領同學配合機構和導師的要求完成作品。「我們一組十多名同學，我的工作包括：總聯絡、製訂時間表、工作進度表等。有時我們想做的未必跟機構的意見一致，因此良好的溝通十分重要。」

電子書可載入大量資訊　互動取勝

參與該計劃後，Elva對電子書有進一步的認識，從它的特性亦看到其發展潛力，「將來我的工作無論是實體書或電子書方面，甚至兩方面的，我相信自己都可以應付。」她的小小心得是：如想加強兩者趣味性，實體書可加入立體書（Pop-up）的元素，而電子書則可放入大量圖片、短片、音樂，與及不同的連結，載入更多資訊，以互動取勝。

除了該計劃外，Elva在學時曾參與學院的不同活動，當中包括獎學金計劃及到德國參觀印刷展覽等。其中參觀印刷展覽加深了她對行業的了解，「展覽會可以讓我接觸很多業界專家，從他們的分享和介紹中，我認識了不少印刷知識、技術和科技。」

此外，她在印刷公司實習時，亦學習了不少行業知識，將書本的理論學以致用。工作上學習到的包括：如何管理帳戶、印刷流程、公司運作，以至不同紙質的分別及不同機器的使用。「即使我的目標不是從事操作或執行的角色，但對這些機器和技術也要有認知，將來分配人手工作時，相信更會得心應手。」

一直喜歡繪畫，夢想出版畫集的Elva，當初挑選此課程是因為它的內容夠全面，「除了設計外，我也可以學到很多印刷和出版的有關知識，對將來找工作很有幫助。」她將於新學年修讀職業訓練局轄下才晉高等教育學院及英國列斯城市大學合辦的多媒體及娛樂科藝（榮譽）理學士學位課程，希望進一步裝備自己後才投身業界。

【提提你】 印刷及出版高級文憑課程畢業生可在設計公司、出版商、印刷機械供應商、書刊印刷公司或包裝印刷企業等機構工作，可擔任的工作包括設計及排版技術員、跟單技術員、客戶服務代表及工程計劃技術員等。

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1980年代，當大批香港印刷廠遷往內地時，「不想靠關係」的蘇永強堅持要留在香港，多付7倍租金和6倍薪金繼續他的事業。結果，行家獲得大量海外訂單，他則承辦行家外判的訂單。不過，蘇永強以「快人一步」的目光自救，令印刷廠在眾多中小企業中突圍而出，由印刷收據變身成上市企業的印刷品「代言人」。

蘇永強是精雅印刷有限公司的董事總經理，1980年，他在灣仔舊區租了一間地舖，只有一部手動印刷機，主要業務是印刷單據。今天，他在筲箕灣擁有一座廠房，還設有附屬的翻譯、公關和文件處理等公司，為客戶提供「一條龍」式的印刷服務。可是，今
日風光的背後，原來隱藏着一段辛酸的奮鬥史。

香港政府統計處數據顯示，香港的印刷及出版業公司數量，由1980年代高峰期有4,700多間，至2013年餘下4,281間。蘇永強說，自從內地於80年代實行經濟改革，逐步對外商開放，香港印刷廠為了減低成本，把廠房遷移內地，逾9成具規模的印刷廠也不例外。蘇永強卻選擇留在香港，自尋出路。

拒跟行家遷廠內地　競爭力大減

「我不想靠關係取得牌照。」蘇永強解釋，印刷廠很多時會印刷題材敏感的印刷品，所以要在內地取得經營牌照並不容易。訪問期間，蘇永強言語間流露他愛「明正言順」和「穩打穩紮」的營商風格，但他當時堅持留港的執著，卻令到印刷廠的競爭力大減。

蘇永強說，當時在內地的廠家，成本比香港低最少30%，內地的技術工人薪金是香港的六分一，廠房租金更是香港的七分一。同行如敵國，遷到內地的行家當時優勢大增，他們接到大量外國訂單，蘇永強則在他們應接不暇時，承接他們外判的工作。

投資印刷機　堅持高質量高回報

「單靠價格去競爭是無止境的，競爭者愈多，價格就愈低，最後既得利益者是美國的end-user（用家）。」蘇永強當時堅信自己留港的決定沒有錯，他認為自己不能以數量取勝，因此選擇走高質量路線。他每次都採取「先輸後贏」策略，多年來在行內率先投資高科技，出產高質素印刷品。

為了投資，公司雖然要延遲向銀行清還債項，但有令人驚喜的回報。1989年，印刷廠購入全新的四色全自動電腦化印刷機，同年，印刷廠取得匯豐控股有限公司年報的印刷權，成為首間成功獲得匯豐年報印刷權的中小企業。蘇永強在1998年把印刷工序數碼化，連入信封都無需經人手。

重視環保　中國首間獲認證

2005年5月，公司經國際林業管理公會嚴格審核，成為中國首間獲公會認證的印刷廠，證明這些印刷品是採用來自可持續發展森林的紙張製成。雖然印刷成本會因此增加5%，要求用環保紙張的客戶不多，但蘇永強深信環保是印刷業的發展方向。

印刷廠現時每年為逾百間上市企業印刷年報，每年營業額約3億元，而且每年以雙位數增長。蘇永強說：「只要定位清晰，八仙過海都可以各顯神通。」

【提提你】 除了蘇永強提及的環保外，數碼技術亦是印刷業的新趨勢。例如3D打印技術及數碼印刷等，有意入行的同學可多留意相關資訊。

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一項人才短缺調查報告顯示，資訊科技（IT）人員是香港僱主招攬人才最感挑戰的職位之一，由2009年的第8位躍升到2014年的第3位，主要原因是相關專才的需求已不限於業內，有學者表示，各行各業都需要應用IT，加上IT範疇涉獵的層面愈趨廣泛，工種選擇亦較以往多元化。

香港是商業社會，並側重發展金融，學生亦傾向修讀金融、國際商業，選擇修讀 IT 課程或投身業界的並不踴躍。明愛專上學院電腦學高級文憑課程主任及助理教授黃荻荃博士稱，IT行業近數年都面對人手短缺，目前以初級程式編寫員的空缺較多。

他續稱，現時僱主對IT從業員的要求有所提高，基本的電腦技能以外，若具備商業知識會有一定優勢。「舉例：公司從事製造業，作為程式編寫員也應了解公司的運作和生產過程，才能針對公司的需要編寫程式。」另外，別以為IT人員只埋首電腦工作，他們也要寫報告及做匯報，加上需與不同部門同事合作，故具備良好的語文、溝通能力也不可少。

行業工種選擇多　宜裝備入行

IT 應用範疇愈趨廣泛，如系統支援、程式編寫、電腦系統銷售、數據管理、資訊及系統保安，以至手機程式開發等，為年輕人提供多元化的工種選擇。有志入行者可接受相關專業培訓，打好技術根底，裝備入行。

明愛專上學院開辦了電腦學高級文憑課程已14年，主要教授資訊系統的發展和應用，包括程式編寫、開發商業資訊系統（BIM）等，並會教授業內常用的電腦語言／發展工具如 C、Java、Visual Basic、Java Script、Access、Oracle、C# 等。

業界提高入職要求　高級文憑生續升學

畢業生可投身商界、政府或公共事業機構，從事程式設計、營業支援、商業系統分析等工作。他稱，近年業界對求職者的學歷要求提高，最好是持有大學學歷，故絕大部分畢業生都會選擇繼續升學，以提升個人就業競爭優勢，並可享有較高的薪酬待遇。「以程式編寫員的起薪點為例，持大學與高級文憑學歷者可相差 $3,000 – $4,000。」

對於近年愈來愈多年輕人早於入行前已考取各式各樣的電腦證書，黃博士認為非必要，除了學費並不便宜外，最重要的是行業較注重經驗，不妨累積了一定的工作經驗，了解實際工作需要後，才選擇考取合適的證書，相信對工作發展更有幫助。

畢業生： 任職分析程式員　考驗分析能力

自小學開始已玩電腦的陳廣樂，唸中五時也有修讀電腦科，及後更完成上述高級文憑課程，以及由明愛專上學院及明愛白英奇專業學校轄下的高等及專業教育中心與香港公開大學合辦的萬維網科技理學士銜接學位課程，深化所學。

後來，他入職軟件系統公司（業務包括為企業提供人力資源方案），擔任分析程式員，負責依照系統分析員的指令設計和分析系統，發展軟件功能，大大考驗其分析能力。

由於企業客戶來自不同的國家，故其工作挑戰之一是需了解不同國家的勞工法例，猶幸公司提供相關培訓。對於 IT 行業的前景，他抱有信心，並笑言早前有同事被高薪挖角。

【提提你】 有意入行的同學，要有經常加班的心理準備。另要擅於溝通及富耐性，有助與客戶及工作團隊成員緊密溝通及合作。

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曾燕紅（Ada）小時候是新移民，在成長及學習上遇到不少困難，幸運遇上多位良師輔助，令她倍覺感動，因此決心要當一名教師，協助有需要的學生。Ada入行15年，引領無數「迷途」的學生「知返」，更和他們成為知己好友。她認為教師要終生學習、以身作則，才能走進學生的內心世界，了解他們的想法。

Ada憶述，自己小時候是新移民，在學習語文上遇到很大困難。小學時，幸得教師花額外時間教她廣東話，打好基礎；就讀中學時，更有教師借錢予當時家境不好的她學習英文、給她參與學校體育團體的機會，令她有更好的成長及發展，最後成功考進中文大學。Ada當時深受感動，認為教師是一份很偉大的職業，可以幫助到很多人，她希望可以像自己的老師一樣，幫助更多有需要的學生，便決定投身教育事業，任教通識及生命教育課。

為夢想　兩度放下教鞭

Ada入行以來曾兩度放下教鞭，都是為了一個原因：追尋夢想。Ada初入行時，經常與學生分享：「做人應該坐言起行」，她稱當時希望前往澳洲進修，結果教學兩年後，便毅然離職實現理想，到澳洲修讀環境管理課程。

畢業後，Ada再次回到教室，繼續執教生涯。數年後，她與學生分享，希望到內地做義工，利用自己的知識協助發展當地農業。最終Ada再次辭去職務，追尋自己的目標，於內地以義工形式教導當地農民有機耕種知識。同時，她亦於內地參加助學義工計劃。Ada指自己並無離開教師的工作，只是把教室搬到另一地方。

昔日壞學生　今成知己好友

第二次離職後，Ada偶然一次回到舊校代課，令她重燃再執教鞭的動力。她憶述，當時看到有數名學生的品行很差，更時常欺負教師，令一眾教師束手無策。Ada看不過眼，便找來這幾名學生訓話，但他們仍然態度甚差、毫無悔意。當時她擔心，若不及時糾正他們，便會對他們的心理發展造成負面影響，Ada希望能教好他們，於是決定重執教鞭。

最終，這些學生在她悉心輔導下，終於重回正軌，更與Ada成為知己。這幾名學生當中有兩名已成為該校助教，其餘三名則希望成為社工。更有學生表示，希望回到母校輔導有需要的學生。Ada坦言，沒有想過他們有如此大的轉變，看到這一幕令她十分高興，而且感到很難得。

幾經歷練　改變教學心態

兩度放下教鞭，不但令Ada有多番歷練，教學心態也有所改變。初入行時，她把自己看成一個領導者，會對學生訂立不同要求，但兩次離職的體驗，令她明白到教師的工作並非塑造合乎自己期望的學生。她認為教師應該擔任陪伴的角色，站在學生的立場，了解學生對教師的期望，陪伴他們走過人生上的一段路，協助學生走一條他們想走的路。

好教師需終生學習　以身作則

除了平日用心教學外，教師更要終生學習，與時並進。Ada指出，凡是對學生身心發展有益的東西，例如拯溺、攀石等技能，都會與鼓勵學生和她一起去參加，甚至考取相關的專業資格。當教師和學生去發掘一些新事物時，學生便會漸漸懂得尊重和欣賞，同時，也可以藉此為雙方發掘更多話題。

教師亦應該以身作則，不能只作空談。Ada以誠信作例子，強調教師不能要求學生有誠信時，自己卻食言。她以自己攀上珠穆朗瑪峰的目標為例，希望以身作則，證明給學生看，如何策劃及一步一步實現理想。即使兩度登峰都因天災而未能成功，Ada仍沒有放棄登峰念頭，將視乎未來珠峰的天氣而再作計劃。

尋找切入點　進入學生世界

Ada認為教師宜把學生當成朋友，例如碰見學生時，主動問候他們的生活及學習情況。學生大多都很容易相處，這樣可令他們明白教師的關心。

但當遇上一些教頑皮和不聽話的學生時，只是簡單問候和關心便不足夠。Ada表示，教師需要尋找一個與學生的切入點，進入他們的世界，令他們信服教師。她曾遇上一名對任何勸告都充耳不聞的學生，後來得悉他喜歡踏單車，Ada便邀請他踏單車，於過程中彼此加深了解，最終令該名學生漸漸作出改變。兩人後來更成為拍擋，一同參加單車比賽。

壓力轉為動力　保持樂觀心態

不少人都認為教師工作繁重，構成壓力。Ada承認，現今教師的壓力的確比以往更大。除教學外，教師亦要兼顧大量文書及行政工作。Ada面對壓力時，會選擇從另一個角度看待，把壓力看成一種動力，樂觀面對它們。

【知多點】 Ada曾任教的生命教育課是有很大彈性的科目，任教方式沒有特別限制，科目亦沒有考試。課程理念是希望幫助學生成功克服逆境，主要是讓學生明白每個人對於要處理的事件或境況，都可能產生負面或正面的看法。 以「團體合作」一課題為例，Ada要求全班學生都拍打排球兩下，期間球不可以着地，她在課堂上重複這活動，直至全部同學成功為止。Ada指，生命教育科不是教授理論，對住電腦或黑板授課對學生並無幫助，要學生親身體驗才有成效。

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由迷途青年變成第三屆「好學生．好老師」表揚計劃的得獎教師，王家俊（Max）一路走來並不容易。從小到大都熱愛運動，他深明堅持的重要，亦靠此走過重重難關。預科時在第三組別學校讀書，Max有感第三組別學生被社會遺棄，畢業後決心幫助他們，成為學生的同行者。

教師的使命　以生命影響生命

小時候無視學業、經常流連球場的Max表示，現在能以興趣為事業，當一個體育教師，確實很理想。他憶述，中五時會考失敗，十分迷惘，無助又無奈，其後找到伊斯蘭脫維善紀念中學升讀預科，亦即是現時任教的學校。失意公開試，令他明白到學業的重要。「當我重新讀書時相當辛苦，但因為運動的精神，令我可以繼續堅持下去。」

Max說社會上有很多不同角色，如口才了得可成為律師、學術水平高可成為醫生，他笑言自己一無事處，學業上的挫折加上對運動的熱愛，令他萌生當體育老師的念頭，希望年青人從他的故事得到啟發，透過運動為學生的人生道路帶來一些轉變。

善用同理心　「拯救」第三組別學生

Max於初中時就讀一間較側重學業發展的學校，教師較注重學生的成績。至預科時入讀伊斯蘭脫維善紀念中學，Max發現這裏的教師跟從前的不一樣，除成績外，更會關心學生的生活，令他以另一角度看待教師一職，發現教師原來可以跟學生閒聊，暢談學業以外的事情。

Max第一間任教的學校屬於第三組別，學生大多來自基層，他們或會面對不同程度的家庭問題。他指，第一組別學生需要高學歷教師教導知識，第二組別學生需要關愛型教師，很多人都符合以上要求，但第三組別的學生則需要同理心和理解。因為自身經歷，Max能夠理解學生的想法，他認為自己在這方面比較出色。Max亦曾在實習時於第一組別學校任教，雖然工作較舒適，但他還是決定走出自己的舒適地帶（comfort zone），「拯救」第三組別學生。

用心了解　用心溝通　以學生角度看待事情

現在任教的母校中，大部分是新來港的南亞裔學生，Max表示語言不通是很大的障礙。由於學生大多不懂中文，亦非以英文為母語，教師只能用基本英語跟他們溝通，所以要用心、用熱誠了解學生心中所想。他表示，新來港南亞裔學生習慣自己的民族文化，喜歡到處走、到處玩，比本港學生更活躍，所以紀律在學校中非常重要。

Max的教學方法是軟硬兼施，他既會公平公正地處罰學生，又會坐下和他們靜心討論。有一次，幾名學生在禮堂喧嘩，他立即大聲地喝令其中一個學生離開。學生不滿並大叫「Why only me?（為何只有我被罰）」，其後Max用學生角度看事件，發現自己的處理方式會令學生自尊受損，所以他最後平心靜氣地向該名學生道歉和解釋，並給予學生選擇再次進入禮堂或在訓導室繼續冷靜。這種亦師亦友的角色，令到每一名學生都願意與他保持友好的關係。

教師社工集一身　知識輔導同樣重要

雖然任教體育科，但Max的教學範圍已不再是普通的體適能，更是涉獵到筆試內容。自從體育成為中學文憑試的選修科，他的工作與其他學術科教師並無分別，同樣要出卷改卷，在課堂教導書本上的知識。

現時教育界有要求教師獲取碩士學位的趨勢，所以他亦有兼讀社工碩士課程。雖然大多教師都會選擇讀教育碩士，但他考慮到第三組別學校比較需要輔導協作，而社工課程正正可以令他學習相關技巧。課程中以對話方式去幫助學生改善心理，甚至行為問題，提倡用同行者方式去理解學生，相對注重管理的教育課程，較能融入其工作之中。「我想幫學生，不是純粹為了一張證書。」

「沒有教不好的學生， 只有不願教的教師」

教學四年已獲得獎項，Max認為好教師的條件是：有熱誠、有技巧、有教學理念。有熱誠是指教師凡事都要以學生為中心，為了他們能學習得更好，會主動不停提升自己。另外，教師要有技巧，包括「軟件」和「硬件」。前者是指處理事情的方式，後者是指對應的專業資格，如游泳教練需獲相關資格或牌照。

最後，是要堅持教學理念不論任職多久，都不可以給時間沖淡信念。否則，會將教師變成工作而非使命，每天只教自己需要教的，做自己需要做的，而沒有想過學生，十分痛苦。「沒有教不好的學生，只有不願教的教師」是他的個人教學理念，他引用一些教師的比喻，說教學就像播下小種子，將來學生一定會成為大樹。

【課程速遞】 教師的基本學歷要求為取得學士學位（四年全日制）及教育文憑（兩年兼讀制或一年全日制）。此外，部分院校有開辦教育雙學位課程（五年制），同時教授學科及教學知識，畢業後即具備認可的教師專業資格。

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近年來，社會日趨關注動物護理和動物福利，不少年輕人想投身動物相關的行業，除了入行門檻較高的獸醫外，對寵物護理工作有興趣人士，不妨透過修讀獸醫護理課程，學習專業知識，投身相關行業，如近年寵物診所的數目增加不少，無形中帶動了市場對獸醫助理的需求。

根據香港獸醫管理局資料，現時本港有 700 多名註冊獸醫，若以每名獸醫需約兩名獸醫助理推算，市場上有逾千個獸醫助理的職位需求。而隨着註冊獸醫人數增加，對獸醫助理的需求亦會隨之增長，因此仍有其發展潛力。

獸醫助理　需跟人和動物溝通良好

香港公開大學 (下稱公大) 李嘉誠專業進修學院健康及社會科學學部高級課程經理楊恒美博士表示，近年飼養寵物的人數增加了，而動物和人同樣會生病，也需要檢查身體，自然帶動市場對獸醫工作人員的需求。

對有意投身寵物護理工作的年輕人，楊博士提醒，「飼養小動物人士或會有與寵物相處的心得，但在診所所接觸的都是生病的小動物，獸醫助理的工作主要是給予牠們護理服務，並非只跟牠們玩，而且一般診症時間有限，工作性質或與他們的期望有所落差。」此外，他們須面對的還包括寵物的主人，有時要安撫他們的心情，因此要同時懂得跟人和動物溝通的技巧。

其中公大李嘉誠專業進修學院開辦的「獸醫護理高級文憑」課程，適合有志成為獸醫助理或擔任獸醫領域其他崗位的人士。楊博士表示，以上為新開辦課程，參照外國獸醫護士課程，並與香港獸醫學會 (HKVA) 合作，希望藉課程為學生提供專業和有系統的培訓。

厭惡性工作　宜有心理預備

學生需要掌握動物解剖生理學、寵物常見疾病及治療方法、動物福利及醫療資源、醫護關係及客戶服務等課程內容。其中在「Veterinary Nursing Skills」一科內，學生會學習一般動物的疾病和護理技巧，導師亦會與同學分享臨牀經驗和個案，增加他們對學習的理解。

她指，導師包括香港獸醫學會的註冊獸醫，另外亦有動物界或與動物福利工作相關的人士。而中文、英文、電腦等部分科目則由學院老師任教。課程學額約 40 個，申請者要先進行面試，「我們希望了解申請人對動物有沒有愛心，是否有心在此行發展。」學員亦需要有一定的英語能力，因課程內容會以英文為主，而部分導師/註冊獸醫亦為外籍人士。入學條件包括：香港中學文憑考試 5 科科目達到 2 級或以上 (包括中文、英文及以下其中一科：化學／生物／地理或相關科目)；或完成相關的毅進文憑／副學士先修課程 (資歷架構第 3 級)。

540 小時實習　活學活用

課程首年主要是為學員打好理論知識的基礎，第二年包括 540 小時的實習，學生會被分派到不同獸醫診所實習，體驗真實的工作環境，幫助學員實踐理論知識。以上課程已通過香港學術及職業資歷評審局資歷架構 (QF) 第 4 級的認證。想繼續進修的畢業學員，可銜接升讀本地或海外相關課程，如環境及公共衛生學士課程；或選擇其他與動物科學、動物護理相關的海外課程。

另外，畢業生可申請香港獸醫學會的Associate Membership；出路方面，除了寵物診所的獸醫助理外，亦可在相關的私人組織、非政府組織或福利部門等地方工作，任職與動物福利、動物護理的相關職位。