從2012年加入新生精神康復會石排灣綜合培訓中心,石仔(化名)接受文書工作的職業培訓,只有短短4年時間,已非常熟悉文書工作的流程,甚至參與中心的行政工作,大大分擔中心職員的工作量,深得同事的信任及厚愛。過去自信心低落的石仔因此重拾自信,為日後有機會投身社會前帶來精神上的鼓舞。
現年27歲的石仔,中學時就讀於主流中學,閒時喜歡繪畫和製作手工藝,所以最喜歡的學科是視覺藝術和電腦,對中、英、數等學科則興味索然。中五畢業後,為了學習一技之長,毅然入讀職業訓練局轄下的薄扶林展亮技能發展中心,接受為期2年的辦公室實務職業培訓,亦曾在民政署實習,對一些辦公室工作如整理文件、蓋印、打字等已有一定的經驗。
後來,石仔加入石排灣綜合培訓中心,繼續接受文書工作訓練。他日常的工作包括:寫工卡、編寫中心菜單、影印、釘裝、傳真、過膠、核對訂單等,現在對中心的文書工作已完全掌握。對自閉症人士而言,與人交流及思考上靈活變通都不是一件容易的事,但石仔卻能應付自如,因為除以上工作外,石仔還會接聽電話,在電話中與人對答,甚至記下對方留言,繁忙時要在同一時間接聽多條電話線及通知同事接電話等,有時更要接待訪客,面對不同的陌生人士及繁忙的挑戰,石仔都能從容不迫地處理,可見他辦事能力和應變能力之高。
破除心理障礙 提升自信
回想來到石排灣工場之初,石仔是在烘焙食品部門工作,半年後,因文書部門同事的病假關係,石仔因緣際會下成為文書部門的一分子。雖然過去石仔曾接受相關的訓練和實習,但他當時並沒有自信能勝任,尤其是與人接觸時,他很害怕面對陌生人,除了欠缺眼神接觸,甚至會用手掩蓋自己的目光。由於自信心不足,他擔心一旦弄壞機器(如影印機、傳真機及過膠機等),要作出賠償,又怕做錯事會被同事指摘,因此每天抱著戰戰兢兢的心態工作。
後來,經過中心社工和文書部門同事的不斷鼓勵,與他演練接聽電話的語氣及和人相處時的面部表情,石仔終能打破心理障礙,樂意與人接觸。現在的石仔猶如脫胎換骨,除了以上文書工作外,有時會在早上時段負責拿著麥克風集齊學員一起做早操、召集同事開會等。當學校學生到來中心參觀時,石仔更會出任導賞員,為學生介紹中心。此外,他閒時也會參與義工活動,例如賣旗籌款、到長者中心與長者玩遊戲,教導他們做手工藝等。石仔表示,過去他除了自信心不足外,還認為做人要謙卑,基於這種心態,即使能勝任的工作,他也不覺自己特別出色,而現在他會改變心態,覺得自己能夠做到,甚至可以做得很好時,會讚賞自己作為鼓勵,也勇於嘗試新事物,不再質疑自己的能力。
人緣極好 深受愛戴
在人際關係方面,石仔也深受同事喜愛,他工作認真之餘,也會主動關心同事,了解他們的嗜好,與他們閒談,同事間的相處因此非常愉快。而每位中心學員都有學員訓練評級,分為高、中、低三級,按其表現而定。去年,石仔在文書工作方面的評級升至高級,文書部門同事會請他吃飯慶祝,閒時也會請他吃東西,可見石仔人緣甚佳。
積極進取 嘗試新事物
此外,為了讓學員掌握多元技術,中心在石仔近日的工作時間中,安排部分時間到零售部工作,讓他作出新嘗試。零售導師程先生表示,由於石仔初來報到,若要他學會執拾貨物和找贖,需要長時間訓練和適應。基本上他都願意學習新事物,因為他曾試過見顧客買東西,但由於不懂找贖程序,所以舉手向程先生示意,當然要他能完全掌握工序,仍有待長時間磨練。
精益求精 為日後作準備
談及將來,石仔表示沒有想過公開就業的問題,雖然他已掌握文書工作的技能,公開就業的適應理應難不到他。但他認為自己還有不足的地方,而且他很在意工作環境,暫時他安於現狀,身邊既有一群好同事,又有良好的工作環境,雖然將來的路還未可知,但至少在這4年的訓練中,讓石仔克服自信不足的問題,也提升社交技巧,這是他的最大得著。
書本樣式