行業概況
普遍認為，隨著八、九十年代廠房逐漸北移，印刷業在本港早已式微。但參考香港貿發局2015年發出的《香港出版業概況》，事實卻不然，2014年本地的印刷品出口達到19.23億美元，比2013年的數據升近6%，加上不同的新興印刷技術出現進一步擴大印刷版圖，足可證明印刷業市場前景仍然可觀。
工作內容
印刷跟單文員是印刷公司與其客戶之間的一個溝通媒介。以往他們的工作繁瑣，需不時親身聯絡客戶及廠房，了解清楚各項細節並確保工作進度良好，但隨著近年不少印刷公司把業務電子化，訂明要求、查詢、審查初稿等步驟都一一簡化為網上程序，他們的工作便變得更簡明。他們的職責如下：
- 印刷報價，開單、打單及收單工作
- 到廠房跟進工作進度
- 聯絡客戶，跟進客戶訂單要求，如工作進度、顏色及編排製作流程，確保貨物的質素，並安排出貨時的運輸工作
- 協助日常公司運作、輸入及管理帳單資料，管理銷售紀錄
入職及晉升學歷要求
具備以下條件的人士一般已符合申請入職跟單文員的最低資格：
- 中學畢業或以上的程度；
- 操良好中文、英文和普通話，以便和內地及海外客人溝通；
- 基本電腦操作知識，可獨立處理行政及文書工作；及
- 與印刷相關的基礎知識，可簡單介紹出貨的程序及跟單文員的工作
晉升路徑及薪酬
印刷行業的跟單文員通常無職級之分，剛入行的人士起薪點由$ 8,000 – $ 10,000不等，年資愈長，且表現出色，薪酬亦會隨之增加。
入職性格要求
- 良好溝通及交際技巧：跟單文員是公司部門及客戶之間的溝通橋樑，負責向公司反映客戶的需求，亦代表著公司向客戶直接表達意見，故他們除了需要時常保持一貫的服務態度外，更要有良好交際手腕，以免公司流失客戶
- 有責任感：跟單文員的主要職責是跟進客戶售貨服務的流程及運作，確保出貨時間、貨品的質素或數量無誤，並提供售後服務，取得客戶的信任
升學或進修課程連結
由於各個生產行業都有涉獵到跟單文員的工種，市面上專門為印刷跟單文員而設的訓練課程較為少見，但有興趣的同學仍可考慮報讀以下課程，學習印刷知識，加深對行業的了解。
以下為印刷估價的入門課程，學員在報讀前需對印刷流程有基本知識，在完成課程後便能掌握一般印刷商品的成本計算。
另外，一些印刷業團體都會不定期舉辦研討及聯誼活動，如工作坊、海外博覽、考察和分享會等，讓業內人士有機會與同業之間互相交流，拓闊眼界。下列是一些相關團體及其活動：
相關高中科目
- 中國語文
- 英國語文
工作環境
- 辦公室
- 印刷廠房
工作時數
- 每周工作五至六天，每天9小時
- 業界有旺、淡季之分，旺季時需加班工作