買辦員是專門在公司及工廠之間進行貨品買賣的職業，大學修讀翻譯的Hay沒有從事翻譯工作，反而遵循愛好而成為買辦員。Hay因為喜愛收藏球鞋，便在球鞋買辦行業裏工作，至今13年。他亦因為這份工作，接觸過不同的人，得到了豐富的人生經驗。
堅持遵從興趣工作 從業13載
Hay喜歡收藏球鞋，又愛與人溝通，因此在畢業後到球鞋公司從事買辦工作。買辦員的工作是在買賣中協商價錢，與客戶或廠商互相出價，取得平衡。期後確認品質，確保貨能如期到達，達致雙方都同意的交易。買辦員主要可在中介公司、品牌公司（買方）或工廠（賣方）三類企業工作，以不同立場進行交易，Hay在這三類公司都工作過一段時間。
Hay指，現時因網絡發達，買方公司可利用網上採購平台自行尋找廠商，因此對中介公司的需求不斷下降。然而，Hay認為虛擬網絡始終存在風險，因此仍需要買辦員向廠商確認貨品品質。
自學法律知識 有助工作更成功
採購員與買辦員的工作非常相似，但採購員涉及購買產品的原料。以一雙鞋為例，需要以布料、塑膠物料、拉鏈等製成，採購員按此尋找不同的原料廠商，而買辦員則負責尋找製造商或拿着樣版尋找客戶。Hay指出，大型企業會分開買辦和採購的工作團隊，但部分中小企則會將兩者合併。買辦員要熟悉各國條例和環保標準，例如熟知符合環保標準的物料，避免引致法律問題。即使沒有涉及採購原料的工作，仍要了解貨品的物料是否合格。買辦員亦可自行增進法律知識，降低交易後出現的風險，防止公司損失。
不時跟海外企業合作的Hay分享，若公司涉及國際業務，由於時差關係，買辦員可能需要配合對方的時間來工作。以歐洲為例，當地與香港的時差約6、7小時，當對方在早上上班時，香港已經是下午或黃昏。加上買辦工作會遇到較多緊急情況，因此或要在下班後的私人時間回覆電郵。
時刻緊貼潮流 多走多看多接觸
買辦員的學歷要求不高，只要能獨立完成工作、有良好溝通能力，中學畢業即可入行。初入行者起薪點約為$10,000，一般會先從助理做起，熟習公司及業界運作，防止失誤。Hay認為，要在買辦工作上事半功倍，便要緊貼潮流、對市場趨勢及潮流瞭如指掌。例如中國內地現為世界主要客源，買辦員要多接觸他們，了解內地市場的需求趨勢。加上買辦行業重視人際網絡，跟客戶打好關係的買辦員，可更順利找到合作客戶或廠商。
此外，買辦員的理解能力亦相當重要，若誤解客人或廠商意思，便需花額外時間處理問題，影響進度。Hay提出了一個在各行各業都適用的關鍵：「無論任何職業，最重要是擁有責任感。例如在假期也抽時間看一下電郵，及假期完結前，預先估計會出現的狀況，並想好對策，令重新回到工作崗位時不致手忙腳亂。」Hay指，責任感的買辦員可獲廠商、客人和公司的信任，令更多客戶願意合作。
工作壓力大 學會苦中尋找樂趣
人生總有跌宕起伏，工作亦總會有苦有樂。Hay表示當初在中介公司工作時，同時要向不同崗位的人匯報，要不斷為客戶和廠商互傳訊息，必須確保訊息無誤，壓力頗大。然而，看似艱辛的工作，其實也有有趣的地方。Hay坦言，多年來增添了不少閱歷，例如與外國公司合作的過程中，認識到不同國家客戶的性格，這是他在買辦工作上感受到的其中一個樂趣。
現時，不少跨國企業都會在內地開設辦事處，與香港爭奪商機。Hay指：「近年在內地設辦公室及招聘的成本上升，甚至快要追上香港，我推測將來跨國企業可能會選擇回到香港設辦事處。」因此，他認為香港對買辦員的需求會再次上升。Hay認為報讀相關課程有助初入職時更快投入工作，但也可先入職，在工作過程中一邊學習。Hay笑言年輕人不必對買辦員的前景太過絕望。
【提提你】除了透過電話及電郵跟海外公司聯絡，買辦員亦會按需要離港工作，親身前往合作公司／廠房視察及洽談，也有機會到世界各地的展覽會參展，以拓展業務。由於不時跟海外企業合作，買辦員必須擁有良好的英文能力，以便溝通。 |
文：林叢茵
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