無論在街上或在家中看電視或報章雜誌，都會看到五花八門、精采吸引的廣告，而一個成功的廣告，背後都經過廣告從業員嘔心瀝血創作出來。廣告行業有不少中學生都感興趣，且聽聽業內人士分享，了解業界的工作實況，以至行業發展趨勢，從而考慮是否適合自己。
兩大工作種類 分工有序
黃靜怡（Maggie Wong）是一間國際整合廣告及行銷傳播公司的香港區營運合夥人，她表示，廣告行業的工作主要分兩大類型：一是與人聯絡為主的客戶服務部（Account servicing），另一是與創意、創作有關的創作部（Creative team）。Maggie指，客戶服務部的工作猶如一名項目統籌者（Project lead），工作範疇較廣，需要對內及對外與不同持分者溝通聯絡。她舉例：「以負責品牌的定位重塑項目為例，可能包括設計新商標、重新將品牌定位，還要考慮如何策劃，當中或會涉及宣傳活動，公關配合等；在廣告製作上，需要協助客戶向創作部表達他們的要求。另外，亦要協助預算管理，劃分及統計預算支出等。至於創作部，主要負責構思廣告及執行廣告創作，需要有創意，喜歡創作和設計。」
行業競爭激烈 須與時並進
隨着電子科技發展，智能電話普及，消費模式與以往有很大轉變，由於廣告行業與大眾生活習慣息息相關，故此行業發展亦走向電子化。同時，廣告平台和宣傳渠道增加，社交媒體漸成主要宣傳平台，以至電視廣告等的影響力下降。Maggie認為面對這些發展趨勢，可視為機遇也是挑戰，公司需要改變策略以順應潮流。她表示，宣傳渠道增加，行業競爭變得更大，公司必須緊貼潮流，擴大工作業務範疇，以迎合市場和客戶的需求。
她以餅乾大小來比喻市場投放於廣告上的份額。「過往同一大小的餅乾，電視和平面廣告可佔一半，現時宣傳渠道增加，例如網上廣告、社交平台的廣告等，相關的廣告製作公司亦相應增加，但餅乾的大小沒有改變。」故此，她所屬的公司須擴大工作業務範疇以應對市場競爭。她指，公司現時可以運用不同的電子軟件，如洞察報告（insight）來了解市場喜惡，掌握廣告「出街」後市場的即時反應。「若廣告『出街』後有任何問題，可即時調整計劃，不像過往需時數天才能了解大眾看法。」她表示，廣告成品「出街」，背後需要多方溝通、合作和配合。「以往廣告出街後，相關工作已完成，但現時電子科技和網絡發展迅速，廣告出街後要作即時跟進。」
須觸覺敏銳 走在潮流前端
Maggie指出，從事廣告行業須接受「不穩定」為常態，也要喜歡改變，因行業須追隨社會和市場發展，行業人員「要行得快」，從業員要懂得自學，了解社會資訊，掌握潮流。由於廣告行業並無規定須具備特定的學歷，故此Maggie提醒有志入行者，要清楚考慮選擇行業中哪個工作範疇，因為工作內容完全不一樣，適合不同性格的學生。
她表示，客戶服務部的工作主要是與外界溝通，需要具備溝通技巧。她又認為從事以上崗位，較着重個人態度。「從事客戶服務需要獨立和靈活去處理不同項目，適合喜歡溝通和面對挑戰的學生。」至於創作部人員則要有創意，工作內容不像客戶服務般，需要不斷與人聯絡溝通，但仍須具備基本的溝通表達能力，懂得向客戶表達自己的創作意念，而具備美術和設計觸覺、喜歡文字或圖像創作的學生可以考慮加入這行業。她補充，創作部人員需要懂得使用相關電腦軟件，員工當中較多是主修設計或美術學科。
文章日期：2018年11月01日