公關工作時間長，由早上十時做到晚上十時都是閒事。於網上媒體公司she.com任職傳訊及活動策劃的葉芷蓓（Fiona）認為，即使勞碌也是值得的，「看着自己策劃的活動面世，就像自己誕下兒女般興奮」。
公關人際勝一切
Fiona會考後報讀香港專業教育學院（IVE）的公關及媒體事業高級文憑，其後到英國升讀公關學士學位。她坦言對公關有興趣，是因為這行業不刻板，有活動時可往外走，比較適合自己活潑好動的性格。她說，雖然公關不需要考取牌照，但以經驗取勝，一個公關最有價值的是其人際網絡。對其他行業來說，如有員工離職，可聘請另一個有同樣知識的人代替；但若是公關人員離職，新聘請的人就可能沒有同樣強大的人際網絡了。
工作量大 知識更多
影響力的「網上紅人」作為推廣途徑之一。
Fiona的公關生涯在大專時開始，她以兼職形式在公關公司工作四年，至獲得學士學位後成為全職。兼職時多負責簡單工作，例如在活動中為客人登記，聯絡名媛明星和代發邀請函等。全職的工作量較大，因為公司人手較少，她經常要獨自管理整個工作項目，令她學會更多行業知識。她建議，有興趣入行的同學可在讀書時期找此行業的暑期工或兼職，有助了解工作內容。
助客人擔任橋樑角色
現時，Fiona主要從事研究工作，找尋在香港沒有的外國遊戲和活動，引入外國文化。另外，她會在社交網絡留意受歡迎的專頁或人物，找有影響力的「網上紅人」作明星以外的推廣途徑之一。公關的工作範圍不只是要為客人想一個好點子，還要協助實行活動。公關會根據客人的要求尋找適合的場地，落實地點後要進行實地考察、訂立活動流程、司儀用甚麼語言等，並且要避免嘉賓穿着與背景顏色相同的衣服，以免拍照時造成尷尬。公關擔任着橋樑角色，為客人傳遞信息給另一邊，如場地負責人及設計師，以及申請牌照時聯絡所屬政府部門。
公關種類繁多 適合不同路向
活動的反應。
公關大致可以分為兩種：獨立的公關公司（PR Agency）和機構內部的公關組（In-house PR department）。Fiona說，前者是以中介人形式運作協助企業的工作，會接觸到不同範疇的工作，工作時間較不穩定。後者是在企業內的公關部門內工作，以企業整體利益為依歸，多接觸個別類型的產品及工作，工作時間較穩定。公關人員在獨立公關公司累積一定經驗後，大多會轉到機構內部公關組工作，相對會較輕鬆。另一方面，亦有公關專責處理企業危機，負責應對傳媒。這種公關承受的壓力頗大，因為要覷準最佳時間為企業公開解難，較適合曾修讀政治學科的人員。
外出工作 常遇難忘事
公關要經常外出工作，Fiona也不例外。她曾到北京舉辦活動，而且有特別的經歷。她憶述，當時在香港用電郵聯絡北京公司時，對方說任何要求都可以辦到，令她和一眾同事都感到十分奇怪。到達當地後，因天氣太熱，在戶外用塑膠搭建出活動空間竟出現溶膠情況。她立即跟當地負責人溝通，對方竟說：「我們待會多拿幾台空調過來吧！」，令在香港從未聽過冷氣機可以「拿」過來的Fiona哭笑不得。亦曾有活動的洗手間去水系統失靈，她亦要馬上辦妥，「雖然不是親手處理的工作，但公關要去找有關人士，讓老闆知道你正在解決問題」。在香港時，她曾試過在維園舉行戶外活動，卻遇上傾盆大雨。她只好捱着雨打，把雨衣送到眾客人手上，令活動能夠順利進行。口裏說辛苦，但她的臉上掛着一個滿足的笑容。
準備充足 有利第一印象
大部分人認為，做公關的條件是性格外向和願意與人溝通，Fiona則有其他忠告提醒有興趣入行的同學：「首先要準備充足，在見工面試時帶同自己做過的功課或項目，會留下較好的第一印象，溝通亦要良好。」就她而言，她傾向聘請有不同興趣的公關人員，這樣才可探索更多不同的角度，令推廣活動更多元化和更突出。她認為，公關應要有清晰頭腦，知道整個活動的進度及流程。
【提提你】公關工作內容廣泛，在大學或大專課程中修讀市場學、傳理、公關或語文的畢業生均可任職公關。而不同規模的公關公司，在招聘方面的要求亦有所不同。Fiona指，大公司會較重視應徵者的學歷，小型公司則注重性格。 |
【知多點】不少人把公關人員及市務人員混為一談，兩者確有相似之處，但Fiona指出它們各有特點：公關負責實務推廣活動，而市務人員則多處理數據或資料分析。 |
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