畢業於香港城市大學翻譯及語言學系的吳竹君認為︰「香港社會重視語文能力，只要雙語能力高，可以選擇的行業有很多。」她先後投身記者及公關工作，運用語言及文字方面的專長，在工作上取得優勢，近年更成立公關公司，拓展個人事業。另外，她又經常到大學解說公關行業的特色，聘請學生到公司進行暑期工作實習。她指出︰「同事也讚賞翻譯系學生表現出色。」
吳竹君於求學時期原本想修讀新聞系，畢業後從事記者工作，但家人反對，她轉而選讀翻譯系。她笑言︰「翻譯系出路多，其中一門就是記者，所以畢業後即時投身記者工作。」她指出，當時負責資訊科技範疇的工作，由於很多新科技是在外國率先發表，所以要進行大量海外資料搜集及翻譯，在理解及搜索相關資料時更有優勢。
工作涉及大量語文轉換
從事記者工作三年，吳竹君發現傳媒與公關行業關係密切，更發覺自己更鍾情公關行業，因此轉到國際公關公司任職。她表示︰「因工作需要與不同國籍、不同地區辦事處的同事合作。雖然工作充滿挑戰，但慶幸自己修讀翻譯，語文在工作中發揮重要作用。」她解釋，因應香港環境，工作上要將英語資訊翻譯成中文，亦要將內地資訊改寫成香港常用的語句及用字。翻譯學不但令她對語文更敏感，當年選擇英語及普通話傳譯，亦讓她接觸不少普通話及內地文章，更理解內地和香港的中文用語及用字差異。
此外，溝通能力對公關工作十分重要。吳竹君強調︰「無論對同事或客戶，若不能清晰表達意思，就無法將事情辦好。應付危機處理工作時，更發現語文的重要，只要用錯一個字，就會引起嚴重後果。」了解語文的她，會提出文字的不同演繹方法，給客戶及同事選擇和討論。
助客戶宣傳和解危
公關工作範疇廣泛，除籌辦活動推廣產品，也涉及危機處理，為客戶拆解問題。吳竹君表示︰「在宣傳工作上，很多公司會有既定宣傳信息，但未必能夠有效傳遞給目標客戶群。公關需要將資訊調整，達到吸引顧客的目的。」現時品牌推廣途徑眾多，除了報章、雜誌及電視等媒體，吳竹君也會為客戶製作資訊片，在社交平台上發放。她指︰「雖然短片用廣東話或普通話對白，但因應國際客戶要求，經常要翻譯成英語給客戶批核。另外，製作短片亦要限制屏幕字數，當年學習字幕翻譯時，已懂得分句技巧。」
吳竹君在該公關公司工作八年，打下良好的公關工作基礎，隨後她再轉到國際頂級的公關公司工作，負責建立新團體，既學到管理知識，也接觸到大量危機處理工作。她笑言︰「我很喜歡處理危機，能夠制止危機發生，有很大的滿足感。」
每當公司出現危機如要回收有問題產品時，顧客經常會致電客戶服務熱線查詢。吳竹君表示︰「公關公司有時會受委託管理熱線，當中需要草擬回答內容、培訓接線生，甚至擔當接線生角色，回答問題。另外，我也會從記者角度為客戶進行傳媒訓練，工作性質十分有趣。」
公關工作多精采
吳竹君與前上司兼導師相識十多年，早年一起成立公關公司，以顧問角色定位，服務銀行、政府部門、主題公園、化妝品牌及信用卡等不同客戶。數年前引起重大迴響的「1600熊貓遊香港」，正是由吳竹君負責宣傳策劃工作。她說︰「我構思了到機場迎接熊貓作頭炮活動，結果引起傳媒及公眾廣泛關注，由於反應非常好，比預期做了更多活動。很難得活動可令全部人都感到高興。」
很多翻譯系學生以為畢業後只能從事教育或出版等工作，但吳竹君強調︰「其實修讀翻譯對投身公關行業也有很大優勢，因為公關涉及大量文字工作，語文能力高已能減省部分壓力，加上良好的臨場應變能力，都適合從事公關工作。然而，切勿誤解公關是很華麗的行業，公關屬於幕後支援，為了幫助客戶加快轉場速度，有時還需要拿起掃把幫忙清理現場。公關是很務實的工作。」
吳竹君小檔案
‧香港城市大學文學士（翻譯與傳譯）畢業
‧娉傳訊及品牌管理顧問公司執行董事
‧曾在傳媒機構及公關公司工作
文章日期：2018年10月31日