2020 年 3 月 – Life Planning Data Source

藥房?仔變老闆：投入興趣事業自然來

【明報專訊】大部分人說起中學歲月，少不免雙眼發亮，因為青蔥熱血的事多數於那時發生，長大後工作則相對平淡無味。「Wecare 唯家」老闆魏戎鈞則相反，說起讀書年代，顯得有神沒氣；但說到藥房工作，精神就回來了。

「日本要學一門（料理）手藝，洗碗都要洗3年。」魏戎鈞形容藥房業亦看重浸淫，所以工作首兩年，他每天都在搬貨、理貨、執倉。（黃志東攝）

17歲入行每日搬貨10小時
招牌白底紅字，傳統藥房名字常存一份美德，如「信」、「誠」、「智」等，各類日用品重重包圍店舖，卷裝廁紙橫疊如積木，鐵架放滿洗頭水、洗潔精或漂白水。進入店內，空間驟然收窄，牆壁橫架放滿成藥、保健品，很多包裝設計如停留在舊日時光，中成藥走晚清民初風，異國營養補充品鐵罐上的棒球男孩永遠青春。狹窄空間仍可劃出一個小房間，名為「配藥房」，裏頭放滿處方藥物。

17歲時的魏戎鈞，未完成公開試便開始找工作，「早知不是讀書材料，又怕成為家庭負累」。好友已投身藥房行業，在對方介紹下，魏戎鈞獲得工作機會。「每日返13小時，6000元人工，一個月4天假。做不做？」他點頭。

藥房鄰近醫院，很多人手持藥單來配藥，但幫忙機會不屬於魏戎鈞的，原因是藥房行師徒制，剛入行的稱為「?仔」，負責搬貨、理貨、執拾倉庫，稍資深的稱為「大?」，直至升為「尾櫃」、「幫櫃」、「頭櫃」，才可以繞到玻璃櫃後，為客人提供銷售與配藥服務。整個晉升過程，數以年計。

「做專業的事」忍痠痛捱責
「每日最少10小時，都在搬貨。」魏戎鈞說。就像做搬運工人？「慘過搬運。做搬運跟車，晚上8點下班。我收10點半。那時計過，人工比麥當勞還少。」為何堅持？「做這行，我覺得自己在做專業的事。」所以，他忍得到肌肉痠痛、師傅責罵、工作重複，同時伸手買了一本藥典。

自學藥典勤抄寫再「補習」
「做廚房，你會想學煮食。維修車，你會希望學懂維修整架車。做藥房，我都希望學懂整間店的藥。」按行規，魏戎鈞要到幾年後才可學習配藥，但他不想呆等，於是每晚收工前15分鐘走到配藥房，就像考試衝線的考生，舉目見到英文藥名，就拚命地抄寫，「師傅無批准，亦無過問。總之他一罵人，走出房間就是」。2003年網絡未算普及，無YouTube自學短片、連登「你問我答」、「facebook大神」等指點迷津，魏戎鈞每周兩三天，帶着筆記與藥典到任職藥劑師的叔叔家中「補習」，叔叔會講解藥理、作用、英文串法，「如腸胃藥分好多種，有化胃氣、抑制胃酸、胃抽筋等。逐項去聽，會較易明白」。

快樂就是「讀懂藥單、識講解」
即使很多年後，問魏戎鈞從事藥房行業的快樂，他都是回答：「拿起一張英文藥單，全部內容讀得懂，可以向街坊講解藥的功用、副作用、服用次數、藥廠名稱。街坊有時經過店舖，會特意走來道謝。」然而，後來的10年，他與快樂漸行漸遠。

SARS疫情後，內地居民赴港「自由行」（港澳個人遊）政策出台，內地居民獲發簽證來港旅遊消費，當時被視為本土經濟的止痛特效藥。藥店自始不再逗留社區一角，隨鐵路上蓋商場、遊客區等而拓展。盛極一時，邊境地區更出現「藥房一條街」，專做水貨客生意。2005年魏戎鈞轉職遊客區藥房，「海鮮價」應百客，每天因應不同遊客，貨品開出不同價錢，「最初3個月至半年都適應不了」。雖然他認為「做錯了」，但亦覺得：「『海鮮價』（問題）是藥房特別嚴重嗎？不是啊，西貢（海鮮）都是這樣，每天價錢不同，有什麼問題？每個行業都有其特質。不過行業現在需要知情權、透明度高。金價為何不叫『海鮮價』？股價為何不叫『海鮮價』？因為有個機制，大家都認可。」

討厭「山寨」管理拆伙離場
兩年後，魏戎鈞為朋友管理旺角的藥房，繼而轉為投資者，「一開二，二變四，四變八。最高峰時有25間分店，聲浪好像很大，但仍然很像傳統藥房」，制度就是缺乏的一環，無規可依，只能行「山寨式」人治，「店員會（在店內）抽煙、遲到，無HR（人力資源）部門、無打卡制度，喜歡何時上班下班都行」。

2015年，社會不滿內地水貨客瘋購藥房日用品問題猖獗，行李篋佔據道路，阻礙本地市民進出，亦致區內物價上升，多區出現反水貨客的「光復」行動。內地政府後來將「一簽多行」改為「一周一行」，水貨客與遊客人數下降。魏戎鈞說，「（旗下藥房）因為好『山寨』（無制度、無規劃、無願景），所以承受不了任何衝擊」，部分分店結業。他與伙伴討論前景，「自由行人數減少，不代表生意變少。為什麼不把握這10年，變成有信譽的公司？」伙伴不以為然，認為「賺到錢就行」。17歲時母親的話轉化為魏戎鈞心中的疑問，「我會否在這間公司做到60歲？」他最後不認同伙伴的意見而退出。

街上見到「藥房」與「藥行」，兩者差別在於藥房招牌有「Rx」標誌，有藥劑師駐場，可配處方藥物；藥行只能出售成藥。

另起爐灶明碼實價做生意
魏戎鈞以「搵快錢」與「揼石仔」來形容遊客區與社區藥房。於遊客區工作可以「搵快錢」，「稱不上開心。錢呢，賺到少少嘅」，社區藥房則「要慢慢捱」。他過去做到的、沒做到的，決定於自己創辦的藥妝店「Wecare 唯家」逐一實現。現時品牌有6間分店，持藥行牌照，為免顧客嫌老套，故店名改為藥妝店。店舖集中做街坊生意，每項產品貼有價錢牌，明碼實價。魏戎鈞訓練員工時，希望他們親切有禮，不像傳統藥房職員般寡言、無表情。現場所見，長者拖着街市「買餸車」，漫無目的於店內游走，跟店員說「我要買奶粉」，與其說是想購物，倒更像開場白。女店員果真有耐性，邊工作邊與長者閒話家常。

過去兩月，但凡出售口罩之處都出現人龍。魏戎鈞記得街上仍然無人戴口罩時，「店內一周已出售幾千盒口罩」。圖為1月底教協旺角總部外逾百人排隊等候開門買口罩的情况。

新冠肺炎疫情自農曆新年起困擾兩岸四地，現時病毒更進一步擴散至歐美等國家，魏戎鈞年初二已在為店舖撲口罩，「要不要貨，只有5分鐘決定」。他有很長一段時間，每天只睡4至5小時，其餘時間像球場自由人，見位就補，「工作量多了三倍。過年好多工廠停工，要幫手採購穩定貨源。貨流量快了很多，運輸來不及，我們親自搬貨。若有員工不適請假，我會頂更，還要去幫倉務職員執貨。我不是坐在寫字樓，望着電腦就行」。75分鐘對答之間，他同時吃完一份早餐、接了四通公事電話。

不過，魏戎鈞對此甘之如飴。「以前讀書時，有好多時間向老師問問題，但我沒有主動去做，因為不覺得有事想學。」直至踏入藥房工作，他才知道想做什麼，「我不是學搬貨，我還要學買賣、藥物知識」。17年後，他想告訴17歲的應屆文憑試考生：「早些投入社會，愈早知道興趣。玩都得，打機都得，旅行亦行，總之要很喜歡的，喜歡到不停燃燒時間、都想完成的事。若找得到，錢就會來，或是事業就會出現。10年前，誰想過打機可以變成運動？去旅行拍片，現在可以是KOL。」雖然部分行業前景成謎，「但最重要的是，所有當事人都享受過程，好喜歡自己的事」。因此，即使說到每日工作13小時、比同齡人少玩樂，臉上的苦亦很淡。

文章刊於：[明路—生涯規劃第84期] (2020年3月31日)

不斷摸索畫出前路

【明報專訊】畫室「Kwong.Art」創辦人李國光（Kwong）常鼓勵學生多嘗試、多摸索，因為他也是這樣走過來的。「這方法不可行，就用另一個，下次你就會避免再犯錯。」即使沿路困難重重，但只要不斷找辦法，總能走出自己的道路。

◆會考失意變優秀學生
Kwong的繪畫故事，要從2008年說起——他是那年的會考（舊學制公開試）考生，成績未如理想，英文科不及格，又無修讀視覺藝術，報讀多間設計學院皆滑鐵盧，「當時覺得好絕望，覺得天空是黑色的。被設計學院拒收，應徵過秘書工作又沒有回音，派過傳單但不想派一世，於是便決定重考英文和自修視覺藝術」。

重考會考時Kwong每天到圖書館花逾10小時埋首美術書籍，鑽研畫技，由失意的會考生逐步蛻變為大學以「優秀學生」榮譽畢業的學生（中）。

看美術書自學繪畫
小時候最愛打機，Kwong對畫畫只是「有點興趣」，「當時純粹喜歡畫公仔而想修讀設計，但若要讀設計就得掌握一定的繪圖技巧，於是看美術書自學，沒有旁人指點便靠自己摸索，這個方法不行，就嘗試另一個方法」。重考會考那年，他每天到圖書館花逾10小時埋首苦讀美術書籍，鑽研繪畫，反覆練習；翌年獲職業訓練局轄下的香港知專設計學院錄取，後以優秀成績及獎學金考入香港理工大學環境及室內設計學。大學時期，他自知資質低，於是拚命學習，功課確保完全無問題才呈交。努力令他在多個設計比賽中獲獎項與獎學金，並以「優秀學生」榮譽畢業。

從考場失意、迷失方向的會考重考生，Kwong蛻變成滿懷衝勁的優異生，全靠將勤補拙，「重考那年即使每天練畫，美術亦只是剛好及格。我是零畫畫天分的人，技巧是靠時間和努力『浸』出來的」。從前他自覺什麼都做不好，現在則相信沒有什麼不可能。經歷亦促使他開展教畫生涯，大學期間到畫室當導師，漸漸對教畫產生興趣，「像我這樣的人都能畫得好，沒有什麼人不行」。

Kwong主要教授建築街景及室內設計速繪，吸引不少有志在設計或建築行業發展的學生報讀。

◆創立室內設計公司為興趣教畫
大學畢業後，Kwong於室內設計公司工作，周末教畫；及後於2017年創立自己的室內設計公司Spirit Spatial Studio，曾為了專注業務而暫停教畫。兩年後公司上軌道，他決定「重執教鞭」。初時他走遍多個地方，仍沒遇上合意開設畫室之處，曾有段時間到咖啡店教畫。然而他要提早到咖啡店「霸位」，環境亦十分嘈吵，學生不能專心作畫。「皇天不負有心人」，後來經朋友介紹，他終在賽馬會創意藝術中心（JCCAC）租下畫室「留白空間」，逢周六日教畫，上課時間朝10晚6。「教畫是我的興趣，以前教畫有限制，要遵照畫室訂立的課程，現在我可以自己設計課堂內容，更彈性和有系統地應付學生的需要。」Kwong的學生年齡分佈甚廣，由14歲到40多歲不等，包括有志將來修讀設計或建築的中學生、希望進修繪畫技巧的在職設計師，也有只為消遣、純粹想學會畫一碗雲吞麵的家庭主婦。他對學生一視同仁，盡力傳授技巧和經驗，「好多時學生到畫室畫畫都是各有各畫，我在課堂上鼓勵學生多交流，互相分享畫作，甚至相約一起於課外時間到街上寫生」。

IG分享畫作與學生減少隔閡
畫室的Instagram帳號有逾1.3萬人追蹤，Kwong透過發帖分享街景和室內畫作。不少學生之前皆是透過社交帳號認識他，繼而報讀課程，「我一開始只教小孩，後來開辦成人班，但我的樣子太年輕，看起來沒有經驗，亦不太可信，於是我便開設社交帳號，分享畫作及繪畫技巧。學生看了會問我問題，彼此交流多了，減少隔閡」。Kwong平日會帶着一本簿、一支筆，走到哪裏就畫到哪裏，如他早前到西班牙旅遊，看到特別的建築物或景色，便駐足欣賞並畫下，然後拍照上載到網上社交平台，「一開始我主要畫素描和室內繪圖，之後去多了旅行，有學生提議我不如以繪畫代替攝影，便開始畫街景。比起攝影，我更享受自己畫」。

◆找到「不可行」便是成功
香港早年流行「即興藝術」（Art Jamming），參與者毋須任何繪畫基礎技巧便可自由創作。Kwong的畫班恰恰相反，旨在改善學生的繪畫基本功，除了上課，學生也要在課餘時間練習，「希望能在短時間內提升學生的繪畫技巧，學生上課不會有時間看手機，因為要揣摩很多小技巧，掌握了基本技巧和概念後，再應用到不同的畫作上」，約兩至三個月後，學生都能大致掌握基本繪畫技巧，可自行繪畫不同的圖案、建築及街景，「我會建議他們完成基礎課程後暫停一個月，自己嘗試畫，遇到問題再回來問我」。教畫8年，Kwong最欣慰看見學生「夠勤力」，特別愛看他們的畫簿，因為內裏記錄了「成長」，「有個學生初來時技巧粗糙，但他很勤力，除了上課，一有空便會畫畫，在家閒着沒事做、等人時會畫，整本畫簿都是畫滿的，肯付出時間和心機練習的人不會畫得差」。後來他邀請這名學生擔任助手，應付教學需要。

現於JCCAC「留白空間」授課的Kwong認為，優秀的畫班導師要懂得聆聽及溝通，「做老師要善於觀察，知道學生有什麼不懂，有什麼是裝懂」。他建議有意入行者求職前準備好個人作品集，讓人了解其創作經驗及風格。

助貧困學生教10人1免費
由於學生人數漸多，Kwong打算將畫室及室內設計公司的工作結合，既提供室內設計服務又教班，令學生得到更大的學畫空間及資源。他亦計劃實行「十一奉獻」，即每10名學生，就有一人可免學費。幫助有經濟困難的學生，是源於他曾受別人恩惠，希望延續恩人的精神，「我小時候家境貧窮，重考那年遇到一個阿姨，她免費教我英文，幫我改作文，令我英文由不及格變為及格，我只在放榜那天請她吃了頓飯。如果一個年輕人很有目標，想學畫畫但因經濟困難而卻步，我願意讓他免費上課」。

Kwong曾經很介意成敗得失，經歷過高低起跌，現在他認為「成功」是個過程，找到事情不可行的原因便是成功，「例如作畫時，證明到一個（繪畫）方法不可行的時候，就已經是『成功』了。下次作畫就可調整，避免不可行的方法，突破自己」。要令夢想成真，心態最重要，他深信「謀事在人，成事在天」，做每件事後不如自問「盡了力嗎？」一旦認定方向，就會付出時間及努力，問題總能迎刃而解，他說：「像我這樣一個會考美術拎E的人都可考入理大，甚至獲得榮譽畢業，今天更成為了繪畫導師，在我眼中沒有什麼是不可行的。」

文章刊於：[明路—生涯規劃第83期] (2020年3月24日)

女性衝上雲端打破傳統成見

【明報專訊】雲端，我們經常用，但若放諸商業機構，又可如何應用？職業訓練局香港專業教育學院（IVE）李惠利院校資訊科技系講師黃俊彥（Cyrus）稱，企業可使用雲端的電腦資源儲存營運資料、數據等，雲端工程師會透過雲端技術規劃、設計及保養大型電腦的基礎網絡。畢業於IVE雲端系統及數據中心管理高級文憑課程的陳玉嫻（Suki），現時在銀行擔任雲端系統工程師一職，專為客戶設計相關的雲端系統。

力排眾議棄讀副學士堅信自己選擇
大眾有既定想法，認為IT都是「男性專屬」領域，行內向來男多女少。長長頭髮的Suki，成了行內「萬綠叢中一點紅」。她小學時上電腦課已覺「IT好簡單」，升上中學後，選修資訊及通訊科技（ICT）科。2015年文憑試後，Suki修讀日文及英文雙語副學士課程，但完成一年課程後，對前途感到迷惘，萌生退學念頭，希望轉讀職業專才教育課程。當時身邊的家人朋友都勸喻Suki先完成副學士再作打算，她卻堅持己見，因為不希望再浪費時間，「（身邊人的建議）聽到都當作聽不到，我相信自己的選擇是正確的！」雲端是世界科技發展其中一個大趨勢，加上愈來愈多機構使用雲端技術，她有感行業前景理想，故「力排眾議」，報讀IVE開辦的雲端系統及數據中心管理高級文憑課程。

Suki自言入讀高級文憑課程前對雲端系統運作一竅不通，但由於有基礎電腦技術底子，加上導師Cyrus（圖中講者）講解清楚易明，所以學習過程沒有感到太吃力。（受訪者提供）

半上學半實習學建雲端系統及數據中心管理
雖曾念ICT，但Suki從未接觸過雲端系統，修讀課程後才逐步掌握進階的雲端技術。其高級文憑導師Cyrus說，雲端行業工作主要分兩大範疇，分別是雲端系統及數據中心管理，課程亦分此兩部分教學：雲端系統部分教導學生如何設計、編程以建成系統；數據中心管理則主要教授管理雲端系統的運作，性質與客戶服務相近。課程另提供以「半上學、半實習」形式的實習，為期9個月。當時Suki選擇到電訊公司數據中心實習，負責監察數據中心系統，支援發射站的運作。「實習工作讓我了解職場運作，數據中心的管理與雲端系統息息相關，這些實戰經驗，有助日後求職。」除了獲得經驗，實習亦讓她認清發展方向。數據中心主要工作是監察、管理公司和客戶的系統，她有感工作性質沉悶，與自己個性特質不符，加上想善用課堂所學到的雲端技能，所以決心將來投身與雲端系統相關的行業。畢業後，Suki再經導師推薦，到雲端系統供應商工作，根據客人要求設計雲端系統，以及協助客戶存取、分析資料與檔案等。

銀行任雲端工程師為客戶「除錯」
Suki在Amazon合作伙伴企業工作了一兩年，後轉職至銀行擔任雲端工程師，日常工作包括支援銀行大量財務、金融運作，以及客戶服務等系統，確保系統運作暢順，「現時的工作很大部分是『除錯』（troubleshoot），找出系統問題所在，解決用家問題的同時，也可緊貼了解市場不同系統的運作」。她興奮地談到工作中最具滿足感的一次，是客戶使用雲端系統進行運算工程，然而工程所佔容量太大，導致系統當機。當時她在數據底層中尋找出錯原因並「除錯」，才令系統回復正常。

IT職場上女性從業員約佔兩成，Suki笑言因較少女生入行，所以同事都十分照顧自己。（受訪者提供）

在IT行業中，女性從業員人數只佔約兩成，但別看Suki外表文靜，她自言很愛接觸新事物，熱中跆拳道，偶爾更會為拳館出賽。Cyrus笑言，Suki敢於嘗試，個性比男生更獨立。他說Suki畢業後投身的第一間公司曾派她到台灣分公司接受訓練，她訓練完畢留在當地工作差不多一年才回港，「有些男同學會想家，想趕快回港，Suki反而申請繼續留台工作，可見她個性有時比男生還『硬淨』！」

心思縝密做IT有優勢
「雲端工作出錯很『大鑊』，隨時令公司虧蝕幾十萬元。」Cyrus以水電供應等服務比喻雲端服務，一旦負責人忘記關水掣，公司便會水浸；若雲端程式出錯，公司系統容易被黑客入侵，所有資料或數據會被偷取或公開，損失慘重，故行內較看重從業員的認證及工作經驗。他表示，性格上女性從業員比男性較具優勢，以其觀察而言，男性從業員一般有工作衝勁，善於創作不同的程式及系統，但亦較為粗心大意；女生心思則較細密、思路清晰，具備適合從事IT行業的特質，尤其是做雲端系統相關工作。

Cyrus形容雲端技術有如學習精算、會計般須考取認證，而考取的認證愈多，於行內的認受性便愈高，故儘管Suki沒有取得學士學位資歷，也不影響晉升機會。她畢業後加入的公司是Amazon合作伙伴企業，須學懂運用不同的雲端技能，一年內考獲AWS Certified Solutions Architect-Associate Certification、AWS Certified Developer-Associate Certification等5個認證。她視雲端行業為終生職業，將來有意教授雲端課程，但想先嘗試不同範疇的工作，而短期目標就是再考取更多認證，充實自己。

文章刊於：[明路—生涯規劃第82期] (2020年3月17日)

不斷嘗試所以「一事無成」？

【明報專訊】翻看各科課本指引，常見「由淺入深」、「循序漸進」等用字。放於人生脈絡，就是一種累積：知識累積，鼓勵大家由幼稚園讀至大學；經驗累積，浸淫在同一個行業或同一間公司，即使不是高薪厚職，也能獲得穩定生活，「頻繁轉工」則是污名，暗示當事人一事無成。「如果那人目標是不停嘗試，所以轉工，這也是一事無成嗎？」Wendy問。

Wendy今年32歲，聲音酷似歌手謝安琪，語調平穩。高中畢業後，她開始兼職生涯，單是簡介10多年來從事過的工作，便花了一個多小時，事後發現仍有遺漏。總體來說，就是衣食住行都接觸過。最初，Wendy一邊讀平面設計，一邊於日式小超市與旺角樓上咖啡店打工。在這之前，她的世界只有家庭與學校。日式超市內，她要為客人翻熱便當，人生首次使用微波爐，做起來要扮熟練；咖啡店有不少熱中談天的熟客光顧，內斂害羞的她自覺能夠搭嘴回話，已是突破。讀設計的下半場，她轉戰美食廣場，於日式咖喱飯店任收銀員，首次與異性同事共處，雖然異性同事全是廚房大叔，說話直接「麻甩」，粗口橫飛，卻很關顧這名兼職生。

抑鬱的一年，Wendy隨手抓起一張紙便畫，不介意是否白紙、單行紙，這讓她想起自己本來就不愛拘束。

迎合主流陷入抑鬱
讀書半途，Wendy肄業，「以為自己喜歡的，真正深入做，卻不是那回事」。她喜歡閒暇畫畫，但討厭有主題的限制，更遑論以設計為事業，於是便到時裝品牌I.T當售貨員，一做便是兩年，「社會給我的觀念是：讀完書要找一份全職工作。最初很開心，因為有穩定收入，但到了後期，不知道自己在做什麼。因為我沒有目標，所以工作只是為錢。至於成功感，真的沒有」。她物慾不強，有時面對客人，要刻意推銷不是必需品的潮流玩意，更是顯得口拙，對話無以為繼。

那時，Wendy仍然以「找全職」為目標，下個5年轉任文職，公司是酒店與旅行社之間的橋樑，業務是將酒店房轉售給旅行社，她負責相關的文書工作、客戶查詢，「當你知道兩者（價錢）差額多大，以後都不會找旅行社訂酒店，搵笨！」當時Wendy長期加班，工作朝9晚11，只為妥當完成公事，「公司有它的一套規矩，但不是人人都跟足，若你要跟，就要翻查、修正很多資料」。一成不變的瑣碎雜務、從不變改的辦公室政治，磨人心志。後來旅業不景，公司重整，她失去工作。

「你只能把別人的故事當參考，照抄其實不行。」Wendy複製大眾「追求穩定」的理想，卻陷入抑鬱，一整年都躲在家，自覺沒用，「返工返工返工，你不會想自己喜歡什麼、追求什麼。只是跟隨社會教導『你要返工掙錢』」。連說3次「返工」，聽出那種深刻的氣憤。

厭墨守成規愛自由兼職
窩在家中，Wendy重新畫畫。只要有靈感，便隨手抓起簿子、紙張來畫，經歷過發泄情緒至整頓心神的過程，她慢慢記起自己過去不按本子行事的隨意，頓感過去工作的墨守成規簡直違反本性。但她依然有道問題懸掛在心：「我無目標，怎麼辦？」恰巧，從事婚禮攝影的友人找她擔任助手，她遲疑地說：「我什麼都不懂。」友人肯定地答：「他們（攝影師）好肯教。」

Wendy換上黑衫褲，穿梭不同婚宴現場，為攝影師備妥器材、跟進行程，有時會負責簡單的拍攝。她好奇婚禮中不同人的工作，「婚禮統籌常常入鏡，於新人附近走來走去，攝影師覺得好頭痛」。她之後報讀相關課程，課程有教授婚禮佈置，她亦因此認識相關行業的僱主，開拓新一份兼職：婚禮佈置。兼職的首半年，人工只夠支付每月生活費與兩次外出吃飯的費用，日子卻異常充實，一洗頹風。後來Wendy再獲友人介紹，於出售天然護膚品的期間限定店工作，該店老闆重交流多於賺錢，時常分享護膚心得，「自始我對『護膚』的理念與常人不同」，與其了解精華液成分，倒不如查問顧客的生活習慣，「有些人臉上出油，便自以為是油性肌膚，但有可能是缺水，臉上才出油作保護。若還用去油護膚品，一定更糟糕」，但女性友人通常都不理，只愛問「買什麼」。

定義「成功」：開心、健康、做喜歡的事
很多人化興趣為事業，如愛下廚的人磨利一張刀，開食店；喜歡拍攝的人擦亮鏡頭，捕捉婚禮的動人畫面，而Wendy的興趣不在於鑽研一門行業，而是自由地探看社會。「各行各業」的英文是「all walks of life」，3年來她走進不同生活場景，約略觸碰到很多人的生命，她未細說的兼職場所還有本地旅舍、圖書館、商場專櫃等。有時接受工作面試，僱主一方亦會問她為何時常轉工，但只要她清晰有禮地講解原因，如兼職合約完結、原本工作哪兒不合，加上事前準備好面試，當場談吐淡定，多數順利受聘。至於會否懼怕被諷「一事無成」，她反問「成功」的定義是什麼。

「『成功』可以是有車有樓，亦可以是做到喜歡的事。如果你覺得『不停轉工』等於失敗，這只是你的想法，我的故事由自己斷定。」Wendy姊姊所走的人生路與她截然不同，姊姊比她年長7年，成績優異，大學讀商科，畢業後投身金融界，是傳統成功人士。「姊姊自小常問我，為什麼讀書這麼差？為什麼每件事都做不好？我明白她為我好，想把一切（人生經驗）傳授給我，不想我走冤枉路，但你要這樣做，不代表我要跟你一樣。」Wendy自知所選的是「非傳統人生」，她確認自己是否過得好的標準，用的不是社會標準，而是重溫自己對「成功」的定義，「我是開心的、我做到喜歡的事、身體健康」。如果她的定義成為社會主流價值，今天有多少人是「失敗」？

文章刊於：[明路—生涯規劃第81期] (2020年3月10日)

應用人工智能不懂編程都讀得

【明報專訊】AI是門包羅廣泛的科學，人類製造的機械人或應用程式會透過機器學習、深度學習等進行需要人類智能才能完成的複雜工作。梁皓（Ryan）自小對電腦科技有興趣，加上看好AI產業前景，於是在2019/20學年選讀香港大學應用人工智能（JS6224）。

Ryan笑言，中學選科時因興趣修讀了資訊及通訊科技（ICT），其中程式設計成了他最感興趣的部分，因此在大學選科時順理成章選讀人工智能相關的課程。

不止讀AI 領袖課程學領導能力
港大應用人工智能學士課程聯合主任姚建峯說，由於並非每名入讀課程的學生都熟悉電腦科技，故學院安排低年級學生先上基礎課程，如人工智能：基礎、哲學和道德（APAI1001）及電腦編程（COMP1117）等。Ryan說，基礎課程教導學生AI的應用及發展史等，讓他們對AI有更深入的理解。他稱班上大部分學生不像他曾在高中選修過資訊及通訊科技（ICT），但同樣能應付課程所學，有意報讀課程的學生即使無程式設計相關知識，亦毋須擔心。

課程結合文理兩科知識，所提供的學科不止專注於AI範疇上，如一年級生會修讀「領袖無界限」（Leadership Beyond Borders），學習掌握領導能力。Ryan表示，課堂會邀請不同公司高層向學生演講分享經驗、舉行工作坊等，有時亦舉辦外出參觀活動。

參觀地點由學生選擇，如Ryan選擇參觀信和集團旗下的信和創意研發室（SINO INNO LAB），研發室內有多種高科技的模擬酒店房間，房間設有智能窗簾、能探測身體狀况包括體重和身高的鏡子等，令他和其他學生大開眼界。

與國際企業合作可到微軟阿里巴巴實習
課程將安排三年級生根據個人意願及興趣，選讀與理學院、工程學院、建築學院及社會科學學院結合的科目，包括人工智能技術、人工智能與智慧城市、人工智能與商業和金融、人工智能與神經認知科學及人工智能應用——醫學。應用人工智能的學生有逾一半時間跟前述4個學院的學生一起上課交流，其餘時間修讀教學內容每年不同的「新設課程」。姚建峯說，課程會引用經典例子配合企業個案，讓學生集中學習AI在科技、商業、醫療、智慧城市、認知神經科學等範疇的應用。他亦表示，課程要求四年級生實習工作，院校與部分國際企業合作，學生可選擇到微軟、阿里巴巴等企業實習。

適合擅數理學生懂編程更佳
課程涉及頗多計算內容，姚建峯認為適合數理成績較強的學生報讀，若有編寫電腦程式的知識和經驗更佳。他提醒，課程學額只有20個（聯招學額15個，非聯招5個），故收生時設面試甄選合適的申請人。根據2019/20學年的收生情况，面試會採用5人小組形式，學生須就特定題目討論。由於面試形式每年會有調整，去年經驗只供參考。

■2020/21學年港大文理學士（應用人工智能）（JS6224）收生資料（表）

文章日期：2020年3月3日 (二)

台上變通台下苦功

【明報專訊】做司儀最重要是什麼——外型好？夠幽默？語言能力好？林偉豪（Calvin）符合此3項要求，但他認為首要條件是「識執生」。Calvin大學畢業後想加入電視台未果，後來發現自己較適合當司儀，一做便是15年。經歷過人生高山低谷，他說年輕人追夢最重要識執生。

拍攝照片的位置在西營盤正街的大斜路，Calvin笑說：「這條『長命斜』好像自己的人生，一樣難行。」

「自卑肥仔」搖身變大學風頭躉
訪問當日，Calvin身穿黑色大褸，戴上感覺莊重的黑框眼鏡，形象沉穩又俐落。Calvin入行15年，做過逾千場活動的司儀，台上台下表現自信，但中學時的他原來是個「自卑的肥仔」。學生時代成績差，他曾全級考「尾七」，其他男同學愛到球場打球、打機，他卻絲毫不感興趣，「我喜歡唱歌、跳舞和戲劇，這令我在同儕間格格不入，更因此被同學排擠」。會考成績欠佳，不能原校升讀預科（舊學制的中六中七），反成為其人生轉捩點，「之後我入讀非以學業為重的院校，多參加課外活動，有空間讓我發揮，令我知道並非只得讀書一條出路，信心大增」。

未能如願入電視台再跌谷底
高考後Calvin入讀香港樹仁大學新聞與傳播學系，幾年大學生活，他活躍於不同的幹事會及學生活動，由昔日的自卑肥仔蛻變為校內風頭躉。他二年級時擔任校內歌唱比賽的司儀，因表現出色，被雜誌社發掘做商場活動司儀，惟他矢志畢業後加入電視台當節目主持或新聞主播，認為司儀只是掙取零用的臨時工作，「大學經歷令我自我膨脹得好緊要，覺得間間電視台都會跟我簽約，自以為會好成功」。事與願違，他到多間電視台面試皆滑鐵盧，其時每月只得一兩項司儀工作，難以為生，令他跌至低谷，「沒錢給家用，連街都不敢去，自覺懷才不遇，沒人懂得欣賞自己」。

夢想破滅，Calvin轉為投身自由工作者（freelancer）及「斜槓青年」（slashie）的行列，既做司儀，又當電台交通消息報道員及香港唱片駐店DJ，慢慢累積經驗與人脈，逐漸有穩定工作量，捱過艱難日子。

司儀工作講究形象，Calvin每次擔任活動司儀都會準備好服裝、髮型和化妝，希望予人專業感。

建專業形象由日常言行培養
多年來遊走不同行業，Calvin全為尋找真正的興趣和目標，後來發現司儀工作帶來的滿足感最大，便主力發展為首要事業。「在不同行業打滾過後才發現自己的主觀意志很強，比起注重團隊合作的電視台，我更適合做電台或司儀。」不過，別以為freelancer工時自由，工作很多時會比全職人士更忙碌。Calvin曾有5年多時間每天朝7晚11工作，要靠堅持及自律，才能做好每項工作，「早上6時到電台，然後就往商場做司儀。除了睡眠，其他時間我都在工作，沒有指定上班或下班時間，可以整個月都沒有假放」。客戶對司儀的形象及言行舉止有要求，故接job之餘，Calvin也花費了不少時間和心力建立專業形象，「日常生活也要堅守，注意言談，習慣成自然，最基本是不能講粗言穢語」。

坊間對司儀工作有不少誤解，認為司儀只需上台讀稿便成。其實上台前，他們要準備好服裝、髮型和化妝，亦要預早到場觀察場地，還得先蒐集好相關資料，並花數小時練稿。Calvin說：「做司儀的基本要求是有良好的表達能力，咬字要清晰，說話要有抑揚頓挫，要預先查字典練好發音，而且要了解嘉賓及客戶的背景。台上半個鐘，其實台下花了5至6個鐘。」司儀要主持的活動涵蓋範圍甚廣，因此Calvin提醒有意入行者，除要有認真的工作態度，更要博學，「中學時覺得讀地理無用，誰知道後來有次主持相關節目，中學的地理知識幫了我一把。當時未必想得好長遠，但10年後可能會突然應用到昔日所學」。

司儀行業競爭激烈，要鶴立雞群，Calvin說要找到自己的價值所在，然後加以培養，他便是以「細心」取勝，「我認為自己的特別之處是會站在客戶的角度，想像自己是半個推銷員，而不單是司儀」。除此之外，他還憑着純熟的執生技巧得到客戶信任，偶爾有客戶感謝他在活動時幫忙化解危機，他都會回應說：「我不是來讀稿的，我是來『執生』。」

Calvin早前出版《執生》一書，記錄了自己入行10多年來的經歷和感受，書寫台上台下應對不同情况的技巧。

咪高峰失靈靠群眾傳聲倒數
說到執生，Calvin笑言小時候就有點小聰明，「我細細個腦筋轉得快，不過用錯地方，犯錯被發現會說謊欺騙父母和老師，為自己『執生』」。長大後面對工作上的突發情况，當然不能單靠小聰明過關，最重要是經驗與充足準備。即使活動公關的心思有多縝密、計劃如何周詳，現場總少不免出現差池，這時司儀的執生技巧便派上用場。其中一次令Calvin最深刻的執生經驗發生在2006年，某次他當戶外倒數活動的司儀，現場有約2000人，接近倒數時咪高峰突然失靈，他忽發奇想，在踏入零時前30秒時開始倒數，「時間不等人，靠人將聲音傳開去。幸好中學玩舞台劇時學過發聲，不用咪高峰都能讓別人聽到我的聲音」。

現時Calvin以司儀為主業，在行內累積到一定名氣與客戶，能自行選擇工作，讓自己有空間做其他事——參與義務和青年教育工作。除於青年機構擔任課程導師，他還到中學分享個人經歷及舉辦工作坊，於2013年獲得香港青年協會「香港青年服務大獎」，「我曾經是壞學生，直至遇到一間好學校和社工，在我被排斥、看不到自己價值時（他們）拉了我一把，給我信心，現在我希望做這個角色，幫助迷失的年輕人」。自稱「考試失敗者」的他，信心和價值沒被學業成績磨滅，他寄語年輕人要為自己的人生「執生」，「像我這樣中學成績差，大學讀新聞但最後沒做記者，因為發現自己有另一條更好的路。人生有好多挑戰，大家要多作嘗試、發掘所長，為自己做最好的選擇」。世事變幻無常，不論踏在台上或是人生旅途上，Calvin認為大家要像司儀般懂得應對突變，才能活出更好的自己。

文章刊於：[明路—生涯規劃第79期] (2020年2月25日)

佈置家品啓發想像

【明報專訊】2018年東歐小國立陶宛，有對情侶花了5小時，於首都IKEA店舖所有的陳設相架換上兩人合照，當時無人發現，完美融入示範單位。在香港，有人比他們更早實現這種心思，他是商品展示設計經理歐奕麟。

怕悶愛佈置每季新貨新嘗試
10年前，歐奕麟入職IKEA，後來遇上當時任職暑期工的女友。有年情人節，他於擺放相架的區域，暗暗換上多張為女友製作的插畫與拼畫。多年後，伴侶不變，但稱呼由「女友」變為「太太」；他所屬的公司也沒變，職銜則由商品展示設計師升任經理。他畢業於香港知專設計學院商店及展覽設計專業文憑，喜歡點綴空間、怕悶，但因店舖每季有新貨，所以每次佈置都有不同嘗試。

入職一年多的樂穎詩，讀中學時常趁考試放半日，與同學溜到店舖閒逛，「發夢長大後，與好朋友買大屋，一起住、一起玩」。店舖是容許想像發酵之地，「大概是小時候獲得靈感，長大後亦想為人帶來靈感」。她於香港大學專業進修學院修畢室內設計高級文憑、與倫敦密德薩斯大學合辦的室內建築（榮譽）文學士課程後，便投身IKEA工作，現任商品展示設計師。

很多人疑惑，室內設計師與商品展示設計師有什麼分別？於IKEA，是工作主場之分。店舖劃分兩種空間，一是陳列室，行短短數十米路，已望到多個風格迥異的空間佈置，或是外牆寫明如「325呎單位」的空間，顧客恍如走入五臟俱全的家，一覽全貌。以上是室內設計師負責的範圍，側重展示整體的裝修間隔。走出格子空間外，於不同區域一氣呵成呈現數十款沙發、書櫃、廚具等，吸引顧客停駐，帶來佈置靈感，則屬於商品展示設計師的本分。

造訪家庭解生活難題
每季新品到臨前，商品展示設計師需要準備各類草圖，包括平面圖、3D圖、佈置預視圖等，方便業務部同事參考和搬運商品到相關區域，他們再落場微調位置。商品擺放的位置，不是純粹取決於設計師的美學判斷，更重要是參考顧客數據，大至環球風潮，小至當區居民偏好，都會納入考慮。於荃灣分店，現代摩登風的沙發放於客廳區最前方，因為最受客人歡迎；懷舊風沙發則放於中後方位置。「摩登風格的沙發，線條利落；懷舊風沙發則會多些裝飾，如弧形手把、雕花等。」樂穎詩解釋常人難分的風格特色。他們擬定草圖時，亦會預計客人的閒逛路線，業務部職員有時於現場觀察記錄，若見部分位置長期人潮疏落，便會通知他們，調整商品擺位；產品缺貨，他們亦要及時抽起相關擺設。

近年植入式廣告流行，商品重複出現於影視、綜藝節目，帶動現實銷情。相似的推廣手法亦見於店舖，如新年全盒先後見於入口、客廳區、廚房區等，因為店舖產品多，設計師要想方法加深顧客對產品的印象，故於不同範圍呈現配襯不同色系家品的效果，入口是紅色全盒配白桌、灰色家具，明亮簡潔；客廳區則是配金燈、紅咕?、木桌，相對華麗。「給人多些聯想，原來家可以這樣佈置。」兩人常提的「靈感」，既為刺激客人佈置家的意欲，亦提供解決現實難題的方法。

場內設一個模擬窗台，他們製作窗景貼紙，窗台上的橫牆安裝晾衫架，衣服可隱藏於窗簾後，「很多人都於室內晾衫，但覺得礙眼；有窗台，又不知怎用」。歐奕麟於公司安排下，造訪本地家庭，了解他們的家居難題，繼而於店舖展示解決方法。

印尼出差分店各有小特色
歐奕麟曾參與印尼開店工作，與來自瑞典、德國、荷蘭等地的員工合作。外地分店如香港商場般大，他國員工最常問他：「為什麼香港分店這麼小，但仍能跟我們做同一件事（透過陳設商品，啟發家居靈感）？」其中一個原因，是善用空間。在較小的分店，他們會與室內設計師商量，同一張沙發未必會同時放於陳列室與示範單位，務求展示最多類型的家品。

每個地方的分店都有其小特色，「居於印尼Alam Sutera的人通常用飲水機，不會煲水」，所以店內廚房陳設定會留下飲水機的空間，「就像你不會在外地分店看見香港的窗台」。但他發現，無論地方人均居住面積大與小，都面對共同難題，「就是儲物」。

樂穎詩常在店內「執屋」，「所以待在家，也常有『執屋』的衝動」。「有衝動，但會否行動？」歐奕麟哄笑追問。樂穎詩傻笑重複：「就是衝動。」他們的工作雖然注重陳設整齊、風格一致，但不代表真實的家就如店內示範單位，「畢竟與家人同住，大家喜好都不同」，歐奕麟輕嘆：「都是知易行難。」

入職小貼士：思考生活細節
商品展示設計經理歐奕麟有份面試應徵者，他說IKEA工作氣氛自由輕鬆，面試不是在會議室正襟危坐，大家可能是坐在長櫈，前方只有一張小圓桌，談天般了解應徵者對粉飾家居有否熱情，處事會否思考，如指向桌上紙巾盒，問為什麼是白色、長方形，「他可能會答白色是考慮美觀，坊間紙巾多是長方形」，嘗試理解設計動機；亦會翻看對方的設計作品集。他們十分歡迎職場新鮮人，申請者不限室內設計畢業生，但凡擁有設計相關的學歷或訓練，都有機會獲聘。

文章刊於：[明路—生涯規劃第78期] (2020年2月18日)