置業是不少香港人的心願，辛勤工作均希望覓得一個理想居所，但即使解決了「荷包」問題，若沒有專業人士幫忙，又如何在市場作出最合適的選擇？現於中西豪宅區任職地產經紀的李冰冰（Icee），入行3年來協助過不少買家覓得心水居所。她認為，經紀工作不單只是賺錢，亦可以幫助買賣雙方解決生活上最迫切的需要，而要成為一名成功的經紀，堅持與勤力更必不可少。
Icee自2009年中五畢業後，曾任職快餐店店員，又於當過西餐學廚，由於收入不高，加上工作趨向單調重複，因此萌生轉行念頭，希望可以找一份更高收入及富挑戰性的工作。剛好當時有朋友從事地產經紀工作，雖然本身對該行業認識不多，但她仍決定一試，於青衣區開始其地產生涯。
業內多設在職培訓 通過專業試即可簽單
地產經紀，簡單來說就是為買賣雙方找尋合適配對者的中間人。雖然入行學歷要求不高，一般中學畢業即可，但要通過地產代理資格考試，合格後才能成為可簽單的經紀，而考核內容主要涉及交易的相關法律、以及行為操守等。Icee指，新人不需要考畢該試才入職，因為較大型的地產公司一般設有培訓學院，提供課程協助新入職者通過考試。
作為沒有經驗的準經紀，一開始的工作主要是「Cold call」及更新資料。所謂「Cold call」，即打電話給整幢大廈的業主，了解他們現在是否希望賣樓或放租。Icee表示，千萬不可以看輕這件工作，因為作為新人，需要一點一滴地累積客源，如果一開始就抵受不住沉悶，就沒有往後成功簽單的成果。而且，即使剛入職時未有牌照，不可簽單，但如果所聯絡的客人最後成功交易，作為第一階段打電話的員工亦會獲得分紅。
充分了解區內市況 兼備財務法律知識
回想自己的職業生涯，Icee表示自己很幸運，得到當時上司的賞識，入職一個多月後已有機會直接跟進客戶，並成功簽單。由打電話至不斷與客人睇樓，至與業主商討最適合的價錢，雖然時間長達一個多月，但在成功簽單的一剎那，那份滿足感非以往的工作所能媲美。
Icee表示，要成為一個成功的經紀，除了要熟悉區內的市況，亦要對貸款按揭等法律知識有相當的認識。她指，當初在青衣區工作時，由於區內的買家以首次置業人士為主，一生人可能只會買一次樓，以為只要支付足夠首期便夠，對銀行貸款等相關資料不熟悉，因此需要花更多時間向客人解釋供款的細節，不少買家可能在支付訂金及首期後，才發現未能通過銀行的貸款要求，所以要更早為客人提供相關資料。
自我增值經濟時事 易與客人打開話匣子
Icee現時已經由主打平價樓的青衣區，轉戰至港島中西區，主力買賣豪宅物業。她指在較富有的地區工作跟以往有所不同，例如不少客人資金充裕，對銀行及相關交易細節都較熟悉，Icee在實務上提供的幫助不大。她指，現時的客人喜歡討論大市走勢，例如現時的經濟狀況是否適合買樓作投資等，因此，接獨該類客人時要投其所好，特別要增進對環球經濟的認識，除了每日讀報留意時事經濟新聞，亦要勤於閱讀與經濟相關的書籍以增進知識。另外，除了認識樓市外，對其他事物都要有所涉獵，這樣除了給人較親切的感覺外，亦更容易打開話題。
當然，作為一個經紀，某程度上算是一種靠口才「搵食」的行業，因此在待人接物上亦要較圓滑。她曾遇過一對買賣方，雙方均為公司老闆，由於賣家在睇樓時經常更改時間，導致買家不滿，身為中間人的她就要負責協調，盡量不要得失雙方，可謂少一點EQ都難辦得到。但她指當交易完成後，各人都得到想要的結果，自己又有豐厚佣金收入，所有艱辛都是值得的。業界競爭大 以專業形象換客人信任
雖然經紀佣金收入豐富，但行內競爭亦相當激烈，據地產代理監管局截至2016年10月的數字顯示，本港有約36,999名個人牌照持牌人，以同月住宅交易量6,601宗住宅樓宇交易量計，平均超過8名代理競爭一份交易。因此Icee指，經紀平日一定要勤力，做足準備，予人專業形象，客人才會取信於經紀。只要肯堅持，要成為一名出色的代理，有穩定的高收入並非難事。
【知多點】地產經紀的薪酬以底薪加佣金為主，而一般底薪約$7,000 – $8,000不等，而佣金收入則為成交樓價的2-5%，當中須與公司分帳，分帳比例各有不同。即使新入行的經紀未可即時簽單，但只要曾參與在交易其中，例如經由「Cold call」聯絡的客戶成功完成買賣，負責「Cold call」者亦會得到佣金收入。 |
文：賀卓恆
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