近年，愈來愈多機構設立企業傳訊或公關部，亦有不少公關公司成立，可見公關行業前景不俗。另外，面對社交網絡迅速發展、資訊廣泛而快速流通，締造公關及傳訊行業的發展機遇，在網絡平台與公眾交流成為公關行業的新方向，使業界對公關人才需求甚高。
職能範疇
公關人員一般於公關顧問公司或企業內部任職，前者的服務對象包括不同公司的客戶，涉獵面較廣；後者主要為所屬的工作機構提供服務。
他們的工作包括：協助客戶加強與受眾的溝通及了解、媒體關係、市場推廣、文稿撰寫、媒體查詢、贊助、活動及會議管理等。
公關人員的學歷要求一般為大學畢業、擁有良好語文及應對能力，曾修讀傳播或公關有關科目有一定優勢。公關人員同時要熟悉機構文化，並要對客戶的公司策略和發展方向有深入認識，以配合客戶長遠的業務發展。
公關人員是企業與客戶間的橋樑，幫助企業了解市場狀況，同時將公司訊息傳達予公眾，促進雙方的溝通及了解。
處理危機 靠公關
除了負責一般的推廣活動外，公關人員亦要預先為企業制定危機處理步驟，例如作出澄清或公佈聲明。危機事件包括公司管理層的醜聞、對公司不利的謠言、涉及產品的問題等，處理方法一般按事件的性質和嚴重性而定。
晉升階梯及薪酬
【提提你】公關新人於入行初時，或要跟進很多瑣碎事務，但只要累積經驗，浸淫兩、三年後，可獲不俗的晉升和加薪機會。溝通能力對公關人員十分重要，除兩文三語外，有興趣入行的同學不妨學習其他外語，增強競爭力。 |
升學培訓課程
以下為部分傳理或公關課程，課程內容包括危機管理、公關寫作、活動管理、項目策劃等。（詳情請按以下連結）
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