單用設計師來形容吳家耀並不恰當，他本身是房地產公司的董事總經理，不過因為太喜歡建築，於是同時投身設計，但他的設計非純粹的室內設計，而是一種有如度身訂做的策略和概念實行。尊重空間如活人，是空間的造型師。
用家角度 感覺空間 吳家耀不只是設計師，更是房地產公司的董事總經理。 相約吳家耀（Carl）在一座商場，他一來到便對這個空間產生了一份觸感。走過一段路，靜靜環視一遍，得出分析：「清晰感和流動感都好，但這些模仿古歐洲的天花和水池設計，始終有點不倫不類的感覺。設計師沒有研究這個商場坐落的區域，更沒有研究來這裏的訪客和用家的心態……」提到空間和建築，Carl總是侃侃而談，而你只能一直聆聽。
他自小便有對空間的敏感度，10歲抬頭看着，覺得城市裏一幢幢建築物很有趣，「80年代，香港經濟起飛，匯豐中心、中銀大廈等都是當時最標誌性的設計，反而90年代走得太快，地產商發展很多私營樓宇或豪宅，卻不再有特色」。他又很喜歡觀察酒店大堂，人與人來往互動，是外國與本地文化的交流，彷彿是最有文化生命力的建築空間。
但Carl後來沒有正式讀過建築，是怕了建築師的科學計算，反而一直自我進修，研究建築與歷史，感受空間與文化，在建築與設計、設計與文化間不斷游走，尋找一個屬於自己的角色定位。直到18歲，他為家族的物業集團當設計師，打造幾間公寓，繼而再進一步，由頭翻新自己居住的大宅。第一次，連最細微如某個角落應放多少張椅子，都由他來決定。或許這樣說，只能由他來做決定，因為他才是最熟悉這個空間的居住者，有感情，有歷史，有故事。他亦因此明白到一點：「建築師和設計師必須有一個『用家』角度，而不能抽離又抽象地純粹講設計概念。」
發揮文化 促進人與社會關係 Carl於是將自己兒時要當建築師和酒店經理的志願合二為一，成立了一家結合設計及酒店、物業發展的ActsStudio。像一個creative lab（創意實驗室），ActsStudio從開發建築、投資，至室內設計都一手包辦。這樣有一個好處，夠彈性，「我們以合作形式跟不同伙伴及客人設計其物業，但同時我們亦有自家的酒店，從最早如何規劃，至後期的設計環節，都有一份專業」。一個設計師要是純粹幫客人設計，很容易因為缺乏一份與空間的感情，而跌入一個唯美層面。空間是設計師的作品，卻不是居住者的家。但Carl作為投資者和管理人，同時又是設計師，身分獨特，既會宏觀地看建築與社會空間的未來藍圖，又會微觀地將這種背景融合設計中。「建築師要促進人與社會之間的關係，不是純粹的佈局或藝術。」建築從來不只關於建築物，而建築的變化往往源於城市和社會文化的變化。
灣仔視集（The Archive）曾經是Acts Studio其中一個創作成果。三年前，作為業主的Carl得知大廈被某財團收購，經營時間只餘數年期限，屬一個短暫項目，所以投資費相對少。但與其將之浪費空置，Carl在城市重建與文化保育的拉鋸中，將空間變成一個藝術創意平台。他為大廈設計了一道仿舊香港的鐵閘，營造前舖後居的舊建築感覺，繼而在樓上打造一個藝術空間，頭一年辦過很多與社區相關的展覽和工作坊，像找來灣仔街坊拍攝針孔照全家福，又找來聾啞人士以光影紀錄對灣仔的感覺。「一個空間要有生命，來自它可以發揮到自己的文化。」常說保育和活化，詞彙生硬，Carl的說話更入耳。可惜灣仔視集已成過去，大財團和政府卻似乎往往缺乏這種思維。
像灣仔這樣的舊區不斷重建，Carl則曾以一幢舊樓活化成「灣仔視集」，變成藝術平台。 企業家應是發明家而非工程師 Carl的設計視點之所以與眾不同，是因為他沒有受任何建築或設計思維綑綁，更順理成章當了一個難以界定的中間人，在建築項目的不同範疇中周旋、調和。說得白一點，他本來就是企業家，集開發與設計的思維於一身，願意冒險。「企業家其實就是可以有突破，他們通常因為一個商機而發展事業，所以毋須跟隨任何既定的制度或模式。」美國的快餐、Apple產品，甚至香港的莎莎化妝經營，都是突破，有的與社會進化同步，有的甚至帶領社會，慢慢在摸索中成為一種新文化。Carl就曾指明：「企業家應該是個革命家而非親建制者，是發明家而非工程師。」現在Carl的革命設計，多集中在他一直最愛的空間──公寓式酒店。
「近年香港的設計進步得多，這大概要提到一種 “shock to the system”，當中國的資金和人不斷流入，對香港本身的文化造成一種衝擊，相對地會令香港敢於進步，敢於變。尤其當我們一部手機已經可以將全世界最好的建築收入眼簾，香港很難再做井底之蛙，設計的價值只會愈來愈重要。」Carl的目光，跟他要構思一個空間一樣，都是對準未來的藍圖。
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