分類: 資訊科技及通訊

關秉源（Dennis）是比斯系統有限公司 (QBS) 創辦人及工程總監。自小對資訊科技有濃厚興趣的他，在中五會考畢業後毅然放棄升讀中六，轉而報讀IVE物流資訊科技高級文憑。本來打算畢業後做個安分守己的打工仔，未料到畢業前「膽粗粗」嘗試申請獎學金成功，把他送往英國留學，一切都為今天創立自己的公司奠下重要基石。

熱愛I T 盼融入生活

由Dennis和幾位拍檔一同創立的資訊科技公司QBS，以物聯網為主要業務，當解釋何謂物聯網時，熱愛IT的Dennis更說得起勁：「簡單來說，就是把不同的東西以互聯網串連起來，既可應用在物流業的倉庫，又可應用在消費者的層面上，例如店內的衣服有多少人拿起來看過，也可記錄得一清二楚，這樣就可以幫助店舖改善自己的產品。」初次接觸物聯網，是在IVE的班房裡，其後在實習期間親眼見證物聯網的應用，讓Dennis大為驚嘆。「那時候才知道原來物聯網已被全球廣泛應用，覺得這項技術實在太偉大了！然後便一直思考如何能把它融入香港的日常生活。」

裝備充足 迎接機遇

憑著對IT的滿腔熱忱，Dennis獲老師的鼓勵，嘗試申請專為IVE同學而設的賀維雅基金會獎學金，結果他成功遠赴英國利物浦大學留學，並以電腦信息系統一級榮譽學士畢業。在英國讀書的最後一年，他面對種種機遇：劍橋大學取錄他繼續深造，暑期工老闆開出優厚條件要他留下，「富二代」同學邀他合組公司，還有在香港實習時的前上司，也邀他回港一起創業。

能夠獲得這麼多寶貴的機會，Dennis說要感激實習期間學到的一事一物。「那時已習慣早出晚歸，每天不是上課便是去實習，接觸得愈多，發現資訊科技的世界更大，便愈來愈投入。」在IVE第二年，Dennis被安排到科學園擔任學生大使，在上司身上學到很多待人接物的態度和價值觀，所以為報答知遇之恩，Dennis和實習的前上司一同創立了QBS。

IVE 畢業生 實務實幹

作為僱主，Dennis怎樣看現今的IVE畢業生呢？他說：「現時QBS內接近一半員工都是IVE畢業生，他們於在學期間已獲得充足的專業訓練，入職後便能立刻投入工作，為公司省去不少培訓員工的開支和時間。」Dennis指，IVE的課程實用性高，除了寫程式外，也會加入商業層面的應用，例如從市場學角度分析資訊科技產品等，更讓學生參與跟業界合作的項目，既實用又全面。「說到底，IT是一種工具，如何把它應用自如才是關鍵。」在QBS內，IVE畢業的員工過半數都會繼續升讀大學，結合大學的思維及IVE的技能，為公司作出許多重大貢獻，公司規模更於3年間由5人擴展至30人，營業得以穩步發展。

設獎學金 栽培人才

談到IT的未來，Dennis滿有信心，指隨着智能手機、藍芽的興起，許多行業都希望藉著資訊科技來增值，不愁沒有發展空間。唯資訊科技行業持續出現人才短缺，為鼓勵勇於接受挑戰的生力軍加入，他特別設立「比斯系統獎學金」(QBS Scholarship)。「資訊科技行業雖然比較辛苦，但滿足感高，每次和員工完成一個項目，就像見證自己的嬰兒出生般充滿喜悅。」

【提提你】 想修讀資訊科技嗎？ Dennis指想投身IT行業，不妨多注意以下兩點： 1. 積極的學習態度 資訊科技行業的步伐急速，加上科技日新月異，因此必須保持良好的學習態度，邊做邊學，緊貼行業趨勢。 2. 喜歡動腦筋 資訊科技行業講求的是多方面思考，加上良好的溝通技巧及專業的技術，才能從不同角度解決問題。

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一項人才短缺調查報告顯示，資訊科技（IT）人員是香港僱主招攬人才最感挑戰的職位之一，由2009年的第8位躍升到2014年的第3位，主要原因是相關專才的需求已不限於業內，有學者表示，各行各業都需要應用IT，加上IT範疇涉獵的層面愈趨廣泛，工種選擇亦較以往多元化。

香港是商業社會，並側重發展金融，學生亦傾向修讀金融、國際商業，選擇修讀 IT 課程或投身業界的並不踴躍。明愛專上學院電腦學高級文憑課程主任及助理教授黃荻荃博士稱，IT行業近數年都面對人手短缺，目前以初級程式編寫員的空缺較多。

他續稱，現時僱主對IT從業員的要求有所提高，基本的電腦技能以外，若具備商業知識會有一定優勢。「舉例：公司從事製造業，作為程式編寫員也應了解公司的運作和生產過程，才能針對公司的需要編寫程式。」另外，別以為IT人員只埋首電腦工作，他們也要寫報告及做匯報，加上需與不同部門同事合作，故具備良好的語文、溝通能力也不可少。

行業工種選擇多　宜裝備入行

IT 應用範疇愈趨廣泛，如系統支援、程式編寫、電腦系統銷售、數據管理、資訊及系統保安，以至手機程式開發等，為年輕人提供多元化的工種選擇。有志入行者可接受相關專業培訓，打好技術根底，裝備入行。

明愛專上學院開辦了電腦學高級文憑課程已14年，主要教授資訊系統的發展和應用，包括程式編寫、開發商業資訊系統（BIM）等，並會教授業內常用的電腦語言／發展工具如 C、Java、Visual Basic、Java Script、Access、Oracle、C# 等。

業界提高入職要求　高級文憑生續升學

畢業生可投身商界、政府或公共事業機構，從事程式設計、營業支援、商業系統分析等工作。他稱，近年業界對求職者的學歷要求提高，最好是持有大學學歷，故絕大部分畢業生都會選擇繼續升學，以提升個人就業競爭優勢，並可享有較高的薪酬待遇。「以程式編寫員的起薪點為例，持大學與高級文憑學歷者可相差 $3,000 – $4,000。」

對於近年愈來愈多年輕人早於入行前已考取各式各樣的電腦證書，黃博士認為非必要，除了學費並不便宜外，最重要的是行業較注重經驗，不妨累積了一定的工作經驗，了解實際工作需要後，才選擇考取合適的證書，相信對工作發展更有幫助。

畢業生： 任職分析程式員　考驗分析能力

自小學開始已玩電腦的陳廣樂，唸中五時也有修讀電腦科，及後更完成上述高級文憑課程，以及由明愛專上學院及明愛白英奇專業學校轄下的高等及專業教育中心與香港公開大學合辦的萬維網科技理學士銜接學位課程，深化所學。

後來，他入職軟件系統公司（業務包括為企業提供人力資源方案），擔任分析程式員，負責依照系統分析員的指令設計和分析系統，發展軟件功能，大大考驗其分析能力。

由於企業客戶來自不同的國家，故其工作挑戰之一是需了解不同國家的勞工法例，猶幸公司提供相關培訓。對於 IT 行業的前景，他抱有信心，並笑言早前有同事被高薪挖角。

【提提你】 有意入行的同學，要有經常加班的心理準備。另要擅於溝通及富耐性，有助與客戶及工作團隊成員緊密溝通及合作。

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IT 行業涉及的工作範疇很廣泛，初入行的年輕人多從事軟件程式編寫員，往後的事業發展路向又有何選擇？本港業界已推出一個 CPIT 的資歷認證制度，讓業內及準備入行的人士參考。處於資訊科技發展瞬息萬變的年代，作為 IT 從業員也要不斷提升本身知識技能及專業水平，考取各項專業認證，才能夠展示自己的實力，及在相關行業持續發展。

根據職業訓練局資訊科技訓練發展委員會發表「2014 年資訊科技業人力調查報告」，結果發現資訊科技業僱員人數過去 10 年持續增長，由 2004 年 6.2 萬人，增至去年逾 8.2 萬人，增幅超過 3 成。報告同時預測未來 4 年，資訊科技行業每年需增聘 4,800 名新血入行，可見 IT 行業前景樂觀。

高峰進修學院 (PEAK) 高級訓練顧問李日全指出，雖然報告顯示各類機構對資訊科技人手需求持續上升，但當中有 4 成受訪企業指出，2014 年招聘卻感困難，原因是應徵者人數不多，這顯示了業內人力供應量嚴重不足。目前坊間亦開設了五花八門的 IT 課程，培訓更多人才以滿足市場需要。

8 項專業認證　朝不同方向發展

至於 IT 從業員可以考取什麼專業認證，以提升自己的實力及作好裝備呢？李日全表示，CPIT (Certified Professional of IT) 證書是首個由香港資訊科技界頒發，同時可與政府資歷架構相配合的認可IT專業資格。

「此證書是根據個人的知識、技巧、能力及工作經驗，為本地的IT從業員提供一個客觀的資歷認證，也為他們規劃事業發展及進修目標時作為參考之用。本地不少僱主，如賽馬會、中華電力等大型公司在招聘員工時，也會以此認證作為考慮因素之一。」對有意入行或轉職人士，具備 CPIT 證書有助提升競爭力。

現時 CPIT 共有 8 項專業認證，包括 3 項以評估為本的認證：項目總監 (Project Director – PD)、系統架構師 (Systems Architect – SA)、質量保證經理 (Quality Assurance Manager – QAM)；3 項以考試為本的認證：副項目經理 (Associate Project Manager – APM)、資訊保安主任 (Information Security Officer – InfoSec)、商業系統分析師 (Business Analyst – BA)，而去年亦推出了兩項以認可為本的認證：項目經理 (Project Manager – PM)、系統操作主任 (Systems Operation Officer – SOO)。

備戰考試技巧、策略

高峰進修學院 (PEAK) 特別為準備考取BA資格的人士開辦「Professional Training on Business Analyst (For CPIT Examination)」課程，導師除了教授有關考試的 8 個主要內容外，亦會指導學員備試技巧及策略，訓練學員在限定時間內完成答題。

「BA 考試內容主要包括企業需求分析、需求管理、意見收集、需求分析、傳訊、方案評估、IT 知識技能、一般商務及專業操守。考試形式以 MC (選擇題) 為主，內容會涉及一些情景分析。」

商業系統分析師 結合 IT 與商業知識

考取此認證後，學員可以朝着商業系統分析師或系統經理進發。「商業系統分析師主要為公司提供 IT 服務專業意見及擔當管理的角色。這角色必須具備基礎的軟體開發與質量控制的相關知識及技巧，工作涉及評估軟件系統的可行性、設計系統功能、技術程式測試等。」

他表示，商業系統分析師的工作是把 IT 與商業結合，當中亦要分析企業及客戶需求等方面，所以具有良好的組織力、邏輯思考、分析能力、溝通技巧及對商業運作有認識更佳。

與電腦相關的大專學科似乎都是男生天下。香港專業教育學院（IVE）電訊及網絡科技高級文憑二年級學生勞詠詩（Vinnce）是系內少數女生，她以自身努力和領導才能證明修讀電腦非男生專利。

Vinnce在中學已選修電腦科，對電腦程式、網頁設計和網絡結構等都有認識，亦發展出興趣，因此高中畢業後她選修電腦相關的學系。面試後，Vinnce獲IVE的電訊及網絡科技高級文憑課程取錄，開始兩年大專生活。

一年級時，她覺得要好好讀書取得好成績，希望畢業後可升讀大學學位課程，所以沒參加太多課外活動。到二年級時，她發現課程沒想像中難掌握，於是就輕鬆一點，把時間分配到課外活動上，更當上學系的學生大使參與不同活動，例如參加研討會等，得到與業界接觸的機會。

赴研討會與業界接觸

Vinnce說電訊及網絡科技的課堂除了理論課外，還有不少實習課和實務的體驗。作為系內少數女生，實務工作對她而言較困難，「很多時我們要親力親為，例如搬電腦、router（路由器）等，需要體力」。課程注重的數理運用部分，Vinnce反而覺得容易掌握，「中學時我是唸理科的，所以數理對我而言不算困難，課程教授的數學也比高考的應用數學科淺，但文科的同學可能比較吃力」。不過課程也有很多背誦資料，例如硬件功能、不同路由器的特色等，對文科同學來說則較駕輕就熟。

房署實習 助辦公室裝軟件

2011年11月，一年級的Vinnce和20多名同學一起到房屋署實習，負責在辦公室安裝軟件。當時Vinnce是班級代表，順理成章成為實習的組長，負責統籌和溝通。Vinnce說，實習生每人每天大約要負責10多部電腦，因為軟件安裝需時，所以同學需要同一時間處理幾部電腦。由於有時未必可按進度完成，卻要配合現職員工的工作時間，所以連午飯時間也可能要工作。Vinnce笑言有些員工遇上電腦問題，以為實習生是來維修電腦，也會向他們求助。「這時我們就要有禮貌地解釋維修不是我們的工作，請他們另行聯絡相關的同事幫忙。」Vinnce坦言，電訊及網絡科技課程其實主要學習程式編寫、數據庫處理及建立系統等，安裝軟件並不是本科教授的知識，但在實習中她也有不少得着。「工作其實不算困難，安裝軟件不會遇到特別問題，最重要是訓練時間管理。另外，在工作環境中與別人溝通的技巧也是課堂學不到卻非常實用的技能。」Vinnce提醒有意修讀電腦學科的同學，「喜歡玩線上遊戲不等於適合讀電腦，因為電訊及網絡科技要求很高的邏輯思考能力，你可能以為自己已對平日常接觸的軟件如Microsoft Office很熟悉，但其實要研究當中的原理也是有難度的。」

盼開發系統觀察長者健康

即將畢業的Vinnce希望可實現願望，升讀大學課程。她透露已獲獎學金報讀英國大學的課程。而大學畢業後的去向，她或會繼續進修，或從事有興趣的工作，「以前對電腦行業不太認識，就希望畢業後從事程式設計。經過這些年來的學習，我發現還有很多可能，例如我希望可仿效外國的實例開發一套系統，觀察獨居長者的健康狀況。香港面臨嚴峻的人口老化問題，這類系統會變得相當重要。」

【提提你】 電訊及網絡科技要求很高的邏輯思考能力，喜歡玩線上遊戲不等於適合讀電腦。以Vinnce修讀的電訊及網絡科技高級文憑為例，課程重視對數理的運用，因此同學選讀前宜評估一下自己的能力。

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愛打機不一定等於無前途。今年21歲的鄭旭日（Sunny），3歲起與父親一起打機，更曾日花16小時在電視遊戲上，並立志開公司設計遊戲，帶給別人歡樂。

Sunny入讀了職業訓練局（VTC）遊戲軟件開發高級文憑，因為將興趣融入學習，考得好成績，更奪得50萬元獎學金赴英修讀遊戲開發學士課程。他寄語文憑試考生訂立明確目標，令父母放心讓他們闖。

曾日打機16小時

Sunny在3歲開始已跟熱愛電視遊戲的父親一起玩PlayStation遊戲，「機不離手」，中學期間更曾試過一天花16小時打機，但他強調不是日日如是，「一個星期最多兩、三日」。為了爭取最多時間打機，Sunny「畀足心機」上課，盡量明白教師所講，做完功課才回家，「回家後就可以做自己喜歡的事」。

修VTC文憑成績優異

Sunny原本打算在大學讀電腦，將來從事程式編寫工作，但中六那年在網上看見有日本網民將自己設計的遊戲公諸同好，「即使只有小部分人玩，他們已經好滿足」。熱愛打機的Sunny當時亦有程式編寫的根底，靈機一觸決定將興趣轉為職業，立志將來成立一所網上遊戲公司，設計角色扮演遊戲供人玩樂。

高考考獲1C1D3E的Sunny，最後無緣入讀大學，他遂報讀VTC的遊戲軟件開發高級文憑，因為熱愛該科，全情投入學習，取得優異成績，更獲賀維雅基金會頒發50萬元獎學金，將赴英國普利茅斯大學（Plymouth University）修讀一年制計算和遊戲開發銜接學士學位課程，並擬其後升讀數碼媒體碩士課程，向夢想邁進。

「興趣目標須明確」

Sunny寄語文憑試考生一定要清楚自己的興趣及目標：「只要你有明確目標，才可以有正確的選擇，父母才會放心讓你嘗試。」他指母親最初得悉他希望從事遊戲開發工作，只說了句「選擇走這條路，不要後悔就得」。

【提提你】 要從事遊戲設計，單憑玩遊戲的豐富經驗並不足夠，具備純熟技術尤其重要，例如懂得相關技術，包括：遊戲結構、線上遊戲設計、手機遊戲設計及3D遊戲設計等。遊戲設計從業員在工作遇到的困難並非在技術層面，反而來自個人的實踐，因此從業員必須要付出時間，多練多試，累積經驗。 有意入行者，只要經得起由低做起的階段，一般約3、4年可升至高級職位；另外，開發遊戲時間可長可短，視乎遊戲複雜程度而定，加上講求團隊合作，故投身者要合群、有耐性，以及具備良好的溝通與解難能力。

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以往有關資訊科技的課程多看重電腦軟件和程式開發，自從智能手機普及後，每天有數以千計的新Apps（手機程式）出現，為創意產業開闢一條新道路。香港專業教育學院軟件工程高級文憑畢業生王嘉偉（Gary）笑稱，「自出娘胎」就愛電子產品，長大後一如所願攻讀相關學科，現在更晉身資訊科技界成為軟件設計員。

Gary自言小時候就對科技產品有興趣，會拆開計數機研究，會考時修讀電腦與資訊科技科更取得A級成績。他當時希望未來在資訊科技行業發展，但覺得高考的相關科目學習範圍太廣，「我希望集中鑽研軟件的部分，因此報讀了軟件工程高級文憑課程」。

舊制課程為三年制（該課程現為兩年制），首年主要學基礎知識，第二年開始學習軟件設計及相關市場學，第三年除上課外，還要完成畢業習作（final year project）。Gary二年級時曾到手機程式開發公司實習，但原來設計手機程式是他未接觸過的範疇，要在三年級課程才會學到。不過他笑言經驗可當「預習」，到真正在學校學習時更得心應手。

設計擅「加碼」　不符客人期望

Gary指實習首星期就要負責設計手機程式，不知如何入手，但督導和同事都很願意指導他這個實習生。他說有些技巧要「落手落腳」做才知道，「例如督導告訴我其實有更快的方法完成某個App。又有一回我求好心切，設計App時比客戶要求的做得更多，結果發現其實只需按照客戶要求而設計，因為『額外』就代表客戶要多付錢，客戶未必希望這樣」。

二年級暑假Gary與同學已開展畢業習作。學系與資訊科技公司合作，由該公司提出可做的題目，並提供支援協助。Gary的習作關於Kinect感應器—人站在電腦儀器前面，利用四肢的擺動來控制畫面，像走進一個虛擬空間。Gary利用此技術模擬真人走進大樓的體驗。由於設計涉及不少graphics（圖像）和嶄新技術，而Gary從未接觸過graphics，合作公司的協助大派用場，包括提供現成的立體建築草圖供他們參考。

半工讀　理論技術兼習

習作要成功需要測試，教師建議他們把習作簡化成一個電腦遊戲，在學校開放日讓參觀者試玩，取得用家意見再作改良。Gary說這個機會很難得，於是他們設計一個模擬在荒島上找寶石的遊戲，「用家意見很重要，例如他們覺得要用手部動作控制活動，手會很累、在虛擬空間會迷路等，而且每個人的人體比例不同，要準確地設計適合不同人的系統並不容易」。

得到合作公司和教師支援，Gary和同學順利完成習作，他畢業後更獲聘在該公司全職工作。他說資訊科技更新很快，工作可令他第一時間接觸最新技術。現時他邊工作邊進修，在香港理工大學攻讀相關學位課程，自我增值。Gary指讀書和工作相輔相成，工作上學到很多業界新技術，結合書本上的理論，令他在兩方面都更得心應手。

不止「對機器」　溝通也重要

別以為讀IT只需對着電腦，Gary笑言與客戶的溝通亦很重要，要知道對方的要求才可做出滿意的作品。另外，他認為控制情緒也是必要的技巧：「設計軟件時，常常都未能做到心中期望的效果，也會遇到技術問題，這時不能急躁，要冷靜思考、分析和處理，才會事半功倍。」他又認為有意入行的同學要多接觸新資訊：「平日我會到科技網站看外國的新技術，也會看別人新開發的產品，吸收多方面的資訊。」

【提提你】 軟件設計員的工作包括：軟件開發、系統支援、客戶溝通。

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