保安及物業管理

行業概況、晉升階梯及升學資訊

現時一般的物業管理工作範疇主要分為商廈、商場和住宅三類，部分多用途的商場和商廈的設計較為複雜，因此物業管理公司更需要加強保安。此外，本港不時舉辦大型活動，如書展、賽馬日等，均需要大量保安員控制場面，因此不少機構對保安員有很大的需求。

職能範疇

物業管理員／保安員

工作包括日常保安工作、接待業戶及訪客、維持各項設備的日常運作、處理客戶的查詢及投訴、處理緊急事故等。較高級的物業主任則需帶領屬員執行工作、管理各項設備的日常運作、安排各崗位的工作人選、編訂值班時間表及安排培訓項目。

物業管理從業員除了提供基本服務如清潔、保安、維修、業戶一般服務外，更要緊貼市場脈膊，不斷提供多元化的增值服務，如環境保護及美化、建築物的改善及提升、商場和工商廈等設施的管理、物業的租賃、社區文康活動及服務等，也要在專業的知識上有充份的認識，如法律的應用、財務及資產管理及人力資源培訓等。

特種保安／高端警衛

保安員的工作包括接待業戶和訪客，以及管理各項設備的日常運作。圖為住戶使用八達通保安系統進入屋苑。

主要於大型活動中工作，職責包括管制人流及車輛出入、巡邏場地、維持控制室運作、操作保安系統、應用防盜設施、控制人群、監測可疑人物、提供顧客服務、編寫報告及處理投訴、安排維修及處理突發事件等。與一般屋苑或商場保安相比，特種保安更要具備人群管制的能力，有良好EQ和溝通能力，才能應付突發情況。

晉升階梯及薪酬

【提提你】

目前業界的空缺以前線和中層管理為主，由於人手缺乏，表現優異的新人，可望於兩年內升至主管級別，可見業內不乏晉升空間。一般入職要求為中五程度（部分最低要求是中三程度），曾進修相關課程及須具備保安人員許可證。

有意入行者通過保安護衛員技能測試後，須向保安及護衛業管理委員會申領保安人員許可證。技能測試由職業訓練局轄下的高峰進修學院考試中心舉辦，該中心亦有提供保安培訓課程認可計劃，有興趣的同學可結連至中心網站了解詳情。

20140606 ¤E¦¯¯Î¨â¤éµL¥Xªù «O¦w±´³X±Ï¤@©R ¨p¼Ó«O¦wû©P°êªì¡]¥ª¡^¥h¦~¦]µo²{¤@¦W¤E¦¯¦Ñ¯Î¦b«Î¤º¶^Ë¨Ã¤Î®Éªv²z¡AºaÁt¥h¦~«×¥þ¦~³Ì¨Î«O¦wûª÷¼ú¡C°s©±«O¦w¸g²z§E§Ó¬¥¡]¥k¡^«h¨ó§UÄµ¤è¥Ë¸Ñ°²«H¥Î¥d¶°¹Î¡AÀò¥þ¦~³Ì¨Î«O¦wû»È¼ú¡C (¿cÖö»ÊÄá) ¡u2013¦~«×¦è¤EÀs³Ì¨Î«O¦wªA°È¿ïÁ|¡v¹{¼ú¨åÂ§ ¥ª°_¡G©P°êªì¡B§E§Ó¬¥ ¡]¿cÖö»ÊÄá¡^ — 私樓保安員周國初（左）因發現一名九旬老翁在屋內跌倒並及時治理，榮膺「2013年度西九龍最佳保安服務選舉」最佳保安員金獎。酒店保安經理余志洛（右）則協助警方瓦解假信用卡集團，獲全年最佳保安員銀獎。

升學培訓課程

以下課程旨在培訓學員成為保安及物業管理員。（詳情請按以下連結）

書本樣式

物業管理從業員需周身刀進修為事業發展增實力

近年物業管理人員的角色變化甚大，需要處理的職務範圍也從基本的維修保養、法律、財務等事宜，擴闊至形形色色的增值服務。隨着物業業主、租戶的要求不斷提高，以及去年行業引入強制發牌制度，從業員除了需要具備周身刀的軟硬件技能外，還要配合嶄新思維，務求令管理服務做到更見「以人為本」。

過往物業管理行業沒有劃一標準規範從業員的基本資格，質素參差，然而香港城市大學專業進修學院 (下稱 CityU SCOPE)「物業管理專業文憑」課程統籌吳家鎚博士指，隨着《物業管理服務條例》已於去年 5 月獲立法會通過，引入強制發牌制度，規定持牌物業管理公司及持牌人士的相關專業學歷和經驗等，令行業地位日益提升。

根據有關發牌制度，除提供單一服務的公司外 (例如只提供清潔或保安的服務)，所有提供物管服務的公司及擔任督導或管理職務的從業員，均須領取牌照。他們須符合學歷、專業資格、年資等要求。

從業員流動性高　增新人發展機會

本港基建及物業項目愈來愈多，市場對物業管理人手需求與日俱增，吳博士不諱言，從業員流動性及流失率相當高，只要新人願意投入工作，晉升前景與薪酬皆不俗。

「若任職物業管理公司的主任級，工作了 2、3 年，薪酬估計達 17,000 元或以上。若任職房屋署的房屋事務主任，薪酬為總薪級表第 9 點 (20,060 元) 至總薪級表第 27 點 (49,445 元)。」

投身物業管理行業者，他指，不僅要為人開朗、擅於溝通，還要具備高度的應變能力和創新思維，以便與住戶／租戶、其他部門、業主立案法團、政府部門等緊密合作及聯繫，以及應付緊急事故和勝任多元化的任務；若具備急救證書、電牌、泳池救生章及懂得運用健身器材等，則更能提高入職的機會。

業界人士提高學歷　強化行業知識

物業管理行業朝專業化發展已是大勢所趨，CityU SCOPE 開辦的「Professional Diploma in Property Management (物業管理專業文憑)」課程，為 QF 第 4 級課程，正是針對現職、有志投身物業或設施管理界的人士，掌握行業所需技能，以及提升專業水平而設。大部分學員是業界人士，當中不乏「紅褲子」出身者，以及獲公司資助修讀者，希望藉着課程提高學歷、晉升機會，以及強化行業知識。

上述課程為英國特許房屋經理學會認證課程之一，要獲得該會會員資格，除了要修畢課程之外，還要具備 3 年或以上從事物業管理或相關行業之經理或督導級從業員。

掌握實務技能　相關法例知識

吳博士表示，課程教授有關設施、房地產及物業運作與管理的實務技能，並培養學員的分析、管理技巧，以應付工作所需及迎合業主、租戶的不同需要。「因應市場所需，課程加重了會所及娛樂設施管理的相關內容；物業管理從業員也要對相關法例有一定的認識，如合約法、侵權法的一般原則等，故課程也會加入相關法律知識。」課程還會邀請業界人士包括專業學會代表進行演講，以及參觀海洋公園、機管局等物業管理部門的日常運作，相信對學員了解業界現况及發展走勢不無幫助。

文：麥懷欣
圖：受訪者提供

進修考牌　做註冊樹藝師　發揮綠色專業

隨着本港不時發生塌樹意外，加上大眾環保意識提升，政府愈來愈重視樹木的護理與規劃。其中樹藝師擔當着樹木醫生和樹木偵探的重要角色，在日常進行樹木護養工作時，作出適時的支援及跟進，防患未然。在「救樹救人」外，也務求達到人樹共融。

樹木是生物，同樣會經歷生、老、病、死，狀况會隨時間和環境而變化。為保障公眾安全，樹木管理辦事處參照國際認可的方法於 2010 年引入樹木風險評估的安排，目的是盡量減低塌樹風險，尤其是在人流和車流高的地方。

註冊樹藝師工作　如樹木醫生和偵探

匯智技能培訓發展中心 (下稱「匯智」) 經理梁樂琪 (Kim)，註冊樹藝師的兩大工作是作為樹木醫生 (Tree Doctor) 和樹木偵探 (Tree Detective)。他們要為樹木作風險評估外，亦要因應不同的牌照類別，需要作地盤監督、樹木設計、修剪或鋸樹，乃至為涉及樹木的官司撰寫報告及出庭應訊。

她指，在規劃栽種樹木時，要仔細考慮種植用途、周圍環境和品種特色等，因應不同情况決定栽種的樹木。「各種植物有其生長特性，適合在不同地方栽種，舉例：抗風性強的樹木包括台灣相思、木麻黃 (馬尾松)、細葉榕、恆春黃槿等；抗風性弱的樹木包括大葉合歡、石栗等。」

掌握辨認樹木　攀樹技巧

匯智市場推廣及企業傳訊主任羅瑋琳 (Edith) 表示，該機構開辦的「國際樹木學會註冊樹藝師牌備考課程」，主要針對ISA樹藝師考試而設計課程內容，除教授樹藝知識外，更包括樹木辨認、攀樹示範等實地考察，課程理論與實踐並重，為有志投身樹藝行業的人士作好準備，亦適合熱愛樹木保育之人士報讀。學員包括物業管理人員、從事園藝工作人士等，當中不乏以晉升為目的。

Edith 說，以上課程為樹藝知識基礎培訓班，教材以英文為主，導師講解時則為中文，並輔以英文。其中在考察部分，學員會學習樹木分類及辨認、樹木評估、樹木攀爬、鍊鋸操作及樹木修剪示範等。課程導師包括註冊樹藝師、植物專家及生態專家。

ISA 註冊樹藝師的考試形式則包括 200 條多項選擇題，過去學員的考試合格率約 6 成。考試一般在每年 4 至 5 月及 9 至 10 月在港舉辦，畢業學員可自行報考該試。

樹藝師要不畏高、刻苦耐勞、良好體能

根據 ISA 指引，註冊樹藝師牌的有效期為3年，如需要申請續牌，註冊樹藝師均須在 3 年內獲取 30 個學分 (CEU)。她提醒，由於從業員需戶外及從事高空、體力勞動的工作，故有志入行者首要是不畏高、刻苦耐勞，以及具備良好體能。除了樹藝師外，與樹藝師相互工作的包括攀樹師，攀樹師則在樹藝師的指導之下對潛在風險的樹木進行修剪或移除。

Kim 表示，樹藝師可投身樹藝公司或政府部門。以私人機構為例，初入行的樹藝師的起薪點約 12,000 至 15,000 元。公營機構工作的樹藝師 (如發展局)，月薪更可達 47,235 至 63,095 元；助理樹藝師月薪則約 28,065 元；另亦有兼職樹木調查員職位，時薪約 164 元。她估計現時本港的註冊樹藝師約 800 至 900 人，註冊攀樹師不多於 100 人。

文：王安娜
圖：受訪者提供

樓宇買賣中間人地產經紀協調置業細節

置業是不少香港人的心願，辛勤工作均希望覓得一個理想居所，但即使解決了「荷包」問題，若沒有專業人士幫忙，又如何在市場作出最合適的選擇？現於中西豪宅區任職地產經紀的李冰冰（Icee），入行3年來協助過不少買家覓得心水居所。她認為，經紀工作不單只是賺錢，亦可以幫助買賣雙方解決生活上最迫切的需要，而要成為一名成功的經紀，堅持與勤力更必不可少。

Icee自2009年中五畢業後，曾任職快餐店店員，又於當過西餐學廚，由於收入不高，加上工作趨向單調重複，因此萌生轉行念頭，希望可以找一份更高收入及富挑戰性的工作。剛好當時有朋友從事地產經紀工作，雖然本身對該行業認識不多，但她仍決定一試，於青衣區開始其地產生涯。

業內多設在職培訓　通過專業試即可簽單

初入職的準經紀大多會負責簡單的文書輔助工作，例如以「Cold call」形式致電予業主，尋找客戶。

地產經紀，簡單來說就是為買賣雙方找尋合適配對者的中間人。雖然入行學歷要求不高，一般中學畢業即可，但要通過地產代理資格考試，合格後才能成為可簽單的經紀，而考核內容主要涉及交易的相關法律、以及行為操守等。Icee指，新人不需要考畢該試才入職，因為較大型的地產公司一般設有培訓學院，提供課程協助新入職者通過考試。

作為沒有經驗的準經紀，一開始的工作主要是「Cold call」及更新資料。所謂「Cold call」，即打電話給整幢大廈的業主，了解他們現在是否希望賣樓或放租。Icee表示，千萬不可以看輕這件工作，因為作為新人，需要一點一滴地累積客源，如果一開始就抵受不住沉悶，就沒有往後成功簽單的成果。而且，即使剛入職時未有牌照，不可簽單，但如果所聯絡的客人最後成功交易，作為第一階段打電話的員工亦會獲得分紅。

充分了解區內市況　兼備財務法律知識

作為地產經紀，Icee會透過閱讀來自我增值，了解更多業內資訊及時事經濟消息，以便與客人打開話題。

回想自己的職業生涯，Icee表示自己很幸運，得到當時上司的賞識，入職一個多月後已有機會直接跟進客戶，並成功簽單。由打電話至不斷與客人睇樓，至與業主商討最適合的價錢，雖然時間長達一個多月，但在成功簽單的一剎那，那份滿足感非以往的工作所能媲美。

Icee表示，要成為一個成功的經紀，除了要熟悉區內的市況，亦要對貸款按揭等法律知識有相當的認識。她指，當初在青衣區工作時，由於區內的買家以首次置業人士為主，一生人可能只會買一次樓，以為只要支付足夠首期便夠，對銀行貸款等相關資料不熟悉，因此需要花更多時間向客人解釋供款的細節，不少買家可能在支付訂金及首期後，才發現未能通過銀行的貸款要求，所以要更早為客人提供相關資料。

自我增值經濟時事　易與客人打開話匣子

Icee現時已經由主打平價樓的青衣區，轉戰至港島中西區，主力買賣豪宅物業。她指在較富有的地區工作跟以往有所不同，例如不少客人資金充裕，對銀行及相關交易細節都較熟悉，Icee在實務上提供的幫助不大。她指，現時的客人喜歡討論大市走勢，例如現時的經濟狀況是否適合買樓作投資等，因此，接獨該類客人時要投其所好，特別要增進對環球經濟的認識，除了每日讀報留意時事經濟新聞，亦要勤於閱讀與經濟相關的書籍以增進知識。另外，除了認識樓市外，對其他事物都要有所涉獵，這樣除了給人較親切的感覺外，亦更容易打開話題。

當然，作為一個經紀，某程度上算是一種靠口才「搵食」的行業，因此在待人接物上亦要較圓滑。她曾遇過一對買賣方，雙方均為公司老闆，由於賣家在睇樓時經常更改時間，導致買家不滿，身為中間人的她就要負責協調，盡量不要得失雙方，可謂少一點EQ都難辦得到。但她指當交易完成後，各人都得到想要的結果，自己又有豐厚佣金收入，所有艱辛都是值得的。業界競爭大　以專業形象換客人信任

雖然經紀佣金收入豐富，但行內競爭亦相當激烈，據地產代理監管局截至2016年10月的數字顯示，本港有約36,999名個人牌照持牌人，以同月住宅交易量6,601宗住宅樓宇交易量計，平均超過8名代理競爭一份交易。因此Icee指，經紀平日一定要勤力，做足準備，予人專業形象，客人才會取信於經紀。只要肯堅持，要成為一名出色的代理，有穩定的高收入並非難事。

【知多點】

地產經紀的薪酬以底薪加佣金為主，而一般底薪約$7,000 – $8,000不等，而佣金收入則為成交樓價的2-5%，當中須與公司分帳，分帳比例各有不同。即使新入行的經紀未可即時簽單，但只要曾參與在交易其中，例如經由「Cold call」聯絡的客戶成功完成買賣，負責「Cold call」者亦會得到佣金收入。

文：賀卓恆

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會所助理工作範疇兼顧多為住客帶來歡樂

會所在十七世紀的歐洲開始湧現，隨着時代的變遷，它在亞洲地區也流行起來，為中產階級及上流人士提供娛樂、休閒、聚會的場所。會所助理儼如管家，上至為住客籌辦活動，下至會所洗手間的清潔均要管理。陳浩文（Ray）修畢康體文娛管理高級文憑課程後，入行成為會所助理至今已數年。Ray很喜歡這個能帶給住客歡樂的地方，他認為會所助理的工作性質充滿趣味，加上愛與人溝通的性格，令他十分享受這份工作。

構思創意新招　吸引住戶參加活動

會所助理一般負責客戶服務和日常設施管理，主要服務對象是住客及其親友，而日常設施包括游泳池、桌球室、健身室、更衣室等。他坦言，會所助理要真誠地對待客戶、有同理心、站在客人的角度處理事情、了解他們的需要，可促進與顧客的關係。

作為住客的休閒娛樂場所，管理公司會在節日中相應地推出多元化的活動及工作坊，例如在中秋節舉辦冰皮月餅製作坊。Ray稱，會所助理需要具備創意，除了要籌辦活動外，還要構思獨特新招，才能吸引更多住戶參加。他憶述，會所曾舉行一個自創工作坊，但因缺乏新意，住客反應冷淡，參加者甚少。事後，Ray便跟住戶傾談，聆聽他們對活動的意見，以作改善。

壓力化動力　要盡力滿足客戶要求

作為客戶服務工作一員，會所助理同樣會面對客人的投訴，帶來壓力。Ray憶述，曾有住客重複預約燒烤爐，惹起另一位希望在同一時段預約該設施的住客不滿。Ray與同事商討了解決方案，投訴人仍感不滿，於是他便要急謀另一個方案。且在此期間，投訴人經常問及事情處理進度。雖然，他最終與同事圓滿解決事件，但處理期間經常被投訴人追問事件，使他感到很大壓力。

除了客戶的投訴，他亦要負責處理設施維修，確保設施是否正常運作。如泳池出現青苔時，Ray要了解泳池水循環系統是否清潔、泳池水量是否不足等。Ray曾遇上要求把池水換為熱水的泳客，但游泳池的系統沒有這個功能。他便於客人游完後，遞上熱水或熱毛巾；甚至邀請客人於游泳後使用按摩池，希望以另一種貼心的服務減少客人的不滿。雖然以上事件會為他帶來壓力，但他都會盡力滿足客戶要求。事後，他也得到客人的讚賞。

性格開朗者為佳　學歷助晉升

會所助理屬輪班工作，一般每周工作5天半，每天9小時，薪酬水平約為$10,000 – $11,000，每年按員工的表現而有所遞升。學歷要求方面，中學文憑試畢業便可，預料往後將會吸引一眾畢業生入行。會所助理可透過累積經驗及行業知識，晉升至經理職位。而擁有學士學位者，在晉升時往往會獲優先考慮。此外，善於電腦操作對入職也有幫助，當公司舉辦興趣班、工作坊等時，會所助理要以不同的電腦軟件進行海報設計、撰寫建議書等工作。

Ray指，除了學歷，性格開朗是會所助理獲聘的關鍵。此工作屬面對客人的服務性行業，待人有禮、笑容滿面會讓客人有親切感，更易建立彼此關係，故僱主也會傾向聘用開朗、友善的員工。

可修讀相關課程　了解業內知識

如同學有意投身會所助理行列，Ray建議可選讀國際康體專才培訓學院、僱員再培訓局或仁愛堂等機構開辦的會所助理及康樂管理課程。課程內容為講解會所的營運、架構、管理等，讓同學深入了解箇中工作。由於修畢課程者可運用已有知識熟練地工作，僱主不需以額外資源提供培訓，因此在求職時會較具優勢。

香港未來幾年會有愈來愈多大、中型屋苑落成，會所助理的人才需求殷切，晉升途徑明確，只要勤奮上進，由會所助理遞升為康體事務經理並非難事。

【提提你】

隨着近年不少豪宅及服務式住宅的落成，香港對會所人才的需求日益增加。這些高級住宅提供的服務與酒店相近，會所助理的工作亦與酒店工作大同小異，例如同樣要處理場地預約記錄、管理休閒設施及解答客人疑難。大部分僱主在聘請會所助理時，會傾向任用有酒店業知識或工作經驗者。因此，有意入行的同學，除了選讀會所助理及康樂管理課程外，亦可報讀與酒店業相關的課程。

文：黃沛華

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焦點職業：驗樓師

行業概況

近年，社會上不少人士都希望置業。根據土地註冊處的記錄，在2015年，一手和二手住宅單位買賣的總數逾55,000宗。無論是買入一手或二手樓盤，不少業主希望所買單位的質素有保證，故特意聘請驗樓師在交收前檢查清楚物業的狀況。

工作內容

驗樓本來是工程監督的其中一項工作，但近年已逐漸變為一個獨立的工作範疇。驗樓師的主要工作為：

為新樓盤（包括住宅、寫字樓、商場等）進行驗收
檢查樓宇物業的狀況，找出問題和成因
以肉眼和專業儀器檢查物業（包括天花、牆身、地台、門窗、廁所等）
測試物業內是否有滲水的問題、電器是否操作正常
撰寫驗樓報告給業主和發展商跟進，以便要求執漏或賠償

除此之外，驗樓師可擔任驗樓助理一職，協助認可人士為被屋宇署強制驗樓計劃選中的舊樓進行檢測。

入職及晉升學歷要求

現時本港沒有任何制度監管驗樓師的資歷，一般而言，擁有文憑或以上學歷，並曾修讀樓宇檢驗有關的課程便可入職。除了受聘於工程監督公司，業內亦有不少驗樓師以自由工作者身分工作，自行承接驗樓服務。

晉升路徑及薪酬

有意入行者可由驗樓助理一職起步，協助驗樓師進行檢測，邊學邊做，在工作中累積專業知識後便可成為驗樓師。

就自由工作驗樓師而言，實際的薪酬視乎完成的工作數量，以及該物業實用面積的大小和樓齡而定。一般來說，檢驗新樓物業的價錢為每尺$3 – 4，而舊樓則是每尺$4或以上。資深的驗樓師檢查新樓盤的收費可達每尺$5.2。部分驗樓師設有最低消費，每次驗樓收費最少約$2,300。

入職性格要求

應變能力高：在檢驗樓宇的過程中可能會出現不能預計的情況，驗樓師需懂得隨機應變。
細心：驗樓師需仔細檢查樓宇物業內的情況，確保設備和配套合乎驗收的標準，沒有任何損壞或危險的地方。
公正持平：驗樓師須提供專業、中立的樓宇驗收意見和報告，不能因害怕被發展商施壓或秋後算帳而有所偏頗。

升學或進修課程連結

本港專門修讀樓宇驗收的專上課程較少，現時只有香港專上教育學院開辦相關的短期課程：

香港專上教育學院　樓宇驗收及結構檢測專業文憑

有興趣在屋宇設備或建築測量方面加深了解的準畢業生也可考慮以下課程：

工作環境

樓宇內

工作時數

不定，視乎每天的工作量

樹藝、園藝知識實戰兼備　從業員各司其職　綠化城市

樹木同樣有生老病死的生命周期。香港有數以千萬計的樹木，要打造綠化優質城市，還要減少塌樹意外，提升樹藝、園藝等從業員的質與量要求是不二法門。做好日常樹木的護養工作，並要提高警覺，密切監察樹木狀況和安全風險的變化，才能作出適時的支援及跟進，防患未然。

近年本港樹木倒塌意外屢見不鮮，香港樹木學會會長、職工盟培訓中心 ERB 樹藝課程導師李國文不諱言，樹藝從業員的人手是否充足、專業水平是否達標已引起關注。「過去本港管理樹木的人手不足，難以做好樹木的保養和維修工作。」然而自發生有關意外後，政府及相關私人機構除增聘樹木管理人手外，樹木辦與各專業團體及培訓機構亦加強緊密合作，有系統地培訓各級別的相關人員，藉以提升業界的資歷要求及專業水平。

他強調，進行樹木風險評估，是日常護養樹木工作中必須持之以恆進行的重要一環，絕非一次性的工作。「以往樹藝工作主要屬園藝公司的工作範疇，入行屬師徒制，沒有統一規範與認證，隨著引進不同國家相關組織的樹藝師及攀樹師制度，以及培訓機構配備系統性培訓，推動業界的專業化發展，不少園藝公司更把樹藝工作分拆出來。」

市民提升對樹木關注度

來自美國的國際樹木學會 (ISA) 引進樹藝師及攀樹師制度至香港約 10 年，香港分部副會長梁永強表示，就早前般咸道斬樹事件所引起的爭議，反映公眾對樹木的關注，而樹木更逐漸變成一種對城市和文化的聯繫，故希望政府能投放更多資源。他表示，目前經該會考核不同資格的人數，大致如下：

註冊樹藝師 930 人
註冊市政樹藝師 20 人
註冊資深樹藝師 5 人
註冊攀樹師 60 人
樹木風檢評估員資格 240 人

梁永強稱，樹木風險評估可說是樹藝師的專科工作，部分前線的樹藝師、樹藝工作管理人員，均會考取樹木風險評估員資格，以提升專業水平。

投考註冊樹藝師兩個途徑

現時投考ISA註冊樹藝師資格有兩個途徑：具備 3 年或以上相關工作經驗；或具備該會認可的相關學位 (例如生物學)，並且具備 1 年或以上相關工作經驗。一般註冊樹藝師均可投考樹木風檢評估員資格。

至於註冊市政樹藝師資格，由於考核內容以美國的相關法例為主，在香港的應用較少，因此投考者不多。註冊資深樹藝師則主要是應付一些較複雜的個案，投考者須為註冊樹藝師，兼具備 5 年或以上相關工作經驗 (成為註冊樹藝師後計)。他說，本港在 2005 年才有首名樹藝師，目前本地資深樹藝師並不多。

樹藝、園藝各有分工

樹藝、園藝等從業員各司其職，李國文表示，樹藝行業講求團隊合作，人手包括：督導人員、樹藝師、攀樹師、地下樹木工作者、樹木助理／雜工。

至於涉及園藝的工種，則包括園藝助理、主管和管理人員，當中園藝助理屬入門工種，職務圍繞修剪和護理植物。「園藝助理需認識簡易植物學及植物護理技巧，掌握一般園藝工具，以及機械與裝備的使用等。」

入行須刻苦耐勞、不畏高

樹藝、園藝行業發展潛力大，卻非人人合適，李國文稱，從業員需從事戶外及體力勞動的工作，故入行者首要是不怕日曬雨淋、蚊叮蟲咬、刻苦耐勞，以及具備良好體能。

身兼 ISA 註冊樹藝師及攀樹師的他續稱，樹藝師、攀樹師均需高空工作，故入行者必須不畏高。「樹藝師有時需坐升台車為樹木進行檢查；攀樹師一般需攀爬 20 至 30 米高的樹，並需長時間在樹上工作，兩者工作時使用的工具均屬『重磅』，以聲納探測器為例，達數十磅重，入行者要做好心理準備。」

文職轉戰樹藝　為保育出力

從事文職工作多年的陳惜香 (May)，去年辭去工作，知悉有樹藝課程，有感近年樹木問題，對樹藝從業員需求上升，遂修讀職工盟培訓中心的 ERB「樹藝管理證書」課程，及後完成園藝業之職業安全及健康、樹木保育及危機評估、攀樹及樹上操作技巧等多個相關課程，以提升就業競爭力。

修讀課程期間，她要掌握基礎樹木生物學及植物病蟲害知識、樹木辨認、土壤管理、攀爬、修剪及修葺技巧、風險評估及樹木報告撰寫方法等。「要學習攀爬大約 2 層高位置；電鋸重 10 磅、8 磅，幸好都難不倒我，因早知道這些都是入行必須克服的。」在園藝公司任職項目協調員 3 個月的她，負責兩個政府綠化工程的文書工作，如協調工程項目進度、人手分配等，以及巡視地盤。作為「新丁」、已考獲 ISA 註冊樹藝師的她，期望能累積不同的實務經驗，為保育樹木出力。

估計業界缺千人手擴闊知識、提升專業水平

香港浸會大學國際學院 (HKBU CIE) 應用科學學部講師胡麗恩博士表示，本港主要的政府樹木管理部門護養的樹木約 160 萬棵，然而業界只有 900 多名註冊樹藝師，當中約半數在政府工作，估計業界仍欠缺至少千多名樹藝師。

近年坊間陸續開辦不同程度 (如證書、文憑、副學士、學士等) 的相關課程。以職工盟培訓中心所開辦的一系列 ERB 課程為例，涉獵樹藝管理、園藝助理、植物辨認及種植、草地保養、園藝業之職業安全及健康、園藝保養、樹木保育及危機評估、攀樹及樹上操作技巧等專門知識。

另外，HKBU CIE 新開辦「樹木管理副學士」課程，教授樹木管理的理論和實踐培訓經驗，裝備同學日後升學及從事樹木管理工作。其中樹木風險管理一科，學員會透過不同儀器學習分析數據、檢查樹木健康情況，以及撰寫報告。學員亦要完成至少 260 小時的實習，學習樹木維護與管理，以及溝通及解難技巧。

具註冊資格、累積經驗薪金可觀

李國文說，現時政府部門以外，物業管理、綠化工程、園藝工程、樹藝服務等公司及主題公園、中電等亦對樹藝、園藝人才需求甚殷，為畢業生帶來就業機會，以上述 ERB 課程畢業生為例，沒經驗者起薪點約 8,000 至 10,000 元；成功考獲註冊樹藝師或攀樹師資格者，工作 2、3 年後，月薪可達 20,000 元以上。

胡博士補充，「樹木管理副學士」課程畢業生亦可投身環境工程顧問公司、保育團體等，從事助理園藝項目主任、助理保育主任、助理環境顧問。初入職的起薪約 10,000 元以上。若成功入職政府助理樹藝師者，月薪可倍增至近 30,000 元。副學士畢業生亦可繼續進修環境保育、環境資源管理、環境科學、園藝與景觀管理或相關學位課程，又或是到外地修讀樹藝、城市林業等學位課程。

文：麥懷欣、王安娜