美指:古裝實景移師內地 少聘港新人

香港電影美術學會副會長莫少宗(圖)稱,部分電影移師內地搭景,因成本及工作需要會聘請當地人,或影響本地年輕新血加入劇組的機會,幸現時微電影等新形式湧現,成另一入行渠道。(李紹昌攝)
香港電影美術學會副會長莫少宗(圖)稱,部分電影移師內地搭景,因成本及工作需要會聘請當地人,或影響本地年輕新血加入劇組的機會,幸現時微電影等新形式湧現,成另一入行渠道。(李紹昌攝)

【明報專訊】一部電影的誕生,除了導演、編劇、演員,還靠幕後團隊默默耕耘,其中一個重要崗位是美術指導。香港電影美術學會副會長莫少宗形容,美術指導每次接到劇本,便按文字描述、劇情發展和角色背景等,營造電影所需的「世界」,場景、服裝、道具等均要包攬,因此每遇資金緊絀,便首當其衝。他說,香港太細,難借到合適場地,而搭景成本高,例如古裝大製作不可能在港搭建宮廷實景,亦難聘請數百人加入劇組,唯有移師內地。

莫少宗說,不打算在內地上映的電影普遍資金較少,「賣座如《寒戰II》(香港票房)才收6000萬元,很多電影票房不過數百萬,還要扣院線費用,你想像開支要如何緊縮,投資方才不會白做」。資金有限可以變通,但難免影響質素,例如局限了特定拍攝角度,否則「穿崩」。他說,政治環境改變沒有衝擊美術指導,真正挑戰來自科技進步,以往要「通頂」看參考書,現時上網已找到所需資料,但觀眾的視覺經驗亦因此增加,電影場景必須更細緻真實,才可令觀眾和演員有代入感。

他舉例,《寒戰II》的立法會會議廳,其實是到現場觀察後仿製。成本相對低的《衝鋒車》,戲內主角將16座小巴改裝成衝鋒車,畫面出現的設計圖,原來有考慮角色背景,「不能畫得太仔細,要似蠱惑仔畫」;改裝後的「衝鋒車」保留小巴趟門,亦是美術指導的心思,「觀眾未必留意到,車身藍色部分是用電線膠紙貼出來」。

港新血「騎牛搵馬」 拍內地微電影

拍攝場地移師內地,自然聘用當地人,符合成本效益,亦有實際需要,他說:「香港人有想法,但不知當地哪裏多布行、哪裏有河。」崗位有限,香港年輕電影人面對更大競爭,業內尤其剛畢業的新血,或面對開工「時差」,「想入劇組時無戲開,到劇組找他,他可能已等了半年,轉行找到全職」。內地對微電影需求大,為年輕電影人開了扇窗,部分人轉拍這類作品,靜待入劇組機會。

2017年6月23日

梁栢賢料醫療系統缺500醫生

公立醫院急症室前日起加價至180元,醫管局行政總裁梁栢賢(右二)昨到伊利沙伯醫院急症室了解情况。梁說伊院急症室昨日輪候時間仍然長,沒特別改善,估計要多數月才可見到加價效果。(馮凱鍵攝)
公立醫院急症室前日起加價至180元,醫管局行政總裁梁栢賢(右二)昨到伊利沙伯醫院急症室了解情况。梁說伊院急症室昨日輪候時間仍然長,沒特別改善,估計要多數月才可見到加價效果。(馮凱鍵攝)

【明報專訊】公立醫院急症室收費前日起由100元加價至180元,醫管局行政總裁梁栢賢昨到伊利沙伯醫院巡視,他表示伊院周日的求診人數比上兩個周日跌7%,但人數下跌可能與天雨有關。

伊院求診跌7% 或因天雨

梁栢賢說,伊院急症室在剛過去的周日共有5789人求診,較上兩個周日的6100至6200人少7%,認為人數下跌可能與天雨有關,相信要數月後才可評估加價效果。梁又說,醫生在本月壓力最大,因未來將現流感高峰,而現時流失了200至300名醫生,實習醫生要到7月才可上班填補,估計整個醫療系統現缺約500名醫生。

急症室加價 缺20元鈔找贖

梁栢賢表示,加價兩天出現了運作上的小插曲,不少市民以往用八達通付款,加價後八達通餘額不足,當市民轉用現金付款時,醫院亦不夠20元紙幣找贖,已着同事多換紙幣處理。

急症科醫學院副院長蕭粵中說,暫未見到加價成效,醫生普遍對加價可減少非緊急病人的期望不高,因180元屬「全包」價,包括照X光、驗血等,與私人市場收費仍有距離。

2017年6月20日

居港日本人創業 做個人色彩骨格分析

峰京子(圖)為香港唯一一個獲JAPCA色彩分析師資格的人,希望更多香港人認識個人色彩及骨架分析。
峰京子(圖)為香港唯一一個獲JAPCA色彩分析師資格的人,希望更多香港人認識個人色彩及骨架分析。

【明報專訊】「女人的衣櫥永遠少一件衣服」是不少女人信奉的至理名言,但當衣櫥塞爆卻每天仍無法決定穿什麼,或許你最需要的不是「血拼」,而是先了解什麼衣服適合自己。居港18年的日本人峰京子(Mine Kyoko)兩年前創辦Personal Color & Style,希望將個人色彩和骨架分析理論傳遞給港人,不用「爆買」也能選到合適的服飾,將個人魅力發揮到最大。

峰京子早年因工作關係來港,很快愛上這裏,1999年藉着一家美容機構的工作邀請,毅然移居香港,結婚生子。本來在SHISEIDO旗下化妝品牌Cléde Peau Beauté擔任培訓經理,但有了女兒後,家庭和工作難以兼顧,為了更自由安排時間,她放棄高薪厚職,自己創業。

在化妝品行業20多年,在護膚和化妝方面峰京子頗具心得,不過她認為這兩者非一蹴而就,都需要長期堅持,但亦有瞬間能令膚色和體態變美的方法,就是「個人色彩分析」及配合骨架選擇服飾的「骨格分析」。

峰京子表示,每人都有與生俱來適合或不適合自己的顏色,穿合適的顏色,才會令面色更年輕更添朝氣,而個人色彩分析就是要根據個人皮膚、瞳孔、頭髮等顏色和其他特徵,找出最適合的顏色。這個理論在日本很流行,如SHISEIDO銀座本店就提供色彩分析服務,購買化妝品時,辨別自己膚色屬於yellow base(黃色基底)還是blue base(藍色基底),再選用合適的化妝品色號,就能使膚色更漂亮;日本大型百貨店伊勢丹也推出了個人色彩購物顧問,同樣是根據顧客膚色來挑選適合的裝束。

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不過香港大部分人對個人色彩理論還沒有概念。「相比起『適不適合』,香港人更看重『喜不喜歡』」,峰京子稱,日本人原本更保守,但也因為色彩理論的普及開始尋找適合的服飾,而港人更崇尚突出個性,而且隨年齡增長,肌膚不可避免出現各種問題,服裝顏色不適合的話,會使膚色暗沉,皺紋突顯,所以成熟女士最好學習關於個人色彩的理論,美麗度將大大提升。

除了顏色之外,服裝的剪裁設計和身材是否配合都很重要,「如果色彩對了,但剪裁、設計、質地不對的話,穿起來也不漂亮」。所以峰京子一年前開始進修骨架分析理論。骨架分析通過分析由肩膀至兩臂、背部、腹部、腰間乃至膝蓋、足部的骨架和線條,判斷適合什麼樣的服飾。比如適合長西裝還是短夾克,適合硬料還是絲質,其他如髮型、鞋履、飾品等搭配亦有講究。

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只需分析一次 終身受用

峰京子表示,兩種理論都是只要分析一次,就可終身受用。很多顧客都驚訝於不同顏色襯托下臉色的改變,尤其是香港顧客,有些人可能一直只穿一種顏色的衣服,但經過分析後,不曾嘗試的顏色卻意外地發現很適合自己。「和客人一起為了變美而努力,提出建議,這是一種非常美好的經驗,希望這個理論在香港流行起來!」

知道了適合自己的色彩和骨架,但到商場買衫仍然一頭霧水怎麼辦?有見及此,Personal Color & Style亦提供私人導購服務,協助客人揀衫。問及峰京子通常在哪裏買衫,她就無奈表示,香港遍佈快速時裝和奢侈品牌,但中間檔次的服裝品牌難覓,日本品牌又比日本貴很多,她一年有多次機會飛往日本,所以一直在日本購買。當然若客人想讓她一起飛去日本買衫也可以,只要負擔全程費用。Personal Color & Style還提供曾風靡亞洲的「斷捨離」服務,幫客戶整理衣櫥。學了個人色彩和骨格之後,自己若還是未夠把握,峰京子會上門對衣櫥進行整理,把不適合的衣服丟掉,為房間騰出空間。

私人導購整理衣櫥一手包辦

目前客戶中,日本人仍佔大多數,香港人只佔三成,且大多是從英美得知色彩理論後再找到她。一些剛剛生育的媽媽身材走樣,不知穿什麼可以更漂亮更適合,也會來學習。峰京子也歡迎男士,不過需要和女伴一起來。峰京子坦言,目前實際沒很多收入,因為大家真的對這個概念知之甚少,她又笑說會考慮用facebook宣傳,雖然她很不擅長。

香港租金太貴,峰京子選擇在家工作,不過原本就一直做培訓工作的她,也希望能開辦講座,將客戶拓展到企業員工。「日本夏天實行Cool Biz政策,鼓勵職員上班時不穿厚重西服,改穿休閒服,但有些人的休閒裝不太得體,如何讓員工穿得休閒又不失禮,日本某些機構就會提供這樣的講座,轉職面試時,也有機構提供如何穿着裝扮的講座。」

「色彩診斷師」資格 日本僅187人

個人色彩理論20多年前由美國傳入日本,在日本掀起風潮至今,日本權威的個人色彩分析師協會JAPCA(Japan Colorist Association),每年會舉辦培訓和考試,通過3個級別的考試,才能得到「色彩診斷師」(即色彩分析師)資格,全日本只有187個人擁有該資格,而峰京子是唯一海外區域獲得該資格的人士。

港日兩邊走 學習費用龐大

峰京子最初「邂逅」個人色彩理論,是當年任職SHISEIDO美容顧問時,在活動上見到色彩專業導師為顧客挑選合適的唇膏和眼影。事隔多年,剛辭職正考慮未來路向時,恰好在雜誌上看到著名色彩分析師今井志保子撰寫的個人色彩化妝術,當年播下的種子開始萌芽,峰京子直覺這正是自己想做的,於是去日本找今井老師學習。不過今井老師認為,要在港執業應進行正規課程並考取證書,所以她最終飛到日本的協會學習,但始終視今井為自己的「師父」。

一般人或覺得分析色彩無難度,但要記住數百種顏色的色相、明度、純度,以及要與膚色配搭,複雜程度超乎想像。峰京子表示,由3級到1級的難度遞增,學習非常辛苦,雖然可在香港看教材學習,但每次仍需到日本參加講座和考試,如3級的講座費用就要1萬元,機票和旅館費用更是無法計算,經過兩年付出,才成為了「色彩診斷師」。

明報記者 武君
攝影 楊柏賢

新巴城巴司機加薪3.55% 追溯至元旦

【明報專訊】新巴及城巴昨公布2017年度加薪幅度為3.55%,追溯至今年元旦日生效。按現時車長平均月薪約1.3萬元計算,車長平均每月可獲加薪477元。

新巴城巴表示,昨日與汽車交通運輸業總工會新巴分會、新巴職工會、城巴勞資協商會及汽車交通運輸業總工會城巴分會,達成今年加薪幅度的共識。

城巴職工會理事鄧善慶表示,工會在爭取司機向退休車長發放免費乘車證方面,未能與公司達成共識。鄧說,現時除九巴車長外,僅極少數曾任職中巴的新巴車長,在65歲退休後可獲公司發出的免費乘車證作為福利,工會就此已爭取逾10年,並希望年資滿15年的車長退休時可獲此安排,然而公司昨表示只能向年資滿20年的車長發證,工會難以接受有關年期,終在此項目談不攏。

新巴及城巴表示,一向體諒員工訴求及對公司的貢獻,另訂日子與工會就此開會商討。

2017年6月17日

政府推算2030年欠2600醫護 倡增學額留退休醫 業界批未解人手不均

【明報專訊】食物及衛生局完成檢討醫療人力規劃,推算多個醫療專業至2030年將鬧人手荒,假設現有服務模式不變,醫生料缺1007人,最壞情况更會缺少1575人;另因人口老化增護理服務需求,普通科護士及物理治療師將缺少1669人及933人。報告提出五大建議,包括增加學額、鼓勵增辦自資課程及挽留退休醫生等。醫療業界批評建議未能對症下藥,因現時醫生人手是「不患寡而患不均」,應調動資源至缺人專科。

13醫療專業 10料人手荒

政府於2012年成立督導委員會,並委託港大以2015年為基準年,參考現有醫療服務模式及已知將會推行的政策,推算未來醫療人手供求。研究結果顯示,至2030年,13個醫療專業中,有10個將面對人手短缺,包括醫生、護士、牙醫及物理治療師(見表);精神科護士、藥劑師及脊醫的人手相對充足。政府消息人士稱,倘政府因應研究結果調整政策方向,人手需求便隨之改變,例如藥劑師人手既足,代表有空間拓闊服務範疇,「計劃可進取些」,不等於毋須新血加入。

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陳沛然:需針對調資源

醫學界立法會議員陳沛然說,現時公立醫院人手分配不均,急症室、內科、兒科及婦科是「重災區」,尤其季節性流感等高峰期人手更緊張,但報告未有點出此問題。他認為政府需針對調動資源,才可紓緩缺人壓力。

報告指出,本港人口老化,安老及復康服務需求增,致護士及物理治療師短缺加劇。報告認為政府雖於過去10年逐步增加教資會資助的培訓學額,例如物理治療師每年學額由60增至130個,仍未能滿足需求,建議鼓勵自資界別增辦培訓課程。

護協:未反映實際需求

香港護士協會指出,現時公立醫院的護士病人比例為1:10至1﹕12,遠低於國際水平的1:4至1﹕6,且精神科服務嚴重不足,社區照顧尤甚,每名個案經理照顧約60至80名嚴重精神病患者,然而報告只按現時服務模式作估算,未反映實際需求,亦無助改善服務,對此感失望。護協認為政府有必要重新檢討及釐定合理服務標準,再按此規劃人手。

組織憂增自資課程難保水平

「物理治療起動」召集人列明慧批評政府沒有承擔,依賴自資課程填補空缺。她說,目前物理治療師畢業後毋須再經審核便可執業,倘自資課程湧現,擔心難監察其專業水平。她認為政府應鼓勵兩間設醫學院的大學增辦物理治療課程。關注病人權益的社區組織協會幹事彭鴻昌認為,自資課程需設評估機制,審核院校資歷及課程畢業生是否符合專業要求。

醫界指低估私營承受力 誇大短缺

政府最新研究推算,醫生及護士人手至2030年將嚴重短缺,建議增加培訓學額、挽留人手及透過有限度註冊增聘醫生等,解決困局。不過,有醫生質疑研究團隊低估私營市場的承受能力。(蘇智鑫攝)
政府最新研究推算,醫生及護士人手至2030年將嚴重短缺,建議增加培訓學額、挽留人手及透過有限度註冊增聘醫生等,解決困局。不過,有醫生質疑研究團隊低估私營市場的承受能力。(蘇智鑫攝)

醫療人力規劃和專業發展策略檢討報告指出,包括公私營醫療系統的醫生人手,至2030年料缺少逾千人。醫學界質疑報告低估私營市場承受能力,建議將部分公營醫療系統病人分流至家庭醫生。

消息﹕短期要靠增海外醫生

按現時機制,醫科生入讀本地大學至完成專科培訓,需時13年。政府過去已逐步增加醫科學額,2016/17學年醫科新生增至470人,比2005/06學年250人增近倍,惟研究顯示,這批新血仍不足。報告指出,因全港九成住院服務和三成基層醫療服務均由公營醫療系統提供,應優先解決醫管局人手短缺。

消息人士稱,增學額遠水難救近火,短期要靠增聘海外醫生及挽留退休醫生,前者可考慮增加辦執業資格試的次數,以及調整有限度註冊安排等。食衛局長高永文昨說,若醫委會改革獲通過,有限度註冊年期由1年增至3年,有助吸引醫生回流。

醫界倡公院病人分流私營

醫學會會長蔡堅質疑報告低估私營市場的承受能力,誇大人手短缺。公共醫療醫生協會會長吳志豪亦說,私營醫療「未用盡」,醫管局部分如糖尿病及高血壓等病人,理應可分流予私家醫生跟進。

關注病人權益的社區組織協會幹事彭鴻昌稱,政府近年有增加醫科學額,「但加學額有上限,要考慮兩間大學醫學院的承受能力」,若公營醫療系統要改善服務,短缺的人手或不止千人。他認同引入海外醫生是較彈性的解決方法。

報告倡強制醫護持續進修

除了醫護人手供求情况,醫療人力規劃和專業發展策略檢討報告亦檢視各醫療專業的規管機構,包括其調查投訴及紀律研訊機制。醫務委員會接投訴最多,過去3年每年平均有約580宗,由收到投訴至完成紀律研訊,平均需6年。牙醫管理委員會則平均每年接到140宗投訴,需時3年處理。研究建議各規管機構應檢討機制,縮短處理投訴時間,並探討在處理不涉及專業失當的投訴個案時,以調解方式解決。

促規管機構加快處理投訴

報告另指出,強制醫護人員持續進修是世界趨勢,建議各規管機構跟隨。本港目前僅專科醫生、專科牙醫及註冊中醫有強制要求,其餘均是自願參與或不設自願參與計劃。報告亦建議規管機構應有至少25%業外委員,目前醫委會及助產士管理局未達標。政府早前已建議修例,若獲通過,業外委員比例將由14%提高至25%。

此外,《私營醫療機構條例草案》將於明天刊憲,下周三交立法會審議。條例草案涵蓋醫院、日間醫院中心、診所及衛生服務機構,若獲通過,將規定該些機構須委任持牌人,為機構運作負全責,機構亦須符合收費透明度要求。同時,私營機構將設獨立投訴委員會處理投訴。

2017年6月15日

38%受訪幼師有意兩年後轉行

cn_2017-06-15_B1s【明報專訊】幼師薪酬關注組調查發現,38%受訪幼稚園教師表示有意於兩年後轉行,最主要原因為工作壓力太大和工時太長(見表)。44%受訪幼師每周工作61小時或以上;如以0至10分自評工作壓力程度,選擇6分或以上者佔65%。

44%每周工作61小時或以上

幼師薪酬關注組於上月以問卷訪問逾2200名幼稚園教師、主任和校長,發現18%受訪幼師每周工作71小時或以上(包括課後及假期工作),26%每周工作61至70小時,35%每周工作51至60小時。此外,受訪幼師表示壓力來源為備課及休息時間不足(83%)、學校的行政工作(68%)、工作前景欠保障(64%)、家長投訴和期望(61%)等。

被問到改善工作環境措施方面,98%幼師盼能設空堂作備課及休息,九成半期望改善幼師病假安排、在幼稚園設立代課機制,以及改善師生比例。免費幼稚園教育將於下學年推出,94%受訪者認為在新的薪酬政策下,幼師教學年資沒受重視。關注組促政府盡快設立幼師薪級表,並按教學經驗及學歷給予合理薪酬。

2017年6月15日

標時變合約工時 月薪逾1.1萬無份 工聯會:無謂提交立會浪費時間

勞工及福利局長蕭偉強(左)說,社會對標準工時仍存在相當大的分歧,但亦不想原地踏步,故先推出合約工時可作為起步點。右為勞工處長陳嘉信。(鍾林枝攝)
勞工及福利局長蕭偉強(左)說,社會對標準工時仍存在相當大的分歧,但亦不想原地踏步,故先推出合約工時可作為起步點。右為勞工處長陳嘉信。(鍾林枝攝)

【明報專訊】特首梁振英5年前參選時重點政綱之一﹕研究標準工時立法,終在其任期最後的18日確認立法無期。勞工及福利局昨日公布「合約工時」方案,建議立法規定僱主須與月薪不超過1.1萬元的僱員訂立書面僱傭合約,並列明工時條款及超時工作補償安排,而超時補償不能少於原有工資水平,料最快於2020年底實施。政府標準工時討論變為「合約工時」,勞工界狠批政府偷換概念,勞福局指「務實看是向前走了一步」,稍後檢討成效時,才看有否需時就標準工時立法。

勞工界3名立法會議員及勞顧會6名僱員代表,昨發聯署聲明指政府「合約工時」方案偷換概念,對梁振英的勞工政策成績表示遺憾。

工聯會黃國健直指現屆及下屆政府無謂浪費時間將合約工時方案提交立法會,倡下屆政府直接再探討標時方案。

勞福局﹕不想原地踏步

工聯會代表包括立法會議員陸頌雄(右二)、鄧家彪(左三)昨日向特首梁振英(左一)請願,要求特首兌現《施政報告》的承諾,包括落實取消強積金對冲,並表明不接受以合約工時取代標準工時的做法。(李紹昌攝)
工聯會代表包括立法會議員陸頌雄(右二)、鄧家彪(左三)昨日向特首梁振英(左一)請願,要求特首兌現《施政報告》的承諾,包括落實取消強積金對冲,並表明不接受以合約工時取代標準工時的做法。(李紹昌攝)

勞工及福利局長蕭偉強昨表示,社會對標準工時仍有相當大分歧,但不想原地踏步,認為推出合約工時可作為「起步點」,明年下半年提交修訂《僱傭條例》條例草案,預計最快2020年底實施,實施兩年後亦會檢討成效,包括是否立法制訂標時。

標準工時委員會主席梁智鴻表示,有關方案未必是終極方案,呼籲勞工界以求大同存小異的態度,先接受方案,日後可進步,並指方案有回應勞工界訴求,包括不能夠有超時沒有補水。

多個黨派批評未解決長工時

cn_2017-06-14_A2除工聯會極力反對外,立法會多個黨派議員均批評方案,民主黨及公民黨議員指不接受以此解決市民工時長的問題,斥未有為打工仔增加保障;民建聯議員亦指以1.1萬元為「工資線」作超時補償的界線是太低。自由黨則表示支持方案(見表)。

政府指料有55萬人受惠

政府昨公布行政會議已接納標準工時委員會的報告,建議推出合約工時,僱主須與每月工資不超過1.1萬元的僱員,訂立書面僱傭合約,並列明工時條款及超時工作補償安排。政府指全港現有約16%、即61.3萬名僱員是沒有合約或合約無訂明補水,其中約20.5萬人沒有簽訂書面僱傭合約、約40.8萬人合約沒有訂明超時工作補償方法。政府估計,如按新的合約工時補償建議,料有55萬人受惠,僱主每年額外薪酬開支達5.24億元。

另外,政府建議透過勞工處的行業性三方小組,為11個行業制訂工時指引,包括工時、超時補償安排,有關行業包括飲食業、建造業、安老、清潔等(見圖)。

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對於僅以月薪1.1萬元劃線,蕭偉強稱需平衡企業承受力及整體經濟發展,按2016年本港工資第20個百分位數即1.1萬元去界定工資低的基層員工,包括個人服務業等,主要是非技術工作、銷售人員、文書支援人員等。

政府指有關薪酬水平日後可商量是否檢討。

明報記者
2017年6月14日

年輕人推聊天機械人 補金融業不足

Clare.AI創辦人楊志光(左)及何思穎(右)表示,公司已經和富達基金完成概念驗證,未來數月將會正式合作。另外他們亦正與一家本地銀行合作,研究推出聊天機械人服務。(劉焌陶攝)
Clare.AI創辦人楊志光(左)及何思穎(右)表示,公司已經和富達基金完成概念驗證,未來數月將會正式合作。另外他們亦正與一家本地銀行合作,研究推出聊天機械人服務。(劉焌陶攝)

【明報專訊】在香港人心目中,銀行服務從來不會與「貼心」兩個字掛鈎,例如當你沒有資金困難,卻經常收到銀行促銷貸款的電話,但當你要查詢服務時,卻在分行排長龍,或在電話收聽冗長的音樂才能找到答案。有見及此,兩名年輕人創立聊天機械人公司Clare.AI,希望提高客戶服務的效率和質素。

Clare.AI創辦人楊志光及何思穎都在科大畢業,雖然分別修讀計算機科學及環球商業管理,但畢業後兩人都在銀行工作。正因為在金融業內浸淫已久,有感銀行的客戶服務並不對辦,而香港在聊天機械人(Chatbot)方面尚未發展起來,因此創立Clare.AI,初期投入資金僅約20萬元,卻已在短短半年間取得兩家客戶,並有意近期再進行融資。

客戶提供資料 訓練機械人作答

boss_2017-06-12_A2「Clare」的意思是誠實正直,何思穎笑言,當初起名字時也有其他的想法,但最後認為誠實是聊天機械人最應該具備的特點。其實聊天機械人大致可以分為3種,智能家居的控制終端、個人助理及客戶服務助理,而金融業所能應用的大多是客戶服務助理。以Clare.AI最先取得的客戶——富達基金為例,何思穎透露,將在對方的網頁設對話框,初期解答簡單的查詢,例如開立戶口的手續及所需文件、如何整合強積金戶口等。

她指出,業務的模式相應簡單,重點是由客戶提供資料及設定問題,他們再訓練系統去回答不同的問題,同一條問題,分別用6至7種問法,系統也能夠給出相應答案,便算成功。二人於去年9月正式創立Clare.AI,很快便和富達完成概念驗證,未來數月會正式合作。另外亦正與一家本地銀行合作,研究推出聊天機械人服務。

下一階段,他們認為聊天機械人還可以結合客戶的資料,提供更個人化的服務。「絕大多數的人認為銀行不明白客戶的需要,提供的產品不夠個人化。」何思穎指出,事實上銀行會針對高增值的客戶,提供更貼心及多元化的服務,但大眾市場實在太廣闊,銀行難以針對零售客戶提供大量的客戶經理,否則成本會相當高。而聊天機械人可以解決此問題,同一時間可以與多個客戶對話,在了解客戶資訊後提供更個人化的服務,楊志光表示:「在技術上已經可行,能不能進入這一階段,全看銀行及客戶的接受程度,與監管當局的取態。」

市場常批評香港無論監管機構以至金融行業,發展金融科技都相對落後。二人接觸海內外金融機構,對比之下,認為創立Clare.AI最大的障礙並非技術,而是香港金融機構未必願意投資新科技。「在縮減成本和投資的大環境下,銀行每年能用於科技創新的預算額不高,他們會相當審慎地選擇投資領域。」

另一方面,香港金融業的高層仍對機械人存在不少誤解,「他們會對AI有不合理的過高期望,以為AI什麼也做得到,不用訓練。」其實,即使是贏盡圍棋界的AlphaGo,也經歷過數年的訓練,進行過2000多萬次的對局,不斷地完善背後的算式,才能得出如此成就。故即使機械人應用在金融業服務,也要像人類一樣,須通過一定程度的培訓。

港金融機構對投資創新科技審慎

其次,是有不少人認為機械人的出現,會導致許多人失業,讓不少人對機械人應用抱着負面印象。「其實好的科技,只會創造出更多工種。」何思穎表示,以聊天機械人為例,最少要有3名員工負責系統訓練。而且,系統始終有20%至30%的問題是無法回答的,當聊天機械人的應用導致整體業務量增加,所需要的人手,可能比現時更加多。

明報記者 廖毅然

社企研本土咖啡師App

原先修讀時裝設計的Ivy(右一)畢業後轉當咖啡師,昨出席咖啡工作坊,與出席的3名咖啡拉花比賽世界冠軍合照。(李紹昌攝)
原先修讀時裝設計的Ivy(右一)畢業後轉當咖啡師,昨出席咖啡工作坊,與出席的3名咖啡拉花比賽世界冠軍合照。(李紹昌攝)

【明報專訊】在香港提到咖啡,最先想到的可能是大型連鎖店。社企Brew Masters有感香港人對咖啡師專業缺乏認識,正設計手機應用程式介紹及推廣這個行業。有設計系畢業生亦投身咖啡師行業,用咖啡拉花展現藝術。

列咖啡師資料 助找心水口味

Brew Masters於2016年開始營運,提供平台予咖啡業交流,團結業界,長遠希望建立一間咖啡博物館。Brew Masters副館長蘇葦菁表示,很多香港人會去外地學習調配咖啡,其實香港也有出色的咖啡師。該館計劃推出手機應用程式,列出各地及本港咖啡師資料,包括專長、所在地等,可讓用戶尋找適合自己口味的咖啡。

她指出,很多人不認識咖啡師工作,甚至有些咖啡師自己也不了解,故希望在港多辦工作坊推廣咖啡文化,租借場地和器材給想創業的咖啡師,亦會向青少年包括邊緣青年推廣咖啡行業,拓闊他們的發展出路。

修讀時裝設計高級文憑畢業的Ivy決定轉行當咖啡師,去年在紐約的拉花比賽奪冠。現年26歲的她接觸咖啡行業已10年,認為拉花與時裝同是藝術,拉花可即時看到顧客的反應,更能得到滿足感。

2017年6月4日

IT 專才水漲船高 雲端運算、數據分析 經驗人才需求殷

cn_2017-06-08_A1經濟因素仍不明朗,打工仔難免會盤算今年加薪機會或幅度。不過,有最新的薪酬調查顯示,本港 IT 人才的薪酬預計今年平均有 4.3% 增幅。其中因應大數據、數據分析的興起,令市場對雲端運算工程師、數據倉庫專員等的人才需求也見「水漲船高」!

跨國招聘顧問公司 Robert Half 香港執行總裁 Adam Johnston 指出,不少企業已透過數碼化、大數據和數據分析,以更創新的方法吸引客戶。同時企業亦願意投放更多資源在雲端運算、開放源碼,以及 DevOps 和 Agile 等科技,因此本港對具備這方面技術的 IT 人才需求愈見殷切。

IT 人加薪 4.3% 雲端運算工程師吃香

cn_2017-06-08_A2據 Robert Half 最新發表的 2017 年薪酬指南* 資料顯示,IT 人才的薪酬預料在今年平均有 4.3% 增幅,而在芸芸 IT 職位中,薪酬升幅最高的首 3 位包括雲端運算工程師,較 2016 年增幅達 16.2%。報告分析指,由於雲端技術已徹底改變了企業儲存和運用資料的模式,加上大數據的興起令市場對資深雲端運算專才更見需求。

數據倉庫專員 必備專業知識、溝通能力

其次是數據倉庫專員和網絡經理,薪酬分別有 14.5% 及 14.3% 升幅。前者今年的最高年薪估計可達 120 萬元,主要是這類能夠妥善儲存和運用大數據的IT人才,能為公司作出具策略性的決定,除了具備專業知識外,他們也要有良好的溝通能力,以及一般系統和應用程式開發知識等技能,故薪酬有望看高一線。

網絡經理具領導團隊能力

至於網絡經理,由於愈來愈多企業需要優化公司的IT流程,遂要聘請能夠有效管理電腦網絡,同時亦能帶領優秀技術團隊的IT專才。因此經驗豐富的網絡經理可望在今年獲得大幅度加薪。其他薪酬增幅較多的 IT 職位見表一。

調查報告亦指出,有 73% 的受訪IT人才認為現時薪酬能合理反映他們的職位及工作範疇,與薪金升幅期望一致。有 98% 的香港科技專才表示,若不滿意目前的薪酬待遇,會考慮轉工以獲取更高薪酬。

「反映企業不得不以具競爭力的薪酬待遇吸引和挽留 IT 人才。」Adam Johnston 提到,IT 專業人員必須與時並進,除了學習新軟件和新興系統外,亦要熟悉新的裝置和應用程式,以提高自己的市場價值。

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財務會計、金融服務 薪酬升幅放緩

有關調查還訪問了財務和會計界、金融服務業的僱員,結果顯示財務和會計界、金融服務業預料分別獲加薪 1.5% 及 1.4%,加薪幅度不及 IT 行業。Adam Johnston 指出,現時經濟不穩令相關行業的薪酬增長速度放緩,但仍有僱主願意向需求若渴的財務和金融服務人才支付高於水平的薪金。有關行業薪酬增幅最高的職位,見表二。

他還提到,香港財務及金融服務業專才若要爭取更高薪金,必須自我評估並提升技能以提高其市場價值。隨着企業透過數碼化和自動化以保持競爭優勢,香港財務和金融服務業專才必須進修IT相關技能以迎合市場轉變。

調查更顯示,有 30% 財務專才認為他們獲得比行業平均水平高的薪金,卻有 33% 受訪者認為其薪金與工作量不符;至於金融服務專才方面,有 27% 受訪者認為其薪金高於同業平均水平,但 47% 表示薪金未能合理反映其工作職能及範疇。

整理:Amy Ng
圖:網上圖片

2017年6月2日