分類: 行業資訊

他仔細地聽着柔和的旋律，手指不停地按動着琴鍵。師從數位著名調音大師的周朗峰，現為具有3年調音經驗的鋼琴調音師。他喜愛彈琴，平常已有彈鋼琴的習慣。他入行時，由學徒做起，跟師傅學習多點鋼琴的結構知識後，便順理成章地入行了。他帶着「鋼琴調音師猶如醫生」的理念，努力治癒每一部音色欠佳的鋼琴。

不辭勞苦　累積客人由網上開始

朗峰憶述，當年徑自走進琴行愛琴軒，報讀調音課程後獲聘為鋼琴調音師。剛入行時，會由師傅分配鋼琴進行調音工作，他把學過的知識應用在實踐上，調音技術就這樣一點一滴地累積起來。

當累積了較豐富的調琴經驗後，他想累積多點新客人，便在網上宣傳。他製作網誌、附上個人簡介、並寫鋼琴結構知識的文章，方便有意調音的客人在網上搜尋和聯絡他。

他笑言，入行者須不怕辛苦，其中一個原因是學徒剛入職的薪金較低。「薪金只得$6,000，且很多客人都選擇有經驗的調音師上門調音。」朗峰指，經驗尚淺的調音師至少要浸淫幾年，才會慢慢地建立客戶群，薪金才有所增加。在此期間，調音師要在低薪的環境下，努力工作數年才能熬出頭來。

客人大多不重視調音　維修完畢倍感成就

鋼琴調音師每天的工作是要先修理鋼琴的基本配件，如：琴鍵、錘子、斷線等，再調音。以普遍的上門調音工作為例，大約要兩小時，當中一小時進行調音工序，另一小時要向客人了解鋼琴的狀況，並把當中的問題告知客人，及提醒他們保養的重要性。

他坦言，香港人大多不重視調音，有些人甚至10年才調一次。他們看到琴鍵彈不起來或出現回彈情況時，才意識要調音。他曾經為一位兒童的鋼琴調音，完成工作後被其反問是否調高了半截音。「我重複檢查機器，才發現是『四四零』（音叉的頻率，調音時用來確定音準），自己沒有犯錯，只是客人一直都彈了低半截音」，這反映了不重視調音的影響，長遠來說會令兒童對音準的辨識程度降低。

鋼琴調音工作帶給朗峰最大的成就，是能夠親手完成自己維修的藝術品。他指，雖然上門調琴時，看到舊琴有很多問題要處理，如：錘子掉了、琴鍵斜了，但當鋼琴經過修理後，恢復正常，心裡就會泛起一絲絲的滿足感。

良好溝通技巧　有助建立客戶群

作為一名鋼琴調音師，良好的溝通技巧是必要的。朗峰指，上門為客人調琴時，除了告訴他們修理的步驟，還要問清楚是否還要額外修理鋼琴的其他部分。「如果客人只想做調音，但鋼琴的其他部分壞了，我們也想幫他們修理。此時就要運用良好的溝通技巧，說明鋼琴的其他部分修理妥當會帶來的好處，以說服客人。」若然調音師的工作使客人滿意，客人更會把他介紹給朋友。這除了可增加收入外，還可幫助自己拓展客戶群，確是百利而無一害。

絕對音準屬必備　前景光明福利好

朗峰指，擁絕對音準（Perfect Pitch，指能感受聲音的音高）是調音師的必要條件。「絕對音準能讓調音師準確地聽琴音，並快速辨別哪個琴鍵跑調。完成工序後按下琴鍵，我憑絕對音準便能知道是否調整得準確」。若然初入行者欠缺絕對音準，可透過工作訓練培養出此能力。他認為，有優秀鋼琴資歷的同學從事調音師會有優勢，畢竟他們曾學過鋼琴，耳朵會較靈敏，對聽音方面有幫助，絕對音準也會比別人強。

香港人愛追求藝術品味，很多家長都會讓子女學習鋼琴，使鋼琴調音師有一定的市場需求。且現時剛入職的調音師薪酬也比從前高，每月有$9,500底薪，當擁有2 – 3年經驗後，並累積一定的客戶群，薪金也會因而增加，可達$20,000 – $30,000。而大型琴行也會聘請調音師，並提供銀行假期、員工購物優惠、醫療福利、晉升機會等，以吸引一眾年輕人入行。

文：黃沛華

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政府於2004年規定建造業在施工期間，必須聘用安全主任及安全督導員監督工程，以確保工程在安全環境下進行。自此，安全人員在建造行業求才若渴，身價、職位空缺隨之上升，吸引不少人入行，現時在利達土木顯豐工程工作的陳丞亨（阿亨）便是其中一人。阿亨入職安全督導員已逾2年，當初因為友人的介紹下接觸安全督導員一職，初步了解工作性質、薪金及晉升機會後便決定入行，為安全工程出一分力。

掌握雙語　有助入行

要成為安全督導員必先要完成相關課程，才能達到入行的最基本門檻。另外，有一定的急救知識、駕駛執照及電腦應用知識亦可增加獲得取錄的機會。阿亨指出，雖然業內部分招聘要求為中三程度，但由於安全督導員要處理不少文書工作，不時需要以英文撰寫報告，求職者若擁有中六學歷，中、英文在公開試中取得及格或以上的成績，則更有競爭力，日後工作時亦會更得心應手。

視察問題重溝通　環境和諧也安全

作為安全督導員，平日工作需要遊走於辦公室及不同工地之間。阿亨每天都需要到工場仔細視察，監察工地內的所有人員是否符合安全標準，例如有沒有繫上安全扣，有沒有戴上安全帽等等，違者則加以提點，甚至予以警告。除了人員外，場地及工具亦屬安全督導員的管轄範圍，查看工具是否附上有效安全證明，工地是否保持整齊有序等。

除了工地範圍的工作外，安全督導員亦要協助僱主及上司，提供有關安全工程的意見。另外，阿亨每星期都要撰寫報告，列明工程有否在安全情況下進行，如有發現有些地方未符合規格，安全督導員需要就一些有問題的地方進行拍攝記錄附在報告內，並就此問題闡述原因及提出改善建議。

由於安全督導員需與工地師傅接觸，容易發生爭執。工地師傅或會因為自己的資歷較深，加上執行安全工程會使工作變得繁瑣為由，拒絕接受安全督導員的建議，甚至會引發衝突。阿亨亦表示曾遇過類似事件，他指出，師傅或會誤以為被針對而態度欠佳，但阿亨卻不會強人所難，而採用旁敲側擊的方式，令師傅明白他只是為了確保自己的安全，而非存心留難。一般情況下，師傅都會諒解並合作，營造「雙贏」工作環境。

掌握行業資訊　建構光明出路

安全督導員是工程中不可或缺的職位，故有意入行者應不難找到工作機會。而安全督導員在建造業界算是比較輕鬆的工作，不需要長期在工地日曬雨淋，可以留在辦公室工作。建造業屬多勞多得的行業，安全督導員亦不例外。阿亨加班的情況普遍，他每周至少工作60小時，使他與家人和朋友相處的機會減少。但其待遇不錯，初入職有$10,000 – $13,000不等的薪酬，往後的薪金增長幅度十分理想。行內更有良好的晉升機會，晉升後的收入可達$30,000或以上。

十大基建在數年內將全部落成，不少人認為或會影響建造業的生計，因此對行業前景不甚看好。阿亨對此也有些顧慮，但他認為政府十分重視建造業，不會眼睜睜的看著業界陷入停頓，會不斷推出工程以維繫工人的生計，因此他對入行的決定不感後悔。而且，除建造業外，不少行業如製造業等，愈來愈注重職業安全，使安全督導員的工作在各行各業十分吃香，轉職機會多。

阿亨的上司馬嘉星（阿星）表示，作為上司需要提攜後輩，使他們能學到不同的工作，有助他們日後的晉升路徑。有見及此，他會為下屬提供一些額外的工作機會，例如跟政府部門及其他公司開會。阿星指，雖然這些工作不屬於安全督導員的工作範疇，但卻可以使他們成長，早日學到晉升後的工作內容，一方面能自我增值，增強晉升機會，另一方面能使他們晉升後提早掌握如何處理較為繁複的工作內容，一舉兩得。

多勞多得　辛勤工作換回報

阿亨指，雖然安全督導員工時長，不時需要加班工作，但加班有「補水」，所以薪金比起招聘廣告中列明的基本薪金為高。他亦指出，其實不少工作亦同樣辛苦，例如推銷員在下班後往往亦要繼續「跑數」，實際工作時間絲毫不比安全督導員少，但他們的薪金卻不及自己。而社會上不少人認為建造業既辛苦，亦難有出頭天，阿亨則予以反駁，他強調建造業多勞多得，辛勤工作可以兌換更高酬勞。而且安全督導員不乏與人接觸的機會，阿亨說這有助於增加個人自信、擴闊生活圈子及加強交際手腕，使自己在工作以外得到額外的滿足感。

【知多點】 安全督導員設有晉升條件，必須修讀完成安全主任課程，並要有數年工作經驗，良好的工作態度方可有助晉升。而晉升路線為助理安全主任及安全主任，月薪多為$30,000或以上，待遇優厚。

文：翁文德

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在顯豐工程有限公司當了地盤文員一年半的趙婉羚（Ling）不時得到上司的讚賞。回想當初，她上網瀏覽勞工處的招聘廣告，留意到地盤文員的學歷要求不高，於是她完成中五課程後便入行成為地盤文員。工作至今，Ling坦言很享受自己的工作。

對比其他同樣學歷要求不高的工作，Ling認為地盤工作應該比較有趣，於是便申請入行。因為沒有相關的工作經驗，初入行時做事經常犯錯，但她未有因此而氣餒，反之勤學苦練，願意花更多時間學習，現在工作上她已得心應手。

工作多元不複雜 勤學不斷趨專業

現時入行成為地盤文員並不困難。有志學生可瀏覽勞工處網頁，當中不時有地盤文員的招聘廣告。而且學歷要求不高，一般中六畢業即可。Ling表示，即使欠缺相關工作經驗亦不要緊，因為地盤文員工作並不複雜，只要主動學習，持之以恆便熟能生巧。

地盤文員的工作跟一般文員大同小異，主要負責信件處理、員工入職安排和其他雜務。信件處理方面，地盤文員需要對有關地盤工程內容的信件進行分類、編碼及記錄日期。另外，地盤文員也需要負責計算地盤工人的工資。Ling表示這工作並不簡單，她正修讀相關的課程，希望日後可以做得更得心應手。員工入職安排方面，每次公司進行新的工程項目時，地盤文員需替地盤工人進行入職手續，例如以面形機為工人影相記錄，及影印工人證件。除了上述兩項工作，地盤文員有時亦要處理其他雜務，例如訂購文具或收取貨件。

除了在辦公室內處理文件，地盤文員亦要到地盤工作。Ling表示每月需到地盤約兩次，與管工溝通，了解其工作情況。由於發放工資的是二判頭（即承接地盤內各項小工程的公司老闆），故Ling也會檢查工人有否被判頭欠薪。若出現此情況，地盤文員需向上司反映，以解決工人欠薪問題。

工作內容甚多，地盤文員需要經常接觸不同部門的同事，故良好的溝通能力必不可少。

主動與管工溝通　冷靜應對粗言對待

初入行時，Ling的工作並不順利。由於地盤工人一般比較「粗魯」，當時跟管工難以溝通。及後，Ling嘗試跟工人打好關係，每逢管工來到辦公室時，她都會主動上前打招呼，跟他們聊天。現時，Ling跟管工的溝通已大有改善，每次都有說有笑。提到現在的工作挑戰，一定是每月跟進工人出席記錄的問題。工人的出席記錄是計算各人工資的依據，非常重要。但負責記錄出席率的管工，卻經常交來有缺漏的出席記錄，Ling每次只好撥電話予管工跟進，偶爾還會受到管工的粗言對待，Ling表示這時應與對方和平冷靜地溝通，才可完成工作。

不怕花時間翻譯文件　主動學習熟能生巧

除了人際溝通方面，Ling表示另一工作挑戰便是要正確地分類信件。由於大部份信件內容都是以英文撰寫，惟Ling的英語能力不高，令她初入職時經常誤解信件內容，導致分類出錯，受到上司責備。為此，Ling特地多花時間翻譯信件內容，減少了分類出錯的次數。隨著時間過去，現在Ling已駕輕就熟，不但再沒有受到上司責備，反之得到其讚賞，為Ling帶來莫大滿足感。

Ling指，地盤文員遇到不明白的地方應主動發問，並努力學習，便能令每項工作做到遊刃有餘。另外，Ling表示有時上司或會要求進行改圖工作，假若地盤文員懂得使用電腦繪圖軟件，則能方便工作。隨著工程項目愈來愈多，地盤文員的需求亦因而提升。Ling的公司經常聘請地盤文員，可見入行機會愈來愈多，她相信其晉升機會亦會有所增加。

【知多點】 地盤文員可累積工作經驗，拾級而上擢升至行政人員，詳情如下： 除了以上晉升路徑，地盤文員可因應其興趣轉去其他工作崗位發展。例如希望進行更多的地盤工作，地盤文員可修讀相關課程便能轉職為安全主任。

文：鄧浩強

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置業是不少香港人的心願，辛勤工作均希望覓得一個理想居所，但即使解決了「荷包」問題，若沒有專業人士幫忙，又如何在市場作出最合適的選擇？現於中西豪宅區任職地產經紀的李冰冰（Icee），入行3年來協助過不少買家覓得心水居所。她認為，經紀工作不單只是賺錢，亦可以幫助買賣雙方解決生活上最迫切的需要，而要成為一名成功的經紀，堅持與勤力更必不可少。

Icee自2009年中五畢業後，曾任職快餐店店員，又於當過西餐學廚，由於收入不高，加上工作趨向單調重複，因此萌生轉行念頭，希望可以找一份更高收入及富挑戰性的工作。剛好當時有朋友從事地產經紀工作，雖然本身對該行業認識不多，但她仍決定一試，於青衣區開始其地產生涯。

業內多設在職培訓　通過專業試即可簽單

地產經紀，簡單來說就是為買賣雙方找尋合適配對者的中間人。雖然入行學歷要求不高，一般中學畢業即可，但要通過地產代理資格考試，合格後才能成為可簽單的經紀，而考核內容主要涉及交易的相關法律、以及行為操守等。Icee指，新人不需要考畢該試才入職，因為較大型的地產公司一般設有培訓學院，提供課程協助新入職者通過考試。

作為沒有經驗的準經紀，一開始的工作主要是「Cold call」及更新資料。所謂「Cold call」，即打電話給整幢大廈的業主，了解他們現在是否希望賣樓或放租。Icee表示，千萬不可以看輕這件工作，因為作為新人，需要一點一滴地累積客源，如果一開始就抵受不住沉悶，就沒有往後成功簽單的成果。而且，即使剛入職時未有牌照，不可簽單，但如果所聯絡的客人最後成功交易，作為第一階段打電話的員工亦會獲得分紅。

充分了解區內市況　兼備財務法律知識

回想自己的職業生涯，Icee表示自己很幸運，得到當時上司的賞識，入職一個多月後已有機會直接跟進客戶，並成功簽單。由打電話至不斷與客人睇樓，至與業主商討最適合的價錢，雖然時間長達一個多月，但在成功簽單的一剎那，那份滿足感非以往的工作所能媲美。

Icee表示，要成為一個成功的經紀，除了要熟悉區內的市況，亦要對貸款按揭等法律知識有相當的認識。她指，當初在青衣區工作時，由於區內的買家以首次置業人士為主，一生人可能只會買一次樓，以為只要支付足夠首期便夠，對銀行貸款等相關資料不熟悉，因此需要花更多時間向客人解釋供款的細節，不少買家可能在支付訂金及首期後，才發現未能通過銀行的貸款要求，所以要更早為客人提供相關資料。

自我增值經濟時事　易與客人打開話匣子

Icee現時已經由主打平價樓的青衣區，轉戰至港島中西區，主力買賣豪宅物業。她指在較富有的地區工作跟以往有所不同，例如不少客人資金充裕，對銀行及相關交易細節都較熟悉，Icee在實務上提供的幫助不大。她指，現時的客人喜歡討論大市走勢，例如現時的經濟狀況是否適合買樓作投資等，因此，接獨該類客人時要投其所好，特別要增進對環球經濟的認識，除了每日讀報留意時事經濟新聞，亦要勤於閱讀與經濟相關的書籍以增進知識。另外，除了認識樓市外，對其他事物都要有所涉獵，這樣除了給人較親切的感覺外，亦更容易打開話題。

當然，作為一個經紀，某程度上算是一種靠口才「搵食」的行業，因此在待人接物上亦要較圓滑。她曾遇過一對買賣方，雙方均為公司老闆，由於賣家在睇樓時經常更改時間，導致買家不滿，身為中間人的她就要負責協調，盡量不要得失雙方，可謂少一點EQ都難辦得到。但她指當交易完成後，各人都得到想要的結果，自己又有豐厚佣金收入，所有艱辛都是值得的。業界競爭大　以專業形象換客人信任

雖然經紀佣金收入豐富，但行內競爭亦相當激烈，據地產代理監管局截至2016年10月的數字顯示，本港有約36,999名個人牌照持牌人，以同月住宅交易量6,601宗住宅樓宇交易量計，平均超過8名代理競爭一份交易。因此Icee指，經紀平日一定要勤力，做足準備，予人專業形象，客人才會取信於經紀。只要肯堅持，要成為一名出色的代理，有穩定的高收入並非難事。

【知多點】 地產經紀的薪酬以底薪加佣金為主，而一般底薪約$7,000 – $8,000不等，而佣金收入則為成交樓價的2-5%，當中須與公司分帳，分帳比例各有不同。即使新入行的經紀未可即時簽單，但只要曾參與在交易其中，例如經由「Cold call」聯絡的客戶成功完成買賣，負責「Cold call」者亦會得到佣金收入。

文：賀卓恆

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化妝師肩負起美化客人容顏的使命，猶如藝術品味極其濃厚的藝術家，竭盡全力地雕塑著每張樸素的臉龐。從事專業化妝多年、曾奪化妝比賽冠軍的余文傑（Kitson），透過化妝為顧客的容顏錦上添花，使其留下深刻的美好回憶。每當看見客人化妝後的漂亮臉龐，就是當下最大的滿足感。

化妝之路　由因緣際會開始

喜歡為別人打扮的Kitson，回想中七畢業時，通過親戚的介紹認識了法國專業化妝學校International Silvya Terrade的校長，才萌生出國學化妝的念頭。在法國學了一年化妝，Kitson自言有些細節學得不太好，回港後要重新訓練。他說：「當時為法國人化妝，模特兒全是外國人；跟香港的亞洲人輪廓完全不同，故化妝手法亦大有分別。」因此，他在港繼續進修化妝技巧，日漸精進的技術為他帶來豐盛的事業路。

不同類型妝容　不同技巧挑戰

Kitson的化妝工作涵蓋不同範疇，不同場合所需的技巧各異，他舉例：「當我為1980年代主題的舞台劇擔任化妝工作時，便不會為演員化韓妝。另外，演員要在舞台上面對觀眾，不能化淡妝，否則在遠處的觀眾會看不清演員的輪廓；而職場面試則不宜化濃妝，否則會嚇壞僱主。」

此外，不同類型工作帶來的挑戰也各異。以新娘化妝為例，化妝師要顧及新人情緒外，事前還要做足準備。「婚禮中，新娘大多會更換不同的服裝敬酒。但我曾遇上不想更換服裝的客人，因此，我要為她重新設計髮型以營造新鮮感。」而藝人化妝方面，化妝師要細心地配合藝人喜好工作。有些藝人對某些牌子的化妝品情有獨鍾；有些希望把眉毛畫得粗些；有些鍾情於某種眼睫毛膠水。化妝師必須記清楚每一個藝人的喜好，否則未必會再次獲得工作機會。時裝化妝則大多要模仿外國的妝容、感覺與顏色，營造時尚潮流的效果。

難忘經歷　添工作推動力

談及任職化妝師的深刻經歷，Kitson憶述有兩個經歷使他感受極深，其中一個是為偶像任賢齊化妝。「我年少時，是任賢齊主演的劇集《笑傲江湖》陪我長大，我更視他為偶像。想不到長大後竟然有機會為他化妝，很感動。」

此外，參加日本Majolica Majorca魔法傳導學院的化妝比賽也使他獲益良多，相當難忘。Kitson在比賽中獲得冠軍後，以香港代表的身分被保送到日本接受訓練，與外國的化妝師交流，不僅學懂了更多化妝以外的技巧，例如髮型設計及獲得創作靈感，還吸取更多化妝資訊。這些經歷使他認為化妝是不一樣的工作，令其日後工作更有推動力。

談及化妝技巧以外的入行要求，Kitson指化妝師要有良好的語言能力。化妝師承接時裝表演工作時，會接觸外國模特兒及客戶，還要與外國的美術總監溝通。若然欠缺語言能力，便較難接觸此類工作，變相減少工作機會及收入。

壓力化動力　能力可提升

化妝師沒有固定工作時間，按承接的工作而定。Kitson指化妝師的壓力源於自我要求與收入的浮動。他完成每一個工作後，都會思考下次可以如何做得更好。化妝師的金錢收入不穩定，在於接工作的種類及資歷而定。「接廣告公司工作會穩定些，但新入行者的薪金會較為浮動。」這些都會在無形中給他增添壓力。

他說，在化妝行業中，難免會遇到很有要求的客人。但她們並非難相處，只是了解自己的想法，很有原則而已。遇到這類客人，要積極與對方溝通，這樣不但能使自己的技術提高，也可留下解難能力強的印象給客人。

師承名師　經驗比證書更重要

Kitson曾經跟隨名師Gary Chung學習化妝，不斷自我增值的他認為技術比證書更重要。「應徵大機構需要證書，但若然有意入行者跟著名、頗有資歷的師傅或學校學習，這些名師或機構會提供更多元化的實習機會、教授更多化妝技巧、溝通技巧給學生，這些經歷遠比證書更有價值。」

【課程速遞】 坊間不少院校或私人學校均有開設化妝文憑或證書課程，如Portfolio專業化妝及造型學院、CMM專業化妝及婚禮統籌學校等。同學選讀前，宜先留意該學校及導師的資歷。若課程得到政府認可，完成後可得到一定程度的資歷水平，認受性較高，也有利同學將來去大型的化妝公司求職。一般而言，完成認受性較高的化妝課程，屬資歷架構第三級別，相當於副學士先修／香港中學文憑證書／毅進文憑。

文：黃沛華

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王俊銘（阿銘）自小對建造業甚有興趣，有志投身行業。3年前中五畢業後，阿銘得到朋友的介紹，於利達土木工程有限公司成為技術學徒，並在其安排下修讀相關課程及到地盤實習。雖然工作辛苦，不過阿銘參與了不同的建築工程，獲得不少學習機會。他表示從中得到莫大的滿足感，更足以讓他把辛勞的感覺拋諸腦後。

邊學邊做　理論與實戰並重

技術學徒必須修讀課程，同時到地盤進行實習工作，阿銘也不例外。現時，阿銘正修讀香港專業教育學院（IVE）的土木工程高級文憑課程，學習與建築科技相關的理論知識。他每周要到IVE全日上課一天，另外有數晚要回校上課，其餘時間則在地盤實習。

在地盤實習時，阿銘負責協助地盤師傅工作，從中學習不同的建築技術，另外亦需要跟上司匯報工程進度。「學徒的工作說易不易，但其實熟能生巧。」阿銘感恩在課堂中學到的知識，例如對地盤物料進行分類，能即時應用到地盤實習當中，幫助他更快投入工作。

入行之初遇困難　無阻建築夢

談及入行初期的經歷，阿銘憶述，剛到地盤實習的工作並不太順利。由於地盤工程涉及多種建築工夫，阿銘起初要在旁觀看師傅進行不同的建築工序，他當時只感到眼花繚亂，未能從中學習到一點技術。另外，師傅認為阿銘並非有心學習，不時對他冷嘲熱諷，而且阿銘經常與同事發生衝突，與同事的關係較差。

面對種種困難，阿銘表示曾考慮轉行，幸好經過幾番反思後，他決定堅持自己的建築理想。於是阿銘嘗試與同事修補關係，主動攀談，逐漸跟同事混熟，不再發生衝突。而且師傅也看到阿銘努力學習的態度，對他的印象改觀，不再以冷言冷語對待他。

學習不同技術　安全第一

現時阿銘需要學習不同的建築技術，他認為打樁的工序最有趣，看著樁枝打入地裡感覺很新奇，而且眾多工序中，打樁用以固定建築物，是比較重要的工序。

提起平常地盤工作必須注意的要點，阿銘表示安全是最重要的。「每走一步也要小心，在地盤工作時必須謹慎。每次工作時，師傳也會提醒工人注意安全，例如必須檢查有否做足安全措施。阿銘說曾在工作時受傷，因為地盤沙石多，路面不平，他因此而扭傷了腳踝，幸好傷勢並不大礙，未有影響到他繼續工作。

發掘興趣　晉升方向多元化

阿銘表示，現時不斷有新的建築工程項目，業界會提供更多工作及晉升機會。一般而言，初入行的技術學徒日薪約$1,000。修畢課程及實習期完滿後便可成為助理管工，月薪約$20,000。工作3 – 4年後，助理管工可晉升為管工，薪酬可增至$25,000，主要職責是負責管理工人，帶領他們進行工作。往後擁有一定年資便會晉升為高級管工。

另外，技術學徒亦可向監工方向發展。平常地盤進行工作項目時，顧問公司會委派監工到地盤與管工溝通，監察工程進度。假若學徒有意向此方面發展，則需要修讀相關課程。

主動學習求知識　地盤工作重安全

阿銘說，外向好動者較適合擔任技術學徒的工作，由於地盤工作涉及專業技術，學徒須主動學習，遇到不明白的地方要主動向師傅發問。阿銘更表示從事地盤工作必須刻苦耐勞，由於工作辛苦，若然沒有決心則難以堅持。

【知多點】 建築工程過程複雜，技術學徒必須熟習不同工序。首先是檢測地點，確保地盤適合進行建築工作，之後是繪畫建築內容。完成上述步驟後才進行打樁，及後則是搭棚、烙鐵等工序。

【提提你】 除了監工外，當學徒修畢4 年課程及實習期完滿後，他們亦可選擇成為助理工程師，月薪大約為$14,000 – $18,000，職責是建築設計。工作3 – 4 年後，助理工程師可晉升為工程師，月薪則提高至$20,000 – $30,000。如果有意晉升更高職位，工程師便須進修，取得學士學位或以上學歷，從而晉升為高級工程師。

文：鄧浩強

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香港補習風氣盛行，不少家長為了讓孩子「贏在起跑線」，不管子女成績是差強人意還是優秀亮麗都要補習，造就了私人補習市場的興盛。任職全職私人補習老師的軒仔（Gary Kwan），現已入行4年半。他自香港理工大學會計系畢業後任職會計師樓，但工作了半年才發現並不適合自己，遂辭職。他在唸大學時，已有為中、小學生補習，漸漸地對補習產生濃厚的興趣。他喜歡教授別人知識，離開會計師樓後，便順理成章地踏上私人補習之路。

堅守自我　毅然踏上全職補習之路

近年，本港學校教席僧多粥少，Gary請辭了會計師樓的工作後，也有感於此。擁補習經驗的他，便前往某大型補習社尋覓合適的職位，但只見教學助理而非教師的職位，職責主要是在課堂上播放影片和批改學生的作業。他考慮到這工作與其教人為樂的初衷不符，加上按補習社的行規，由教學助理升任補習老師也較困難，且行內競爭大，故這工作未必適合自己。

他也有想過到中小型補習社面試，但深諳對象是小學及初中全科的學生，而他卻局限於只能教授會計，中、英、數並非其擅長的科目，徒嘆奈何之下只能選擇放棄。在學校教席、大型與中小型補習社的教師職位都失落的情況下，他縱然知道教師的前景未明、道阻且長，但依然勿忘初衷、隨心而行，毅然踏上全職私人補習的路途。

保持收生持續性與耐心　嚴待時間管理

身為一名全職私人補習老師，收生持續性是非常重要的。Gary剛開始擔任全職補習工作時，有4名中六學生。臨近中學文憑試之際，他們都主動要求增加課堂節數。這不僅增加收入，還可以多教點知識，正合其意，Gary開心得難以忘懷。但當他們考畢文憑試後，Gary就不得不面對學生流失的問題，故有意成為全職私人補習老師者，必須考慮收生的持續性。私人補習老師可擴闊人際網絡，除了維持現有學生外，還要吸納新生，例如託舊生幫忙宣傳，藉吸納新生彌補舊生流失的問題。

此外，Gary認為時間管理也相當重要，私人補習老師要計算好學生的下課時間，從而提前時間出門幫其補習，以免因遲到而影響教學進度及學生的學習效率。他指，私人補習老師要有耐心，因為每個學生的資質都不一樣，有些天資聰穎、有些倚靠後天努力。當遇上天資稍遜的同學，就要不厭其煩地給他們解釋多遍課本上的內容。

培養修養及邏輯 與學生、家長建立互信

除了學業成績，Gary亦重視學生的內涵修養。他稱，大學生是由小學生、中學生蛻變而成，當中學生預備升讀大學時，他們的心智是否成熟，有否獨立的思考能力是極其重要。他在教授會計時，也會把當中的邏輯應用其中。「邏輯應用對每一科都重要，有很好的邏輯培訓跟個人修養育成是息息相關的」。

此外，良好的表達及組織能力，是跟學生建立互信的竅門。他在課堂上把學習的內容、每個單元之間的相關性和重點表達得清楚易明，讓學生對其有信心，相信能使他們進步、能幫助他們。Gary稱，守時則能與家長建立互信。當他與家長約定了補習時間，就會準時到達，從不忘記約定。久而久之，家長認為他具信用，對他的教學及為人均產生信心。

教學自由度較大　與學生互動性較高

Gary指，大型補習社的導師每月教授數千位學生，屬於單向教學，與學生的互動少；學校的正職老師則要跟隨教育局的政策，對教學內容作出不同的調整，壓力較大；私人補習老師則只需稍微調整教學內容，壓力也比學校老師少。而且，他們面向學生的方法是一對一方式，相對於大型補習社與日校教師，與學生的互動較多。

現時，他大多集中為中學生補習，每小時$180，收入尚算穩定。他坦言，收入不及大型補習社導師和正職教師，私人補習老師轉職為全職教師亦相對較難，故也會為不明確的前景而擔憂。

難忘補習經歷　增添閱歷

入行數年，Gary分享其補習經歷，他曾遇過一名性格外向、愛嬉戲、但充滿求知欲的學生。「她有甚麼不了解的，會立刻提出，這一點比其他同學好。」但她有時侯會不遵守約定，令他感到煩惱。「我在約定的時間到達其家門為她補習，她明明在家，但不願開門。我付出了時間與乘車的錢，但她卻說不補習。」Gary強調，即使她看似無心向學，他仍會竭盡全力地嘗試帶領她找到目標，從而推動自己努力向前。

文：黃沛華

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在顯豐工程有限公司任職的安全主任馬嘉星（阿星）踏入建造業已是第19個年頭，對「平安工作、平安回家」的理念貫徹始終，認為工作「唔洗搵命搏」。阿星嚴肅正色的說，只求快捷而罔顧自身安全是不可取的，然而這些想法在建造業界十分普遍，身為安全主任的他唯有盡力改變地盤師傅的想法，實現安全工程。

入職地盤學徒　調職發現興趣

阿星加入安全部的歷程比較迂迴，他並非從安全部做起，而是在香港專業教育學院（IVE）考取工程師文憑及管工證書後，以地盤學徒的身分入行。他憶述，當年公司規定新入職員工每半年嘗試不同的工作崗位，希望員工能找到自己感興趣的職位，增加工作熱誠。而阿星在幾次調職後便到了安全部工作，他發現安全督導員的工作十分適合自己，而上司亦認為他具有安全意識，是一個可造之材，便留下阿星，改變了其職途。直至現在，阿星仍對工作充滿幹勁，過往在不同崗位的經驗更有助他日後的晉升。

阿星在IVE修讀工程師文憑和管工證書時，已學習安全督導員的知識，所以即使他沒有考取證書，也能勝任該職位。他透露，一般初入職者較少直接成為安全主任，通常需要數年的相關工作經驗，先由安全督導員、地盤學徒或地盤文員起步，再修畢課程，透過晉升擔任安全主任。相比於安全督導員，安全主任更要求有良好的溝通技巧及管理手腕方可勝任。

上下要協調　工作責任重

安全主任主要職責是提高地盤內所有人員的安全意識，減低意外發生。要達到零意外，安全主任需要定期舉辦展覽，宣傳安全工作的重要性，並教導他人如何使用安全裝備及設施。不時巡查工地有否違規事情發生，一經發現，便要在會議上提出，督促相關部門改善，以作警惕。而安全主任亦要按轄下安全督導員的工作表現及長處，作出適當的任務分配。

乍看來，安全主任跟安全督導員的工作並無分別，然而事實並非如此。安全主任作為上司，要負責跟公司高層、政府部門、各機構／企業、東主等不同持份者協調及商議，把得到的指令整合並安排相應工作。更要跟土木工程署、路政署等政府部門開會，使工程能順利進行，背後工夫並不比人少。

安全主任待遇極佳　盡責救回任性師傅

作為安全督導員的上司，若下屬在工作時跟工地師傅發生衝突，他有責任調解當中爭執。因為工地師傅一般認為自己比督導員資深，便輕視他們，對忠言置若罔聞，但安全主任則相對擁有更高資歷，較容易說服師傅。而安全主任工作時間長，經常加班，但卻有非常可觀的薪酬，基本月薪$30,000 – $40,000，據阿星所知，同行更有人月薪高達$100,000，數字驚人。雖然阿星同意十大基建全部落成後會對業界造成影響，但他卻指安全乃所有行業的大勢所趨，轉職機會多，故對此不甚擔憂。

暗地為師傅扣安全扣　難忘救人一命

談到最深刻的經歷，阿星立刻憶起從前的一樁大事：當年公司正為一間電廠進行工程，建造一個4層樓高的鍋爐，爐內溫度高達攝氏50 – 60度，使得工場內酷熱難當。部份師傅為了降溫、方便、盡快完成工作而忽視安全措施，即使在高處工作仍沒有扣上安全扣，相當危險。阿星看到後都會提點他們，大部份師傅經提點後都會合作，但惟獨一人會在阿星離開後解下安全扣。阿星來回幾次看到後，知道勸導效果不大，便趁著師傅沒在意，偷偷為他扣上安全扣，便離開了。怎料才踏上幾步，背後傳來一聲巨響，四周的師傅都往後面跑去，阿星亦轉身查看，發現那位師傅幸有安全扣保護，懸在半空而沒有直接摔下去。經過其他人的救援後，該師傅終於得救，重新回到工作台上。

自此，該師傅對阿星十分感激，而在日後工作時，不但自己做足安全措施，每當看到其他工友沒有遵守安全規則，便會以自身經驗警告他們，而工友聽後也會從善如流，甚至會將他的經驗傳播開去。此後阿星明白，安全意識是可以感染的，要在工地內傳播安全工作的重要性，不只是他一人的工作，更有賴所有人的合作。

機會在前　努力方可捉緊

阿星對社會上輕視建造從業員的風氣不以為然，作為一份子，他很清楚行業雖然辛苦，卻是「一分耕耘，一分收穫」的，要提高生活水平，唯勤是道。他曾見證過業界中的成功例子，有一位同行，憑藉著豐富的工作經驗，熟悉了行業的運作模式，接通良好的人際網絡後，自行開設了一間安全顧問公司，收入豐厚。可見機會是自己爭取的，而建造業正正不乏這些機會。最後，阿星語重深長的說：「入行最重要肯做肯學，不要怕『蝕底』、怕做多，只因機會有限，一次工作就是一分經驗，一分經驗就可能造就一次晉升，努力終必成為『嬴在終點線』的最有利武器。」

【知多點】 阿星認為半工讀地完成安全主任課程是較佳選項，因為該課程比較艱辛，需要對行業有一定的了解，若在入行前報讀或會難以明白課堂內容。而阿星當初每星期約有4天下班後仍要讀書，他直言雖然辛苦，但至今看來，亦是值得的。

文：翁文德

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買辦員是專門在公司及工廠之間進行貨品買賣的職業，大學修讀翻譯的Hay沒有從事翻譯工作，反而遵循愛好而成為買辦員。Hay因為喜愛收藏球鞋，便在球鞋買辦行業裏工作，至今13年。他亦因為這份工作，接觸過不同的人，得到了豐富的人生經驗。

堅持遵從興趣工作　從業13載

Hay喜歡收藏球鞋，又愛與人溝通，因此在畢業後到球鞋公司從事買辦工作。買辦員的工作是在買賣中協商價錢，與客戶或廠商互相出價，取得平衡。期後確認品質，確保貨能如期到達，達致雙方都同意的交易。買辦員主要可在中介公司、品牌公司（買方）或工廠（賣方）三類企業工作，以不同立場進行交易，Hay在這三類公司都工作過一段時間。

Hay指，現時因網絡發達，買方公司可利用網上採購平台自行尋找廠商，因此對中介公司的需求不斷下降。然而，Hay認為虛擬網絡始終存在風險，因此仍需要買辦員向廠商確認貨品品質。

自學法律知識　有助工作更成功

採購員與買辦員的工作非常相似，但採購員涉及購買產品的原料。以一雙鞋為例，需要以布料、塑膠物料、拉鏈等製成，採購員按此尋找不同的原料廠商，而買辦員則負責尋找製造商或拿着樣版尋找客戶。Hay指出，大型企業會分開買辦和採購的工作團隊，但部分中小企則會將兩者合併。買辦員要熟悉各國條例和環保標準，例如熟知符合環保標準的物料，避免引致法律問題。即使沒有涉及採購原料的工作，仍要了解貨品的物料是否合格。買辦員亦可自行增進法律知識，降低交易後出現的風險，防止公司損失。

不時跟海外企業合作的Hay分享，若公司涉及國際業務，由於時差關係，買辦員可能需要配合對方的時間來工作。以歐洲為例，當地與香港的時差約6、7小時，當對方在早上上班時，香港已經是下午或黃昏。加上買辦工作會遇到較多緊急情況，因此或要在下班後的私人時間回覆電郵。

時刻緊貼潮流　多走多看多接觸

買辦員的學歷要求不高，只要能獨立完成工作、有良好溝通能力，中學畢業即可入行。初入行者起薪點約為$10,000，一般會先從助理做起，熟習公司及業界運作，防止失誤。Hay認為，要在買辦工作上事半功倍，便要緊貼潮流、對市場趨勢及潮流瞭如指掌。例如中國內地現為世界主要客源，買辦員要多接觸他們，了解內地市場的需求趨勢。加上買辦行業重視人際網絡，跟客戶打好關係的買辦員，可更順利找到合作客戶或廠商。

此外，買辦員的理解能力亦相當重要，若誤解客人或廠商意思，便需花額外時間處理問題，影響進度。Hay提出了一個在各行各業都適用的關鍵：「無論任何職業，最重要是擁有責任感。例如在假期也抽時間看一下電郵，及假期完結前，預先估計會出現的狀況，並想好對策，令重新回到工作崗位時不致手忙腳亂。」Hay指，責任感的買辦員可獲廠商、客人和公司的信任，令更多客戶願意合作。

工作壓力大　學會苦中尋找樂趣

人生總有跌宕起伏，工作亦總會有苦有樂。Hay表示當初在中介公司工作時，同時要向不同崗位的人匯報，要不斷為客戶和廠商互傳訊息，必須確保訊息無誤，壓力頗大。然而，看似艱辛的工作，其實也有有趣的地方。Hay坦言，多年來增添了不少閱歷，例如與外國公司合作的過程中，認識到不同國家客戶的性格，這是他在買辦工作上感受到的其中一個樂趣。

現時，不少跨國企業都會在內地開設辦事處，與香港爭奪商機。Hay指：「近年在內地設辦公室及招聘的成本上升，甚至快要追上香港，我推測將來跨國企業可能會選擇回到香港設辦事處。」因此，他認為香港對買辦員的需求會再次上升。Hay認為報讀相關課程有助初入職時更快投入工作，但也可先入職，在工作過程中一邊學習。Hay笑言年輕人不必對買辦員的前景太過絕望。

【提提你】 除了透過電話及電郵跟海外公司聯絡，買辦員亦會按需要離港工作，親身前往合作公司／廠房視察及洽談，也有機會到世界各地的展覽會參展，以拓展業務。由於不時跟海外企業合作，買辦員必須擁有良好的英文能力，以便溝通。

文：林叢茵

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興趣造就行動與夢想。電台DJ薛晉寧（阿檸）太愛收聽電台節目，曾因工作時不能收聽電台，便索性辭職不幹，並自薦予商業電台，實現從小已有的DJ夢，踏上廣播之路。

念念不忘　實現兒時夢想

阿檸自小喜歡收聽電台，並希望成為電台DJ。長大後從事首飾設計工作的他，對兒時夢想念念不忘，終於一天他辭去原有工作，撰寫自薦書予商業電台，得到面試機會。阿檸憶述，面試官要求他一天內撰寫一個小型廣播劇劇本，他幾經努力終在限期前完成作品，不久便收到取錄通知，開展了其電台DJ生涯。

起落有時　將挫折看成機會

最初阿檸未有自己的電台節目時，工作負責準備他人的節目，例如資料搜集、準備遊戲環節等，他表示當時工作輕鬆，每天也在等待「開咪」的機會。直至3個月後，阿檸突然收到通知，下星期需要為新節目「開咪」。「開咪」工作並不簡單，他與同事要立即籌備節目的內容，搜集資料、準備訪問、製作廣播劇等，由於時間不多，當時整個星期也工作至通宵達旦。

終於，阿檸正式成為電台DJ，負責主持星期一至五的一個節目。能夠一圓兒時夢想，阿檸固然感到喜悅，可是挑戰也隨著這份心情暗湧而至。節目開播不久，便收到投訴信指他說話時有太多懶音，因此暫時不能再「開咪」。

當時阿檸便成了「隱形DJ」，雖然繼續擔任節目主持，但是他的聲音卻不能出現於節目中，只好由其他主持讀出他撰寫的稿。由於是代讀，阿檸撰稿時必須清楚交代內容，所以微細如句子的語氣也要一字不漏地寫出來，這情況足足維持了近一年。阿檸坦言，那時候工作相當辛苦，不過塞翁失馬、焉知非福，他由此訓練到撰稿能力，為日後的廣播劇工作鋪了路。

出書分享廣播劇創作　不斷修改節目題材求完美

阿檸曾製作了兩個廣播劇，更親自撰寫劇本。問及創作廣播劇的原因，他說心中有一個畫面，希望可以分享予他人，所以便將此製作成廣播劇，分享予聽眾。至於何以將廣播劇編成小說，阿檸說他會為每集廣播劇畫一幅劇中場景的畫，所以希望將劇作內容與圖畫編成小說出版，一同分享予聽眾。提及現時的工作挑戰，阿檸希望自己的表現能有所進步。每當他準備節目時，也會反覆考慮有否更好的題材，過程中不斷推翻以前的想法，再準備新的題材。他笑言這是「自我阻礙」的性格。由於阿檸不斷「阻礙」自己完成工作，所以他便成了「死線戰士」，也就是幾乎在進行節目前一刻才準備好題材，更試過在節目進行中才想好題材，不過他對此情況卻頗感刺激。伴隨刺激而來的則是滿足感，阿檸表示每次下班時也會感到如釋負重，對於能夠完成當天的工作感到寬慰。

建立獨特形象　分享正面資訊

電台DJ進行節目前必須準備多項工作，包括撰稿、準備訪問、選播歌曲、撰寫廣播劇等。當中需要不少有趣題材，所以電台DJ必須經常閱讀新聞、了解時事，阿檸說每天也會在上班途中閱覽新聞，尋找撰稿的題材。

成為DJ並不需要修讀特定科目，例如阿檸在學時主修視覺藝術，需要為自己的設計撰寫作品簡介，他說因此訓練到撰稿能力，有助他的DJ工作。另外，DJ並不需要具備一定程度的知識及技能，可在入行後才學習控制錄音室器材，阿檸認為DJ最需具備的是擁有獨特的形象，這樣才可吸引聽眾收聽節目。

除此之外，由於節目面向公眾，電台DJ必須具備責任感。阿檸說，與聽眾分享己見時，必須考慮說話有否過於主觀，三思有否灌輸不正確的觀念予聽眾，稍一不慎便會誤導了他們，所以電台DJ須謹記自己的責任。

【知多點】 本港現時有三家模擬聲音廣播（AM／FM）電台，分別為香港電台、商業電台及新城電台。一般而言，電台會在業內尋找合適的DJ主持及製作節目，較少進行公開招聘。不過，電台會不定期舉行DJ訓練班或招募選拔比賽來吸納新血，有意入行者宜密切留意各電台的動向，或如阿檸一般自薦應徵。

【提提你】 電台DJ必須咬字清晰，阿檸建議有志入行的同學可透過讀稿來訓練發音。同時可以訓練同學掌握句子的語氣，幫助自己表達說話。久而久之，阿檸表示這亦能加快同學的閱讀速度。

文：鄧浩強

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