「適距‧識拒」講座

講座目的是讓學生認識如何與不同人建立「適當的界限」,從而引發他們反思如何與人建立正確而長遠的親密關係。

時間:1.5小時
對象:中一至中六學生(人數不多於200人)
費用:$1,600

若 貴校對我們的系列感到興趣, 歡迎致電3499 8254或電郵至info@gears-counselling.hk 與本中心服務發展主任冼生生聯絡以商討合作的細節及安排。

始動輔導及發展中心

由紙上設計到工地視察 建築師工作毫不簡單

Job24_A05_pto01註冊建築師黃樂兒(Cheryl)自小已愛看與建築設計有關的書
籍,大學更決定修讀建築學。畢業後,她成為註冊建築師,加入呂元祥建築師事務所工作。入行7年至今,曾參與不同建築項目,其中她有份參與的香港高等科技教育學院(Thei)柴灣校舍建築項目更奪得建築界大獎,令Cheryl對工作有更大的肯定。

非理科專享 入行需持碩士學位

Cheryl入行7年至今參與不同建築項目,其中Thei柴灣校舍更獲得建築界大獎、
Cheryl入行7年至今參與不同建築項目,其中Thei
柴灣校舍更獲得建築界大獎、

文科出身的Cheryl表示,要入讀建築課程,修讀理科並非必要,美術方面的才能更為重要。大學課程中除了製作設計圖,更會學習較抽象的概念,以理論化的概念表達心中構想,她坦言:「自己當時都有點意想不到。」

在香港,註冊建築師必需擁有2年實習工作經驗及碩士學位,再通過註冊試方可執業。建築學生完成學士課程後,可選擇先實習1年(俗稱Year-out)再升讀碩士,或完成整個學士及碩士課程後才進行實習2年。Cheryl憶
述,她實習時負責協助上司設計圖則,亦要協助向客人匯報項目的設計概念。另外,亦要為建築項目設計模型、準備會議文件等。實習過程讓Cheryl了解到整個項目的發展流程,對建築工作有更清晰的概念,為自己的事業打下基礎。

工作範疇廣 不止於設計

設計是建築師工作的一部分,但建築師除了兼顧設計外,亦要經常與 客戶、工程師和承建商開會,促進雙方溝通,有利項目發展。
設計是建築師工作的一部分,但建築師除了兼顧設計
外,亦要經常與客戶、工程師和承建商開會,促進雙
方溝通,有利項目發展。

除了主要的設計工作,建築師亦要處理各範疇的事情。例如要與客戶、工程師和承建商等保持緊密的溝通和配合,亦要為所負責的項目撰寫會議紀錄及標書評估報告。在軟件應用方面,需要使用各類專業軟件,如autoCAD、rhino和3D max等。最後,亦要為建築項目進行生態評估,例如評估建築項目是否達到環保準則。

很多人認為建築師一般都在辦公室內工作,事實上,凡是建築師有份負責的項目,他們都要經常到地盤視察。Cheryl以自己有份參與的Thei柴灣校舍項目為例,她每隔一至兩星期便需到地盤一次,監察和了解工程進度,查詢興建過程是否順利。

另外,建築公司亦會視乎需要,開設駐地盤建築師的崗位,有份負責相關項目的建築師可申請長駐地盤,直至整個項目完成為止。駐地盤建築師每天都要在地盤視察進度,處理不同的突發問題。若在興建過程中遇上阻滯,駐地盤建築師便需即時想辦法,並畫圖則協助承建商處理有關問題。

隨時處理突發情況

Cheryl提醒有意入行的同學,建築師的工作並不輕鬆,並非一份可以準時「六點放工」的工作,更要預備隨時遇上突發情況。例如客戶或會在項目興建途中,突然要求建築師修改設計,並擬定設計圖作參考。遇上這些情況,建築師即使再忙亦要依時完成,否則就會延誤工作進度,影響施工程序,嚴重的話更需賠錢。

入行7年以來,Cheryl坦言,最大的成就並非直接與工作有關,而是成功建立一個更外向的性格。Cheryl小時候性格較內向,但入行後需要面對不同客人,向他們講解有關項目、解答問題。初時她感到很徬徨,後來通過嘗試和累積經驗,現在已經能夠應付自如,亦變得更加外向。展望未來,她希望能參與更多公共機構的建築項目,向大眾分享自己的設計。

【知多點】

很多人會認為建築師是男性主導的工作,然而,近年男女建築師的比例卻是各佔一
半,甚至開始出現女多男少的情況。

【提提你】

有志成為建築師者,可於完成實習及碩士課程後,參加由香港建築師學會和建築師註冊管理局合辦的註冊試。通過註冊試後便可向建築師註冊管理局提出申請,註冊成政府認可的建築師。若未能通過註冊試,則只可成為助理建築師。

Cheryl補充,除上述方法外,也可於外國考取建築師牌照,經過一定年期的工作經驗,再通過面試及進修,從而獲得香港政府認可。

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辛酸工作換來滿足笑臉 公關細說箇中趣味

公關工作時間長,由早上十時做到晚上十時都是閒事。於網上媒體公司she.com任職傳訊及活動策劃的葉芷蓓(Fiona)認為,即使勞碌也是值得的,「看着自己策劃的活動面世,就像自己誕下兒女般興奮」。

公關人際勝一切

Fiona會考後報讀香港專業教育學院(IVE)的公關及媒體事業高級文憑,其後到英國升讀公關學士學位。她坦言對公關有興趣,是因為這行業不刻板,有活動時可往外走,比較適合自己活潑好動的性格。她說,雖然公關不需要考取牌照,但以經驗取勝,一個公關最有價值的是其人際網絡。對其他行業來說,如有員工離職,可聘請另一個有同樣知識的人代替;但若是公關人員離職,新聘請的人就可能沒有同樣強大的人際網絡了。

工作量大 知識更多

Fiona 會在社交網絡留意受歡迎的人物專頁,找有影響力的「網上紅人」作為推廣途徑之一。
Fiona 會在社交網絡留意受歡迎的人物專頁,找有
影響力的「網上紅人」作為推廣途徑之一。

Fiona的公關生涯在大專時開始,她以兼職形式在公關公司工作四年,至獲得學士學位後成為全職。兼職時多負責簡單工作,例如在活動中為客人登記,聯絡名媛明星和代發邀請函等。全職的工作量較大,因為公司人手較少,她經常要獨自管理整個工作項目,令她學會更多行業知識。她建議,有興趣入行的同學可在讀書時期找此行業的暑期工或兼職,有助了解工作內容。

助客人擔任橋樑角色

現時,Fiona主要從事研究工作,找尋在香港沒有的外國遊戲和活動,引入外國文化。另外,她會在社交網絡留意受歡迎的專頁或人物,找有影響力的「網上紅人」作明星以外的推廣途徑之一。公關的工作範圍不只是要為客人想一個好點子,還要協助實行活動。公關會根據客人的要求尋找適合的場地,落實地點後要進行實地考察、訂立活動流程、司儀用甚麼語言等,並且要避免嘉賓穿着與背景顏色相同的衣服,以免拍照時造成尷尬。公關擔任着橋樑角色,為客人傳遞信息給另一邊,如場地負責人及設計師,以及申請牌照時聯絡所屬政府部門。

公關種類繁多 適合不同路向

Fiona 建議同學平日多看報紙,有助了解公眾對各項 活動的反應。
Fiona 建議同學平日多看報紙,有助了解公眾對各項
活動的反應。

公關大致可以分為兩種:獨立的公關公司(PR Agency)和機構內部的公關組(In-house PR department)。Fiona說,前者是以中介人形式運作協助企業的工作,會接觸到不同範疇的工作,工作時間較不穩定。後者是在企業內的公關部門內工作,以企業整體利益為依歸,多接觸個別類型的產品及工作,工作時間較穩定。公關人員在獨立公關公司累積一定經驗後,大多會轉到機構內部公關組工作,相對會較輕鬆。另一方面,亦有公關專責處理企業危機,負責應對傳媒。這種公關承受的壓力頗大,因為要覷準最佳時間為企業公開解難,較適合曾修讀政治學科的人員。

外出工作 常遇難忘事

公關要經常外出工作,Fiona也不例外。她曾到北京舉辦活動,而且有特別的經歷。她憶述,當時在香港用電郵聯絡北京公司時,對方說任何要求都可以辦到,令她和一眾同事都感到十分奇怪。到達當地後,因天氣太熱,在戶外用塑膠搭建出活動空間竟出現溶膠情況。她立即跟當地負責人溝通,對方竟說:「我們待會多拿幾台空調過來吧!」,令在香港從未聽過冷氣機可以「拿」過來的Fiona哭笑不得。亦曾有活動的洗手間去水系統失靈,她亦要馬上辦妥,「雖然不是親手處理的工作,但公關要去找有關人士,讓老闆知道你正在解決問題」。在香港時,她曾試過在維園舉行戶外活動,卻遇上傾盆大雨。她只好捱着雨打,把雨衣送到眾客人手上,令活動能夠順利進行。口裏說辛苦,但她的臉上掛着一個滿足的笑容。

Fiona 要在不同的地方為不同品牌的產品進行推廣活動(左),並要經常接觸明星和名媛(右)。
Fiona 要在不同的地方為不同品牌的產品進行推廣活動(左),並要經常接觸明星和名媛(右)。

準備充足 有利第一印象

大部分人認為,做公關的條件是性格外向和願意與人溝通,Fiona則有其他忠告提醒有興趣入行的同學:「首先要準備充足,在見工面試時帶同自己做過的功課或項目,會留下較好的第一印象,溝通亦要良好。」就她而言,她傾向聘請有不同興趣的公關人員,這樣才可探索更多不同的角度,令推廣活動更多元化和更突出。她認為,公關應要有清晰頭腦,知道整個活動的進度及流程。

【提提你】

公關工作內容廣泛,在大學或大專課程中修讀市場學、傳理、公關或語文的畢業生均可任職公關。而不同規模的公關公司,在招聘方面的要求亦有所不同。Fiona指,大公司會較重視應徵者的學歷,小型公司則注重性格。

【知多點】

不少人把公關人員及市務人員混為一談,兩者確有相似之處,但Fiona指出它們各有特點:公關負責實務推廣活動,而市務人員則多處理數據或資料分析。

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公關角色宜增值 危機管理技巧不可缺

Job23_A04_pto01現時的傳訊及公關人員往往要長袖善舞、八面玲瓏,發新聞稿時是企業的化妝師、籌辦推廣活動則要化身為推銷員、回應傳媒問題時更要成為代言人、當企業遇上突發事情,公關更要清晰地跟公眾和傳媒交代事件,要具備的危機管理、面向公眾的技巧絕不可小覷。

香港浸會大學持續教育學院學術統籌主任伍燕玲博士表示,公關人員的主要工作包括透過信息傳播,面對不同媒界,幫助客戶與其目標群眾建立良好關係;以及負責形象推廣、傳媒關係和活動策劃等管理項目;而隨着社會的發展,企業的服務水平愈來愈高,企業公關的角色更形重要,近年亦要兼顧危機管理一項。

新媒體出現 公關要與時並進

公關人員需負責籌備各種推廣活動。
公關人員需負責籌備各種推廣活動。

自電腦網絡普及後,現時很多資訊都是經互聯網發放,通訊步伐比以前快很多,伍博士說,「以前的新聞稿,大多是由印刷稿件的形式傳送,內容比較單一,但現時很多公關都會透過新媒體,如社交網站或其他網站發放市場信息,當中並可加入相關的超連結(hyperlink),使瀏覽者可以連接到另一個網址,內容可以更多元化。」

現時很多機構都設有公司網頁,客戶可以透過各討論區表達意見,公關人員更必須善用社區媒體。她說,自新聞電子化後,網絡上所刊載的文章已愈趨簡潔,因此公關人員在撰寫新聞稿時亦要從中配合,所發放的信息要講求直接、清晰和簡單,如有相關的圖片或相片配合更好。伍博士表示,公關屬多面體的工作,他們要「文武雙全」,無論是口才或文筆都要有一定的水準。此外,要具備市場觸覺、才思敏捷,能同時間處理不同的事件。她說,初入職人士要面對的挑戰不少,首先要有一定的語文能力,才可處理和翻譯新聞稿;其次要適應較長的工作時間,以及要主動接觸不同層面的人士,喜歡和別人溝通,亦要對公關工作抱有熱誠。

初入職者 公關公司起步

她建議,從業員可先在公關公司工作,有助增加接觸不同行業客戶的機會,以及對各行各業有更深切的認識。至於加入個別企業擔任公關人員時,則要專注地建立品牌形象和宣傳產品等工作,以及協調公司對內和對外的關係。

與國內相比,伍博士認為,香港資訊比較發達,人才擁有較豐富的國際視野和經驗,加上港人擁有言論自由,當局對媒體的管制較寬鬆,相反國內資訊流通不及香港,而且在各方面都有不同的管制。她不諱言,近年國內對公關及廣告服務的需求與日俱增,本地公關及廣告從業員到內地發展時,由於國內的文化、工作流程有別於香港,他們需要對此有所認識,特別是人際網絡方面,國內十分着重建立關係,這點更值得注意。

【課程速遞】

伍博士表示,香港浸會大學持續教育學院的企業傳訊及公關學文憑課程,教導學員各種企業傳訊及公關的實戰技巧,希望他們將來即使擔當不同的角色,也能面對不同人士。

她表示,導師在教導時會運用大量案例,使學員可更容易理解公關人員的工作範疇。如在Public Speaking(企業傳訊演說及語意表達技巧)課堂中,導師有時會以情景模式加入角色扮演,如當某機構出現突發事件,學生要以CEO 身分出來面對公眾及傳媒交代事件,從中學習應變技巧。

課程涵蓋學科包括:綜合營銷傳播、公關寫作技巧、公關活動籌劃和企業傳訊基礎理論等。為了更配合時代的需要,該校打算在日後的課程內容加入傳媒關係、財務公關和中港兩地的公關行業發展等方面的內容。

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財經公關吃香 發展大中華市場

籌辦 上市推廣活動是財經公關的工作之一。圖為一企業舉行上市儀式。
籌辦 上市推廣活動是財經公關的工作之一。圖為一企業舉行上市儀式。

縱橫公共關係顧問集團創辦人、董事長兼董事總經理曾立基(Richard),入行至今逾20年,是財經公關界的「老行尊」,他喜見近年業界被受重視,並以「錦上添花,雪中送炭」來形容現時財經公關的角色。

職能多元化 助化危為機

「尤其是當客戶面對嚴重事故時,例如處理出錯、突發事故,以至醜聞等,對企業形象和商譽或多或少有負面影響,這些時候正是考驗財經公關的危急應變功力,處理得當的話,隨時能化危為機。」

他以內地奶粉含三聚氰胺事故為例,多個乳業都牽涉其中,當中以蒙牛的公關處理手法最為得宜,「當年發生此事,剛巧是該企業即將發表業績報告之時,公關人員即時要協助修改發表內容,並迅速回應有關事件,雖然事件對企業有短期影響,但配合公司誠信及公關的協力,一年後該企業的利潤創了新高。」

Richard 認為,蒙牛處理三聚氰胺事故的手法在多個乳業中最為得宜。圖為蒙牛的業績發布會。
Richard 認為,蒙牛處理三聚氰胺事故的手法在多個乳業中最為得宜。圖為蒙牛的業績發布會。

經濟好與壞 不乏發揮機會

財經公關行業的發展是否必定與經濟掛鈎?事實並不然。他解釋,無論市場好與壞,客戶都要發表業績報告,經濟好時,財經公關會參與多些宣傳推廣的工作;經濟欠佳時,則會轉向做危機管理的工作。

負責香港公關顧問公司協會會籍/公共關係及市場推廣工作的余奧倫(Patrick)補充,公關行業中,近幾年以財經公關較為吃香,「除了有關IPO(招股)或財經產品的工作以外,亦有不少公司到國內投資。財經公關要熟悉財金市場的運作、行業用語,甚至國內民情對公司政策的影響等。」

隨着全球走向一體化及國際化,Patrick表示,現時很多客戶都不只發展單一市場,更會拓展大中華業務,因此除了本地公關外,近年亦多了很多區域性的公關,從業員的視野要比以前更廣,才能在業界持久發展。

挾不同專門知識 入行增優勢

為了應付日增的業務,Richard稱,其香港公司每年會增聘8至10名新血,大多為一些初級職位,面試形式包括筆試(撰寫新聞稿、翻譯文章)及個人面試,以了解求職者對行業是否充滿熱誠。

入行者要具備大學學歷,無需具備財經或公關背景,Richard說:「財經知識和公關技巧可以透過邊學邊做累積而來,由於客戶來自各行各業,吸納不同學系的畢業生,更能滿足不同客戶的需要。如油礦業來港上市,具備地理、理科知識的公關便能派上用場。懂會計及法律也有一定優勢,因為工作亦會經常接觸大量數字及商業文件。」

Richard指出,財經公關的工時長,難倒不少新入行者,「一般公關在晚上8時下班,財經公關的工作時間則更長,主因是工作對象如基金經理,在股市開市時十分忙碌,故部分工作只能待收市後才能進行。以我為例,在轉投財經公關的首年,從未試過於半夜前下班,不過卻令我在一年內得到別人兩年的工作經驗。」可見從事財經公關必須要具備刻苦耐勞的特質。

【知多點】

財經公關的工作包括:為客戶籌辦招股記者會、業績發布會、公司購併新聞發布、與客戶公司股票或內部變動有關的新聞發布、協助撰寫公司年報和安排出版事宜;安排記者採訪,如到客戶的廠房探訪;安排客戶接見基金經理,推銷客戶公司的股票;以及危機管理等,職務愈趨多元化。

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咖啡店創業 做好十足準備

近年,不少年輕人實行創業大計,有否燃起你的老闆夢?若然時機成熟,何不放膽一次,高呼「我要做老闆」!坊間有不少創業工作坊和書籍,大可抽點時間上堂、看書,掌握經營入門和營銷技巧,亦可試從網上商店起步。年輕人,鼓起幹勁,實踐創業夢吧!

連鎖咖啡店(上)與小品咖啡店(下)有不同的經營手法。
連鎖咖啡店(上)與小品咖啡店(下)有不同的經營手法。

上創業課程 踏出創業第一步

「成本 100,000 元,能開店嗎?」仁愛堂YES專業進修課程導師許紹韋 (Sam) 表示,不論夢想將興趣變事業,抑或看好某行業前景而創業,資金以外,事前還有不少準備工夫。

坊間有不少機構提供不同行業創業課程和工作坊,近來連鎖、小品咖啡店成行成市,學院的小品咖啡店創業及烹調課程,會教授開咖啡店的相關技巧,包括營運模式、開業策劃、牌照知識、咖啡沖調技巧等。

連鎖與小品咖啡店在經營上有何分別?Sam指,連鎖店具品牌優勢,卻因要做到一致性,令選擇貨源、推廣等方面的自主性較低;小品咖啡店則注重資源的運用:如何推廣品牌、保持產品質素、提升出品效率等,都靠老闆用心規劃。

開咖啡店 打造人情味

若下定決心經營一間咖啡店,第一步需先決定咖啡店類型,類型一般分為設堂食及專營外賣兩類,兩類店在規劃上亦有分別,「如申請牌照方面,外賣店只需要食品製造廠及小食食肆牌照;堂食店則需額外申請普通食肆牌照。」食肆牌照申請手續繁複,Sam建議初次創業者可委託牌照顧問代辦。此外,營運成本、空間運用亦是重要考慮因素,「選擇食材、聘請人手方面,不同類型的咖啡店,做法各有不同;外賣咖啡店由於舖面面積較小,更要善用每寸空間。」以上技巧課程均會涵蓋。

要在競爭愈見激烈的咖啡店行業突圍,Sam教路,要留住顧客的心,除了咖啡本身的味道外,還要讓顧客喝出「人情味」,「不同人對『咖啡』的要求都不同,主動與客人溝通,了解他們的口味和需要,才能留住顧客。」他亦提醒擬在商業區開店的準老闆,商業區的顧客通常講求快捷,故咖啡機效能要夠高,食物應以麵包、三文治等簡單食物為主,「最好能在數分鐘內完成一宗生意」;而住宅區的咖啡店多屬休閒性質,可向餐廳方向發展,提供沙律、熱葷、甜品等,或走精品咖啡店路線。

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網上推廣 成本低起步

咖啡店正式開業後,再進一步便是推廣工作,如設立網站、營運和宣傳。YES另一名導師Edmond Chiu表示,創業人士可透過網上免費推廣平台(例如 Facebook、微博、Twitter、Youtube)讓產品或店舖曝光。

他建議,小本經營者可由建立 Facebook 群組開始,從身邊朋友開始推廣。設立 Facebook 專頁後,要定時更新,對於顧客的查詢,回覆亦要夠快。「如本身人際網絡有限,可考慮使用搜尋器模式,當互聯網使用者在搜尋器輸入關鍵字,投資較多的廣告或網站便會位列較前位置,一般費用由數百元至數千元也有。」

網上圖片製作亦是當中不可忽略的重要元素,特別是經營網上商店,顧客未見過實物,圖片和文字便是貨物重要的資訊,一張清晰、漂亮和有誠意的圖片,對銷售有重要的影響。

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新秀社工延續工作熱誠 輔助年輕人探索、規劃目標

青少年處於成長階段,要面對選科、升學、就業的抉擇,未必人人能夠稱心如意。現職社工鄺浩權 (Eric),以自身的經歷,配合大學教授的專業技巧、累積的工作經驗,為迷惘的學生提供生涯規劃輔導服務,成功協助他們自我探索及規劃目標,尋找人生
方向,他更獲得第24屆優秀社工選舉的「新秀社工」獎項,他坦言,不怕蝕底、主動、全情投入工作是當社工不可或缺的條件。

「我未必有能力改變世界,但希望能協助身邊人及受助者找到人生目標,令生活變得充實和有方向感。」──香港聖公會福利協會「職志輔導計劃」負責社工鄺浩權(Eric)(左一)
「我未必有能力改變世界,但希望能協助身邊人及受助者找到人生目標,令生活變得充實和有方向感。」──香港聖公會福利協會「職志輔導計劃」負責社工鄺浩權(Eric)(左一)

高中時唸商科的Eric,有感商科競爭大,有同學疑因學業壓力大導致行為異常,甚至患上抑鬱症,令他反思人生的意義,加上在青年中心當義工,替新來港學童補習,看到社工以足球國旗作為補習地理科的工具,對社工工作背後所花的心思深受感動,故他大學時入讀社工系,以成為社工、服務青少年為事業目標。

畢業後,他加入香港聖公會福利協會的「職志輔導計劃」,一直為全港不同中學的學生提供生涯規劃輔導服務,包括舉辦模擬放榜活動,讓考生及家長及早了解放榜當日的流程,及早思考個人未來目標,然後從各種升學就業途徑中,選擇適合自己的出路,訂立個人升學就業計劃;以及個案輔導等。

與受助者一起成長

社工是一門助人自助的職業,Eric認為,藉着與學生們一起成長、經歷,協助他們探索和規劃目標的同時,也給予自己反思人生的機會,學懂熱愛生命及珍惜身邊的人與物。

憑着對工作的熱誠及堅持,入行5年的他早前摘下優秀社工選舉的「新秀社工」獎項。「正如很多職場新鮮人一樣,入行初期,當然覺得工作很好玩、充滿新鮮感,但工作久了,熱情能否延續,就要靠使命感和責任感。」

工作注入新元素 延續工作熱情

為延續工作的熱情及使命感,Eric在籌辦不同的參觀活動、性格問卷以外,更從年輕人的喜好、潮流玩意方面着手,有助建立跟他們的關係。舉例:加入戲劇環節,以提升參加者的投入感;又或是與商場合作舉行放榜前打氣活動,以及舉辦輔導音樂會等,紓緩文憑試考生的緊張情緒,希望能讓考生感覺並非單獨面對放榜,有人與他們同行。

他更修讀了心理學碩士課程,既可把所學應用於現時的工作上,以便理解受助者的背後行為,亦能為自己開拓更多就業出路。Eric提醒有意成為社工的同學:社工要為人成熟,工作過程也要承載受助者的負面情緒,要學懂適時抽離;若在修讀課程或工作期間,發覺自己難以承載,或可考慮投身其他「對人」的工作,如人力資源、公關、教育訓練等工作。

【提提你】

有志成為註冊社工的同學,須持有社會工作者註冊局認可的社會工作學歷(碩士學位、學士學位、副學士、高級文憑、榮譽文憑等)。按學歷不同,社工分為兩個職級,持學位者及持非學位者可分別由助理社會工作主任及社會工作助理起步。除了學歷條件,社工還需具以下的性格特質:關心社會、擅於與人溝通、心智成熟,亦要具備高度的責任感、情緒智商,以及敏銳的觀察能力。

同學可利用課餘時間到社福機構參與義工服務,接觸不同的服務對象,提升對弱勢社群及社區問題的關注,此舉有助了解自己是否適合投身這個行業,也可藉此請教社工有關日常的工作及進修途徑。

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工程專業界別多 增強認知確立事業目標

工程人員以改善人類生活質素為目標,投身者不僅要有使命感,還要懂得運用專業知識,以創新科技解決社會現有及潛在的問題。黃芷晴覷準近年行業發展蓬勃,決定修讀相關副學士課程,並從中找到事業志向,希望從事屋宇裝備工程。現於政府部門任職見習技術主任的她,期望憑個人努力及細心的特質,在「男多女少」的工程行業中,闖出一片天。

失意於公開試的黃芷晴未有放棄升學夢,在從事工程界的哥哥所薰陶下,加上有見工程行業前景不俗,她遂入讀香港理工大學轄下香港專上學院(HKCC)的工程學副學士課程。

她具備理科背景,數學成績亦較佳,然而面對未曾修讀過的微積分,卻遇到不少學習上的困難,幸得導師的悉心教導與支援,令她解決種種疑難。「工程設有多個專業界別,修讀此課程的得着之一,是找到志趣所在,已立志向屋宇裝備工程方面發展。」

向屋宇裝備工程發展 由見習技術主任做起

畢業後,她投身政府部門,任職見習技術主任 (屋宇裝備),接受為期3年的在職培訓,包括以下事務:擬備屋宇裝備工程圖則和細則及簡單工程文件;進行工程量度、繪製施工記錄圖或撰寫報告;以及進行簡單工程計算及擬備簡單設計。

現負責醫院項目的她表示,由於此項目屬特別的屋宇裝備,故在擬備工程圖則及設計時要有多方考慮,「舉例:電力供應不能中斷,否則會威脅到病人的生命安全,故要設置後備電;另外,通風系統也十分重要,能減低病菌傳播開去。」

入行短短4個月的她不諱言,工作方面仍有很多需要改善之處,包括要熟識建築、消防、電力的相關條例,為了提升個人就業競爭力,她考慮進修屋宇裝備工程學士學位課程,並以工程師為奮鬥目標。

修讀課程 認識不同工程範疇 以免錯配

黃芷晴於公開試後入讀香港理工大學轄下香港專上學院(圖)的工程學副學士。
黃芷晴於公開試後入讀香港理工大學轄下香港專上學院(圖)的工程學副學士。

工程人員以造福人群、改善人類的居住環境及生活質素為目標,HKCC科技學部高級講師盧志恒博士指出,投身者不僅要有使命感、責任感,還要懂得運用專業知識及創意,以創新科技解決社會的問題。

近年愈來愈多年輕人有意投身工程專業,然而根據香港工程師學會的專業範疇劃分,此專業共設21個界別,如何選擇適合自己的發展方向?他建議,尚未定立事業路向者,可如黃芷晴般,從修讀涉獵不同工程範疇科目的課程入手,從而發掘個人興趣,以免導致畢業後工作或升學錯配。

擔任工程學副學士課程統籌的他稱,此課程主要是訓練學員掌握工程學的基礎知識及工作技能,並可透過選修科,選擇研習工程學的多個專修範疇(包括:電子及電機工程、工業工程、運輸及系統工程、資訊工程、機械工程、屋宇裝備工程、建築測量),又或是集中鑽研某一專修範疇。

持續進修、考牌 助事業長遠發展

盧博士稱,畢業生可投身政府部門、私營機構(如建築公司、各類型的工程公司、顧問公司等)從事助理工程師、技術員、程式編寫員及繪圖員等,起薪點約 $9,000 – $10,000;若畢業生繼續升學,獲取學士學位,起薪點約 $13,000 – $14,000。

他補充,公共事業機構如電力公司會傾向聘請大學畢業生,故無論是為了投身此類機構者又或是為了在業界作長遠發展,都要有持續學習的心。「即使已入行,從業員仍要按不同的工作需要,考取不同的牌照,才能承接特定工作。」

【提提你】

多項大型基建工程先後上馬,本港踏入建造業的高峰期,相關工程界別人手需求大增,盧博士說,不止上述相關界別,目前整個工程行業都欠缺人才。

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消防工程師肩負重任 設計防火工程須考慮周全

Job09_A02_pto01消防工程本來是屋宇裝備工程的一部分,由於樓宇建築結構日趨複雜,對消防工程技術的要求亦愈見專業,加上對人手需求的增加,香港工程師學會(HKIE)遂於 2008 年增設消防工程界別,推動消防工程的發展。

「好的屋宇裝備和消防工程設計,必須人性化,除了在使用時候外,一般情况下都未必察覺其存在。」HKIE屋宇裝備/消防分部前任主席陳炎昌(Paul)表示,近年接連發生嚴重的樓宇火警,消防工程更備受關注。在設計過程中,消防工程師除了要講究其實際用途外,更要根據人的行為習慣、心理情况、思維模式等,在原有設計基本功能和性能的基礎上再作優化,務求令用家有安全、方便實用的感覺。

大型項目 突顯消防工程重要性

香港工程師學會(HKIE)屋宇裝備/消防分部前任主席陳炎昌(Paul)指近年消防工程備受關注。
香港工程師學會(HKIE)屋宇裝備/消防分部前任主席陳炎昌(Paul)指近年消防工程備受關注。

Paul 表示,以每年興建 20,000 間公屋及各類的基建項目來計算,預計未來 8 至 10 年,行業對工程師人手續有需求。「無論大小型的建築物,屋宇裝備一環是不可或缺的,至於消防工程師則並非每個建築項目都需要參與,但近年不少大型或設計獨特的工程項目,消防工程師都必須參與其中,故發展空間不俗。」

他指,屋宇裝備涉獵的範圍較廣,如防火設備、緊急照明、自動消防警報系統;至於消防工程的範圍則較仔細和深層次,除了防火分區設計、逃生樓梯設計、走火通道闊度等外,還要顧及逃走時人們的心理狀態、火球的大小等。由於每個工程項目特性皆不同,一些較大型的項目 (如會展舉辦的書展或美食展),工程師在設計防火工程時,均要因應項目的環境和性質,度身訂造,並使用不同的建材和物料。舉例:一些大型的鐵路項目,一般的消防條例並不適用,如港鐵西港島線的香港大學站,由於深入地底70米,消防工程師在設計時需考慮的因素眾多,包括要讓大批乘客運送到地面的逃生方案等。

工程設計着重環保、人性化操控

job09_A02_pto03Paul 說,消防工程師可從事顧問設計、管理、測試、檢查等工作;而屋宇裝備工程師可向設計、安裝、維修保養、供應商等方面發展。現時消防工程顧問公司有約4至5間;屋宇裝備工程顧問約40至50間;承建商則有過百間。以消防界別會員為例,當中從事顧問、設計工作的佔逾60%,在承造商工作約25%、任職政府或其他機構約10至15%,另有不少工程師往內地或澳門發展。消防工程師起薪約$16,000 – $18,000;屋宇裝備工程師的起薪約$16,000 – $20,000。

從業員入行後要持續進修,其中消防工程師要多吸收外國最新資訊或參考例子。而屋宇裝備工程師,由於工作涉及風火水電,當中大部分都用電,因此他們要多加留意環保或碳排放方面的知識和資訊,「設計要着重環保設備、人性化操控及減少虛耗等。」

助理工程師 Crystal: 消防工程涉人命安全 不容有失

現職大型工程顧問公司助理工程師的張倩如 (Crystal),因 10 年前一宗地鐵縱火案,燃起她對消防工程的興趣。「此事件沒有造成嚴重傷亡,卻令我對消防安全成疑。香港交通四通八達、樓宇又高,若遇上火警,市民應如何逃生?消防裝置、設備又是否足夠?」

礙於本地大學沒有開辦全日制的消防工程學士課程,故她入讀香港理工大學屋宇設備工程學士,因課程涉獵消防工程相關的基本知識,為了鑽研消防工程的知識,及後她更完成相關碩士學位課程。

備高度警覺性 良好分析力

投身消防工程工作 4 年,Crystal 主要負責制訂防火策略、設計消防工程解決方案和撰寫報告,目前及過往曾參與的項目包括廣深港高速鐵路、中區警署保育及活化計劃、澳門美高梅項目等。她不諱言,基於每一幢建築物/設施的功能、結構等都不一樣,加上工作涉及人命安全,在制訂策略時必須考慮周全,並要熟悉不同國家的防火標準,考驗其警覺度及分析力。

「以保育工程項目為例,不少古蹟的逃生樓梯都不足或過窄,為了兼顧保育及消防安全,有時亦會與建築師的意見『拉鋸』,如建議安裝煙霧頭,提高員工及公眾對火警的敏感度,又或是提供控制煙霧散佈的方案等。」

Crystal 已計劃考取註冊工程師的專業資格,亦積極參加專業學會的研討會及活動,希望能為工作帶來新思維。曾參與印度、中東等項目的她,期望日後有機會跳出香港,到其他地區工作半年至一年,擴闊眼界。

【課程速遞】

除了Crystal入讀的屋宇設備工程學(榮譽)工學士學位,對消防工程有興趣的同學亦可選擇入學門檻較低的屋宇設備工程學高級文憑。此課程與學士學位同樣隸屬香港理工大學屋宇設備工程學系,同學可透過大學聯合招生辦法(JUPAS)申請入讀。

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母教不要怕瘀 17歲創業妹敢問敢試

「凡事開口問、不怕瘀、不怕輸」,Marsha Lui一直遵守母親教導,如參選學校領袖生時首創貼海報拉票、冒昧電郵大學教授要求實習並獲准、請纓做高峰會義工以廣結人脈等。

17歲的Marsha參加2014年「創業週末」香港區賽,作品理念是透過電腦程式讓長者以最簡單方法跟年輕人視像通話,擊敗59名包括大學生及在職的參賽者,奪冠並代表香港出戰國際賽。雖然最終落敗,但Marsha已獲兩開發商義助,擬將概念落實並推出市場。

為與外婆溝通 構思聊天程式

Marsha接受訪問時表示,外婆長居澳洲,因機票昂貴,每年只能見一、兩次面,主要靠長途電話聯繫,但有聲無畫,始終不夠親密。外婆年逾九旬,不諳電子產品,Marsha便構思設計電腦程式,冀用最簡單方法令長者都可學懂使用視像通話,暫名為Grand-
Chat」(Grand意為祖父母輩,Chat意為聊天)。

「看到有個問題,便想方法去解決,有了方法便實踐」,Marsha帶着「GrandChat」概念參加2014年「創業週末」香港區賽,迎戰59名不論知識、經驗、技術層面都比自己優勝的對手,當中包括大學生和在職人士。她坦言,於眾人面前介紹設計概念覺得「好驚、緊張」,但她的概念於初賽投票時,以全場最高票晉身決賽,最後更贏得香港區冠軍。

高票摘冠 兩開發商垂青

Marsha代表香港出戰世界賽,雖然最終輸了比賽,但她不認為自己失敗,因贏到了經驗、人脈等。她透露,曾就服務及收費模式進行街頭訪問,了解市場需要,現已獲兩個開發商義助編寫電腦程式,擬將概念落實並推出市場,雖然過程中遇到不少困難,但她沒有沮喪,「又不像考試般只得標準答案,可以有很多處理方法,連試都不試就不會成功」。

Marsha以便利長者使用視像通話為構思,創出「GrandChat」。
Marsha以便利長者使用視像通話為構思,創出「GrandChat」。

自薦大學實習 請纓高峰會義工

Marsha強調,有甚麼想做便要主動出擊,例如她曾參選學校領袖生,「要人投票給自己,就要讓人認識自己」,過去從沒候選人宣傳,但她打破傳統,在校內貼海報拉票,結果成功當選;2013年寒假,她逐一電郵香港大學醫學院的教授自薦做實習,最終獲其中一名教授允做工作影子(即跟隨教授工作)兩星期。

為了解不同行業及廣結人脈,Marsha不時都會參加高峰會,但部分會議入場費高昂,達數千元,她會主動聯絡主辦商,請纓做義務工作人員,例如接待員,一年半內已認識逾700人。

她表示,會先在網上尋找主辦商的電郵地址,若對方沒回覆電郵便致電,「即使被對方拒絕,都不會不開心,因為根本無損失,所以不用不開心」。Marsha勉勵其他「90後」要趁年輕發掘興趣,多作嘗試,「不用等長大後,因為讀書時期才是最多空閒時間,況且試了,就算不成功都無損失」。

創業週末 全球爭冠

「創業週末」(Startup Weekend)旨為鼓勵創業,提供交流平台,2006年始於美國,現已拓展至全球。參加者須參加地區初賽(若參加者地區沒舉辦,可到另一地區參賽),首3名晉身世界賽首輪比賽,分為6個區域,包括美國中東部、歐洲、亞太區等,每區再選出兩名優勝者爭奪世界冠軍。

勝出可獲法律宣傳支援實踐

香港區初賽為期3日,參加者需設計及推介自己的概念和創業計劃,主辦商會安排創業顧問為參加者提供指導,再由現場投票及評審選出首3名。世界賽分為兩輪,首輪是區域賽,參加者須於48小時之內製作一段90秒的短片,介紹產品概念和創業大計,之後會進行網上投票及評審,Marsha躋身此階段比賽後止步;每個區域勝出的兩隊晉身次輪,由評審選出世界冠軍,可免費出席於米蘭舉行的國際企業家年會,亦可獲法律及宣傳等支援實踐大計。

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