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一粒細小的藥丸，在處方下可有大大的治病功效。配藥行業中，除了有註冊藥劑師外，還有配藥員。醫療技術日新月異，有意入行者必須具備相關的藥物、藥效知識及技術才有競爭優勢。如同學為人謹慎、有責任感和持續學習的心，又不怕牢記繁多的藥名、藥效，可以考慮成為配藥員，為藥物做好把關工作。

香港大學專業進修學院保良局何鴻燊社區書院（HPSHCC）講師暨本港註冊藥劑師關漢煇表示，近年公私營醫院及醫療集團擴展服務，因此需要同時發展藥劑服務。另外就業界實行的GMP（生產質量管理規範）要求不斷加強，還有部分藥廠亦已執行新的藥物品質管理制度PIC/S（國際醫藥品稽查協約組織），由此可見配藥業具發展潛力，對人手有一定需求。

配藥員　專業知識覆核劑量

在藥劑師的監督下，配藥員主要負責按照醫生的處方為病人配藥、量度藥劑的份量，以及進行正確藥物標籤、處理、儲存及分發藥物。除門診外，有時亦要負責病房的配藥工作。

根據醫管局2013 – 2014年報的資料，公營醫院的配藥人手有1,128.5名配藥員及521.7名藥劑師。關漢煇估計，整個業界有約3,000多名配藥員，他們大多分佈在醫院、診所、衞生署、藥房等工作。以一間設500 – 600張病床的中型醫院計算，需要約30名配藥員。他指，部分海外回流的藥劑課程畢業生，在未獲本地註冊藥劑師資格前，會先投身配藥員一職。

「由於現時沒有配藥員註冊制度，部分診所由診所助理兼任配藥工作，雖然是按醫生處方執藥，但具備專業知識的配藥員會因應病人情況覆核劑量，從病人角度會較有保障。」

課程設實習　了解業界運作

其中HPSHCC所開辦的醫療及保健產品管理高級文憑課程，重點科目有：藥物使用及藥理學、藥物製劑學、醫療器械及醫療用品、配藥專業技能，是很多醫護工作相關人員（如藥劑師、護士、職業治療師等）都要具備的基本知識。其他科目則包括微生物學及解剖生理學等。

課程會安排同學到配藥公司、心臟中心、醫療集團、化驗室等機構實習，務求令同學更熟習業界運作。近年，同學更有機會到台中中山醫學大學教學醫院，在藥房及化驗室實習兩周，了解更多配藥和製藥過程。

可升讀藥劑、護理等學士學位

關漢煇表示，畢業生除可投身不同醫療機構的配藥員外，也可向藥廠、健康產品、醫療器材公司的品質管理主任（QC）、品質保證主任（QA）或銷售人員的工作發展，平均起薪約$12,000。

投身者要有責任心、專業操守、注重個人衛生、溝通技巧、良好語文能力等。對初投身配藥工作的畢業生來說，首要學會適應不同工作環境的要求，如在醫院工作，有機會接觸無菌製藥，醫院會加強他們相關的在職訓練。「約6成畢業生會繼續升學，他們可報讀外地相關大學課程，如藥劑學；本地則可選擇護理學、職業治療、放射學等學士學位課程。」

畢業生： 院舍工作　緊守執藥、核藥工序

中六畢業的Ella完成HPSHCC的醫療及保健產品管理高級文憑課程後，曾在院舍任職配藥員一年。她表示，院舍的工作包括管理藥物，為長者執藥、核藥、定期為長者編製和更新藥紙、清潔用具等，工作上需與護士或保健員溝通合作。

Ella不諱言，修讀課程之初，本打算畢業後報讀護士課程，「課程加深了我對配藥的認識和興趣。例如：為何某藥可醫治某疾病？劑量如何決定？為何部分藥物跟某些食物一起進食會相沖？我可從學習過程中找到答案。」她慶幸自己透過進修找到志向。

「牢記大量複雜的生字，如藥物名稱是一大挑戰，導師會教我們有效的記憶法。」而為了提升學歷和裝備自己，她已計劃到台灣進修藥劑學課程。

【知多點】 配藥是藥劑師的工作之一，但他們的工作與配藥員並不相同，是兩個不同的職位。藥劑師的工作涵蓋不同範疇，包括：研發藥物、了解藥物臨床效果、監察藥物等。而配藥員的工作則以配藥為主，他們會在藥房處理藥物，需按醫生處方及藥劑師的監督進行配藥。一般而言，配藥員可透過進修而晉升為藥劑師。

【課程速遞】 除了HPSHCC 的醫療及保健產品管理高級文憑課程，香港專業教育學院（IVE）亦有開辦與藥物相關的兩年全日制課程，分別為配藥學高級文憑及藥劑科學高級文憑。課程分別講授藥劑學、人體疾病及藥物分析等，當中亦設有實習，讓學生體驗實際工作情況。

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如在深夜時分聽到救護車的警號，大家或會感到嘈吵和滋擾。但其實那代表救護員正出勤拯救生命，而且車內的救護員往往要承受比我們所聽到更大的聲量。救護員的工作除了爭分奪秒，原來也與心靈有關。且由長沙灣救護站救護隊目馬凱耀（阿耀）介紹。

阿耀提起救護員工作時眼神真誠，滔滔不絕。熱愛運動的他練就一身結實肌肉，亦有耐性和細心：「有耐性是當救護員重要的條件。傷病者，尤其是痛症病人容易脾氣暴躁，所以救護員更須耐心了解狀況、提供治理。如果我們是傷病者，也想得到最迅速的治理。」

與傷者聊天　了解背景助治療

「救急扶危」四字可簡單形容救護員的工作，但更準確的是提供院前護理和適切治療。「適切」不單是急救護理，更包括安撫傷病者：「有時候傷者情緒激動，我們除處理傷勢外，也會和他們說話以作開解，是心靈的治療。」他憶述曾遇上因感情問題情緒激動而企圖自殺的女孩，被送上救護車往醫院，車程中阿耀嘗試引導她講出心結，「（自殺）很多時是一瞬間的念頭，傾談後（傷者）會發現原來不是遇上大問題」。這種聊天並非閒聊，救護員會從中了解傷者有否做過其他「危險」行為，「例如藥物使用分量適當確是『藥物』，但分量過多就變成毒品」，關心之餘也可以知道傷者背景，提供更合適的治療。

服務市民　有意義亦具挑戰性

提及入行，救護員的耐性和專業亦是吸引阿耀之處。預科畢業後，阿耀兩位妹妹仍然在學，所以他沒有升學而做銀行文職工作，但朝九晚五的穩定生活讓他吃不消，他希望尋找「更有意義、更有挑戰性」的工作。「當時我兼職教獨木舟，一次上課時有學員離開大隊，並割傷雙腳」，雖然阿耀已有急救資格，但以防萬一，也召喚了救護車服務。到場的救護員給阿耀留下深刻的印象—─專業、細心，他發現救護員不但幫助市民，而且每次出勤遇到的情況、個案都不同，極具挑戰性，於是選擇投考救護員。

入行八年，阿耀由救護員升為救護隊目，笑言遇過不少誤解。「例如有市民問，由救護車送到急症室還要付款嗎？」，也有市民以為病者經救護車送院會獲優先處理，不用再經急症室分流。阿耀坦言：「有時按照指引用心做好工作，但也會被投訴」，得不到市民諒解令他感到困惑。

市民誤解多　工作緊張需輪班

遇上投訴，大多源自市民對救護服務的誤解，例如不少人以為有親友由救護車送院，家屬一定能「跟車」。阿耀憶述曾有個案在凌晨時分召喚救護車，傷者的兩個朋友希望同車往醫院，但根據消防處指引，救護車如在赴院途中遇到其他傷者，要把他們一同送院，所以救護員在一般情況下，只會容許一位親友隨同送院，以免阻礙救護程序。所以阿耀拒絕了其中一個傷者朋友的要求，「最後他自行坐的士到醫院，不過看起來有點不悅」。

坊間傳言救護員「一餐飯分三次食」，非常繁忙。阿耀沒否認，「在當值期間，一收到指令便要放下手上的事，立刻出勤」。救護員輪班行五天循環制，當值時間以12小時為「一更」，上兩天早班、一天夜班後，有兩天假期（俗稱Day-Day-Night-Off-Off），上班滿50天會再有7天假期。這樣連續上早晚班不辛苦嗎？阿耀說：「生理時鐘適應後就不辛苦了！」他指，近年市民召喚救護服務次數不斷上升，「每份工都有難處，我只抱着救人的心態，想迅速去救人」。

救護員因為救急扶危的工作性質，像冠上神聖光環，「有些人當我們是英雄，但我們不是。當然我也不是看低自己，只是履行使命、做好本分而已」。當了救護員後，阿耀笑稱不敢說工作改變他的人生，「但會將我的正能量『發放』給所有傷病者」。

【知多點】 救護員的主要職務是救治傷病者，但駕駛亦是重要的一環。救護員於入職後的三年 試用期內，必須考取駕駛執照，及完成救護車駕駛課程，方可獲得長期聘請。

【想一想】 阿耀於畢業後本從事銀行文職工作，但他希望從事更具挑戰性的工作，因而轉投救 護行列。銀行文職與紀律部隊的工作有甚麼分別？你較喜歡哪一類工作？為甚麼？

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消防員的工作是救災扶危，提供滅火及拯救服務，更致力提高大眾防火意識，保障市民生命財產。消防處轄下分為港島、九龍及新界三個消防行動區，各總區分別管理4 – 6個分區，每分區設有4 – 8間消防局，隨時服務有需要的市民。

連串入職測試　切忌英雄主義

符合基本入職條件的考生需要接受一連串的測試，包括在沒有配戴眼鏡下通過視力測驗、體能測驗及模擬實際工作測驗。體能測驗包括耐力折返跑、引體上升、原地跳高、雙槓雙臂屈伸、屈膝仰臥起坐、掌上壓、坐位體前屈及俯後撐；模擬實際工作測驗則需攜帶消防裝備進行，包括跑樓梯、爬梯、穿越隧道及完成障礙賽。

除此之外，考生要通過面試及兩個筆試。其中能力傾向筆試以選擇題為主，主要考核邏輯推理及對數字和視覺空間的理解。另外的筆試為《基本法》知識測試，同樣以選擇題形式進行，全卷共15題，考生須在25分鐘內完成作答，是所有公務員職位應徵者均須接受的測試。

而面試內容為邏輯推理情境題，亦會測試即場反應，考驗在壓力下的表現。面試前，同學可先參閱消防處網站，了解與消防員相關的知識及參閱訓練指南、多留意新聞及社會時事、亦要及早開始鍛練體能。面試時，衣著要整潔、答題要清晰，要表現出自信心。

消防員是非常注重團隊精神的工作，因此切忌自我中心和英雄主義，要有一顆全心全意服務市民的心。通過所有測試後，處方會安排考生於消防訓練學校接受26星期留宿訓練，完成訓練後方可正式成為消防員。

設有不同總區　各司其職

除了負責救災的消防行動區，消防處亦設有不同總區負責各項相關事務。例如香港的救護服務，就是由消防處轄下的救護總區負責。救護總區轄下再設立多個分區，負責調配資源、管理有關設備和醫療用品的供應、有需要時親自指揮救護車工作等。

顧名思義，牌照及審批總區負責審批及管制各類場所的消防牌照、監察樓宇的消防設備及保養、處理消防安全標準事宜。此部門同時負責處理各類設施中，消防裝置的認可測試，以及簽發新建樓宇的消防設備的證書。牌照及審批總區會跟其他政府部門合作，監察不同場所的消防安全是否達標。

而消防安全總區則負責展開及評估消防工程研究、宣傳消防安全訊息及推廣有效的防火方法、執行防火方面的工作。同時，制定和檢討各項防火政策、守則及法例等。處理有關樓宇消防安全的投訴亦是消防安全總區的工作，也會為香港不同基建，例如鐵路和樓宇等制定消防安全規定和建議。

局內候命檢查設備　輪班工作「返一放二」

消防員不用出勤時，他們會在消防局內候命，做好準備工作。例如檢查和保養局內各種消防設備，確保出動時都能順利使用。檢查設備外，他們會進行體能訓練，確保有充足體力應付行動。而在夜間當值的消防員，如沒有緊急事故，可稍作休息，但遇上警鐘響起，消防員必需於1分鐘內集合和出動。

現時消防員工作時數為54小時（正試行改為每周51小時），每更工作為24小時，由早上9時至翌日早上9時，需要輪班。當值模式以「返一放二」的方式進行，即當值一天，休假兩天。現時消防員起薪點為一般紀律人員（員佐級）薪級表第4點。

【知多點】 消防員在局內的生活相當簡單，而且不如想像般舒適。他們休息時一般只睡在簡單 的木板床，更要遵守一系列守則，如當值期間嚴禁飲用任何酒精類飲品。

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每天有大量市民及旅客進出香港各個口岸，負責把守第一關的就是入境事務處。入境事務人員除了在關口管理出入境，還負責處理違法入境者、簽發證件等事宜，涵蓋廣泛的職能。截至2015年11月1日，入境事務隊人員共有5,668人。隨着紀律部隊踏入退休潮，入境事務處近年亦增聘不少人手，例如在2014年，入境事務處共聘任38名入境事務主任及136名入境事務助理員。

投考入境事務助理　通過14周訓練才入職

處方會就入境事務主任及入境事務助理員進行公開招聘，其中入境事務助理的基本學歷要求為中學文憑試五科獲2級（或以上），當中包括中文及英文科，適合文憑試畢業生投考。

一如其他紀律部隊，有意任職入境事務助理者，要先通過體能測驗、《基本法》知識評核、小組討論及面試環節。通過所有測試後，考生要在入境事務學院接受14星期的留宿入職訓練，學習工作時必備的技能，例如：戰術、游泳及模擬法庭訓練等。完成並通過所有訓練後，考生方可正式成為入境事務助理員。

入境事務處分六部門　管理不同工作

入境事務助理員工作範疇廣泛，他們主要執行與入境、人事登記、生死及婚姻登記等香港法例有關的職務（包括一般搜查、看管、護送、巡邏、接待、駕駛等工作）及行動職務。他們的工作是由入境事務處轄下六個部門統籌。

以下為六個部門的主要職能：

1. 管制部：負責制定及執行出入境政策，檢查經海、陸、空三路出入境的旅客及其行李是否藏有違禁品，與市民有最多接觸。
2. 執法及遣送審理部：負責制定及執行有關調整、遞解及遣送離境方面的政策，亦要審理免遣返聲請，處理與入境事務有關的檢控及執法。
3. 資訊系統部：負責策劃及推行新的資訊系統、管理數據及紀錄。
4. 管理及支援部：提供管理支援，包括職員培訓及調配事宜。此部門亦接受、監察和覆檢各項投訴，提供內部視察及審核服務，確保有效率地執行現行政策。
5. 個人證件部：為不同人士簽發證件，如身分證及居留權申請。此部門亦負責辦理出生、死亡及婚姻登記和為在境外港人提供緊急協助。
6. 簽證及政策部：負責發出簽證和批准延期逗留、就簽證管制事宜進行研究及政策檢討工作。

不少人會把入境事務處與海關混淆，事實上，他們分別處理不同的工作。入境事務處主要處理市民或旅客的出入境管制、處理個人證件和簽證申請事宜。而海關則負責對進出口物品（包括貨物及旅客行李）的審查及清關事宜、防止及偵查販毒、執行保護知識產權工作、保障和徵收應課稅品稅款等。

需輪班工作　有機會被派駐外地

入境事務助理每周工作44小時，部分於口岸及管制站工作的入境事務處人員需要輪班，工作時數按工作地點的運作時間而定。入境事務助理的工作地點相當廣泛，包括香港各個出入境管制站、入境事務處分區辦事處、婚姻登記及紀錄辦事處、出生及死亡登記處、人事登記辦事處等。一旦有香港居民在境外遇到意外或因刑事案件而被拘留或逮捕，入境事務助理便要有心理準備要到外地工作，協助當地港人。現時入境事務助理的薪酬為公務員薪級表第3點至第13點，以2015年的薪級表計算，即為$18,365 – $25,390。

【提提你】 要成為一名稱職的入境事務助理，應該具備獨立思考、觀察能力、溝通技巧、良 好體格、紀律意識以及責任感。

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投身紀律部隊是不少人的志願，既能挑戰自己，亦可維持社會安定、保障市民的生命財產安全。多個紀律部隊將踏入退休潮，正是年輕人要把握的入行機會。有意投身者除了要操練體能、留意時事、配備冷靜頭腦、良好的心理質素等，亦應花時間補充知識，對執法、刑法及刑事司法制度等都要有一定認知，了解真實的工作情況，對求職及日後工作大有幫助。

投考紀律部隊　「過關」不易

公務員退休潮將至，預料未來10年內每年將有6,000 – 7,000名公務員退休，為解決退休潮帶來的人手不足問題，多支紀律部隊都積極增聘人手。

投考紀律部隊一向競爭激烈，以警隊見習督察及警員為例，過去分別平均大約由40名及10名考生，爭奪1個見習督察及1個警員空缺，可見要成功入職，難度甚高。

香港浸會大學持續教育學院（HKBU-SCE）高級學術統籌主任（商業及資訊科技部）李敬信提醒有志投考紀律部隊者，不僅要具備良好的體能，亦要認識執法、刑法及刑事司法制度、紀律部隊的架構與工作等，做好準備工夫，無論對求職或日後工作均不無裨益。「近年執法人員與市民衝突日益嚴重，加上媒體透明度的增加，為從業員帶來更大的工作挑戰，無論是有意入行者或已入行者都要提升抗壓能力。」

了解前線運作　裝備有關知識

為增強年輕人對司法行政及執法的認識，HKBU-SCE開辦了管理學高級文憑（司法行政與執法）課程，「學院本身有開辦毅進文憑課程，設有警務、消防服務、懲教事務、入境事務的選修科，甚受學員歡迎。新辦上述高級文憑課程，一方面是為毅進畢業生提供升學出路，另一方面則為有志投身紀律部隊者裝備入行。」

李敬信指出，課程內容以管理學為主軸，另涉獵香港的刑事司法制度、犯罪和刑事法律、司法對公共政策的影響及其管理、執法機構的運作（特別是警務處）等與司法行政、執法相關的專業知識。「別以為商業知識不能應用於紀律部隊，其實現時不少執法人員會透過社交媒體來找出潛在罪行，又或是透過網上推廣如YouTube與公眾建立關係及宣傳。」

資深紀律部隊人員講授　分享實戰經驗

導師團隊包括前資深紀律部隊人員，透過他們分享實戰經驗、講解招聘遴選程序及面試技巧，以及參觀執法、司法機構等活動，能加強學員對有關工作的認識，非紙上談兵。

【提提你】 上述課程的畢業生除了可投身紀律部隊，亦可加入酒店保安部、賭場等。李敬信說：「賭場設有監控主任（Surveillance Officer）一職，負責監察客人和員工在娛樂場範圍包括賭桌、角子機和賬房的活動，並報告任何可疑或潛在的非法活動。」而升學方面，他建議畢業生修讀與管理學、執法、保安管理或犯罪學等相關的學士課程。

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