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化妝，是一門藝術。新娘化妝師肩負起新人的終身大事，務求在婚禮當天把新娘的妝容化得完美無暇。從事新娘化妝工作多年的文詩惠（MC），透過藝術為新娘留下美好回憶。畢業於Portfolio專業化妝學校的MC，除了擔任新娘化妝師外，還參與時裝表演、話劇等化妝工作，走出一條多元化妝路。

精彩人生　由化妝開始

MC憶述，從前會考失利，自認為不是讀書的材料，便投身社會。她初時曾任職兼職時裝售貨員。「那時候，我覺得當售貨員很沉悶，學一門自己有興趣的手藝更好。」從事化妝工作前，她想過從事美容、美甲等工作，但後來發現它們不夠刺激。美容師大部分時間都在幫客人敷面膜，她並不喜歡如此千篇一律的工作；她也不喜歡美甲工作，因打磨指甲時會揚起灰塵。相比之下，她發現化妝比兩者精彩，可以把玩更多東西。她笑言，化妝工作的好處甚多，不但能替別人打扮，還能為自己打扮。

入行雖迷惘　意義卻非凡

MC剛入行時，曾覺得很迷惘：「當時是新人，很多事情都做得不夠好，如化妝技巧。」她認為工作上未能得到別人的認同，還考慮多加進修，後來，她明白熟能生巧的道理。「原來我努力多點、練習多點，就能找到解決方法。慢慢地，我明白自己只是欠缺一個發揮的機會。」因此，她參加時裝表演、新娘化妝，發現可以憑自己的力量達到目標，要訣是不停地努力練習。

有一次，MC擔任新娘化妝工作，在主家席看到自己和助手的位置，頓時覺得化妝工作充滿意義，「當時在主家席看到一個座位寫着我的名字，客人甚至有為我的助手安排座位。那時候，我覺得客人很有愛，很懂得尊重化妝師」。

工作範疇兼顧多　需注意溝通

新娘化妝的工作繁多，MC在婚禮前會與新娘保持聯絡、協助挑選婚禮服裝、及講解婚禮流程。「提醒新娘注意選擇衣服、頭飾等細節」。她在婚禮當天會時刻留意流程，在吉時前為新娘完成髮型及妝容，讓其可依時向雙方親人敬酒。在下午，她會作小休，或留意新娘是否需要轉妝、補妝。此外，婚禮由不同的工作人員協助籌備，例如婚禮統籌師及攝影師等，新娘化妝師要與他們緊密溝通。MC分享，曾有統籌師要求她在10分鐘內為新娘完成妝容及髮型，她坦言這絕非易事，但最後她還是有驚無險地完成。為避免因化妝而使婚禮流程延後，她會在婚禮中與各方人員保持聯繫。

專業資格可考取　以證書作踏腳石

MC認為，化妝是一門藝術，並非必須考取專業資格方可入行。「化妝師不是醫生，不需要以證書證明自己的能力。讀書成績好，並不代表化妝技術高。」雖然如此，她仍建議有意投身化妝工作的同學先報讀相關課程，作入行的踏腳石。她指，化妝學校的講師有很好的經歷，深諳行業資訊，加上大型機構會安排工作給畢業學員，同學可從中學習更多的化妝技巧和獲得實習機會。

前景光明　薪金逐年遞升

作為新娘化妝師，MC指行業前景光明。「每年都不斷有人結婚，故市場需求大。加上此行業重視年資，工作得愈久、薪金也會隨之遞升。」她稱，薪金是以每項工作計算的，愈勤奮、接愈多不同類型的工作、就會有更多收入。她分享︰「現時我用一小時為客人化普通妝容，收費約$880 – $1,000；新娘妝則需$8,800- $9,800。」

勿忘初衷　堅守最初的夢想

談及未來目標，她仍堅守當初的夢想：「未來仍然會從事化妝行業，並希望能突破自己，接多些不同類型工作，例如參與話劇及舞台化妝工作。」她不想被別人標籤，新娘化妝師的身分並不代表她永遠從事新娘化妝的工作。她極力想打破這個規限，在化妝路途上發掘無限可能，呈現出不一樣的自己。

文：黃沛華

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書本樣式

於誠品書店任職店長的何朮楊（Ivan）與書本打交道接近15年。修讀會計的Ivan，最初沒想過加入這行業，第一份全職工作是在出版社擔任會計，後來工作重複，讓他思考未來發展路向。此時上司看出他在市場推廣方面的潛能，便推舉他轉職零售部，開始營運書店。

作為溝通構樑　規劃書店空間與活動

自稱「與書有緣」的Ivan，最初在規模較小的連鎖書店工作，親力親為讓他累積不少實務經驗，了解書本分類的邏輯系統。他亦與不少學校及繪本作家合作籌辦講座，更有機會參與國際性書展，加上書店兼售文具精品，他得到採購貨品的經驗，足以應對各種範疇的供應商。後來Ivan在公司的安排下，前往台灣接受3個月訓練，更有系統地掌握書店管理思維和知識。

書店店長就像居中溝通的橋樑，帶領同事把書店理念反映出來。平台陳列的書本、店面精選的商品、書店策劃的活動、仔細規劃的空間，都是書店跟讀者溝通的方式，當中需要店長與同事恆常而大量的協商。每年年初，Ivan與同事開會討論本年度書店規劃，策劃每個書區呈現的題材，確定後再與後勤部門協調；每個月他從出版社收集即將出版的書稿，列出重點推介清單，讓採購和前線的同事預先準備。Ivan更要定期帶領檢討會議，檢視書店與讀者溝通的成效，分析讀者反應，在空間規劃和書區展覽策劃上作出相應調整。

書展細節學問多　提供優質閱讀經驗

2015年，某大型商場邀請書店於商場籌辦書展，為了體現書店對於閱讀的理念，Ivan不甘於策劃一向常見的書展攤位，而是盡用商場空間，以pop-up store（短期店舖）形式為讀者帶來不一樣的閱讀體驗。Ivan形容這個企劃是一項大挑戰，一來商場過往從未有過這種書展，無先例可參考；二來Ivan對於pop-up store每項細節一絲不苟，執著至每個書櫃的尺寸、桌子的高度、層板的深度等都極為講究，因為他相信這些細節，正正就是影響書本陳列以及讀者經驗的關鍵。

最終，Ivan與同事成功呈現出心目中的理想效果，pop-up store獲正面回響，讀者都在精心規劃的空間裡享受到難得的閱讀經驗。

愛書更要愛讀者　書店行業持續發展

Ivan叮囑有意入行的同學，「不一定要所有類別的書都喜歡，但一定要喜歡書本。」除了愛書，更要有創新想法，還有為讀者帶來理想閱讀經驗的執念。Ivan認為書店不單是零售業，更是服務業，當讀者走進書店，店員就要為每位讀者提供適切的服務，讓讀者能夠在書店得到需要的幫助，從而在書本裡得到最大的滿足。

數年前電子書出現，有人指書店是夕陽行業，然而根據Ivan觀察，亞洲市場的書店行業仍在持續發展，人們仍然喜歡拿起書本閱讀。「現時在商業化的香港社會，每個人的生活都有不同負擔，書店希望可以提供理想的空間，為讀者帶來心靈的停泊港。」對於Ivan來說，營造理想閱讀空間，提供推廣閱讀的活動平台，讓讀者享受前來書店選書，這種經驗是無法被電子書取代的。

文：紅眼

書本樣式

他仔細地聽着柔和的旋律，手指不停地按動着琴鍵。師從數位著名調音大師的周朗峰，現為具有3年調音經驗的鋼琴調音師。他喜愛彈琴，平常已有彈鋼琴的習慣。他入行時，由學徒做起，跟師傅學習多點鋼琴的結構知識後，便順理成章地入行了。他帶着「鋼琴調音師猶如醫生」的理念，努力治癒每一部音色欠佳的鋼琴。

不辭勞苦　累積客人由網上開始

朗峰憶述，當年徑自走進琴行愛琴軒，報讀調音課程後獲聘為鋼琴調音師。剛入行時，會由師傅分配鋼琴進行調音工作，他把學過的知識應用在實踐上，調音技術就這樣一點一滴地累積起來。

當累積了較豐富的調琴經驗後，他想累積多點新客人，便在網上宣傳。他製作網誌、附上個人簡介、並寫鋼琴結構知識的文章，方便有意調音的客人在網上搜尋和聯絡他。

他笑言，入行者須不怕辛苦，其中一個原因是學徒剛入職的薪金較低。「薪金只得$6,000，且很多客人都選擇有經驗的調音師上門調音。」朗峰指，經驗尚淺的調音師至少要浸淫幾年，才會慢慢地建立客戶群，薪金才有所增加。在此期間，調音師要在低薪的環境下，努力工作數年才能熬出頭來。

客人大多不重視調音　維修完畢倍感成就

鋼琴調音師每天的工作是要先修理鋼琴的基本配件，如：琴鍵、錘子、斷線等，再調音。以普遍的上門調音工作為例，大約要兩小時，當中一小時進行調音工序，另一小時要向客人了解鋼琴的狀況，並把當中的問題告知客人，及提醒他們保養的重要性。

他坦言，香港人大多不重視調音，有些人甚至10年才調一次。他們看到琴鍵彈不起來或出現回彈情況時，才意識要調音。他曾經為一位兒童的鋼琴調音，完成工作後被其反問是否調高了半截音。「我重複檢查機器，才發現是『四四零』（音叉的頻率，調音時用來確定音準），自己沒有犯錯，只是客人一直都彈了低半截音」，這反映了不重視調音的影響，長遠來說會令兒童對音準的辨識程度降低。

鋼琴調音工作帶給朗峰最大的成就，是能夠親手完成自己維修的藝術品。他指，雖然上門調琴時，看到舊琴有很多問題要處理，如：錘子掉了、琴鍵斜了，但當鋼琴經過修理後，恢復正常，心裡就會泛起一絲絲的滿足感。

良好溝通技巧　有助建立客戶群

作為一名鋼琴調音師，良好的溝通技巧是必要的。朗峰指，上門為客人調琴時，除了告訴他們修理的步驟，還要問清楚是否還要額外修理鋼琴的其他部分。「如果客人只想做調音，但鋼琴的其他部分壞了，我們也想幫他們修理。此時就要運用良好的溝通技巧，說明鋼琴的其他部分修理妥當會帶來的好處，以說服客人。」若然調音師的工作使客人滿意，客人更會把他介紹給朋友。這除了可增加收入外，還可幫助自己拓展客戶群，確是百利而無一害。

絕對音準屬必備　前景光明福利好

朗峰指，擁絕對音準（Perfect Pitch，指能感受聲音的音高）是調音師的必要條件。「絕對音準能讓調音師準確地聽琴音，並快速辨別哪個琴鍵跑調。完成工序後按下琴鍵，我憑絕對音準便能知道是否調整得準確」。若然初入行者欠缺絕對音準，可透過工作訓練培養出此能力。他認為，有優秀鋼琴資歷的同學從事調音師會有優勢，畢竟他們曾學過鋼琴，耳朵會較靈敏，對聽音方面有幫助，絕對音準也會比別人強。

香港人愛追求藝術品味，很多家長都會讓子女學習鋼琴，使鋼琴調音師有一定的市場需求。且現時剛入職的調音師薪酬也比從前高，每月有$9,500底薪，當擁有2 – 3年經驗後，並累積一定的客戶群，薪金也會因而增加，可達$20,000 – $30,000。而大型琴行也會聘請調音師，並提供銀行假期、員工購物優惠、醫療福利、晉升機會等，以吸引一眾年輕人入行。

文：黃沛華

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政府於2004年規定建造業在施工期間，必須聘用安全主任及安全督導員監督工程，以確保工程在安全環境下進行。自此，安全人員在建造行業求才若渴，身價、職位空缺隨之上升，吸引不少人入行，現時在利達土木顯豐工程工作的陳丞亨（阿亨）便是其中一人。阿亨入職安全督導員已逾2年，當初因為友人的介紹下接觸安全督導員一職，初步了解工作性質、薪金及晉升機會後便決定入行，為安全工程出一分力。

掌握雙語　有助入行

要成為安全督導員必先要完成相關課程，才能達到入行的最基本門檻。另外，有一定的急救知識、駕駛執照及電腦應用知識亦可增加獲得取錄的機會。阿亨指出，雖然業內部分招聘要求為中三程度，但由於安全督導員要處理不少文書工作，不時需要以英文撰寫報告，求職者若擁有中六學歷，中、英文在公開試中取得及格或以上的成績，則更有競爭力，日後工作時亦會更得心應手。

視察問題重溝通　環境和諧也安全

作為安全督導員，平日工作需要遊走於辦公室及不同工地之間。阿亨每天都需要到工場仔細視察，監察工地內的所有人員是否符合安全標準，例如有沒有繫上安全扣，有沒有戴上安全帽等等，違者則加以提點，甚至予以警告。除了人員外，場地及工具亦屬安全督導員的管轄範圍，查看工具是否附上有效安全證明，工地是否保持整齊有序等。

除了工地範圍的工作外，安全督導員亦要協助僱主及上司，提供有關安全工程的意見。另外，阿亨每星期都要撰寫報告，列明工程有否在安全情況下進行，如有發現有些地方未符合規格，安全督導員需要就一些有問題的地方進行拍攝記錄附在報告內，並就此問題闡述原因及提出改善建議。

由於安全督導員需與工地師傅接觸，容易發生爭執。工地師傅或會因為自己的資歷較深，加上執行安全工程會使工作變得繁瑣為由，拒絕接受安全督導員的建議，甚至會引發衝突。阿亨亦表示曾遇過類似事件，他指出，師傅或會誤以為被針對而態度欠佳，但阿亨卻不會強人所難，而採用旁敲側擊的方式，令師傅明白他只是為了確保自己的安全，而非存心留難。一般情況下，師傅都會諒解並合作，營造「雙贏」工作環境。

掌握行業資訊　建構光明出路

安全督導員是工程中不可或缺的職位，故有意入行者應不難找到工作機會。而安全督導員在建造業界算是比較輕鬆的工作，不需要長期在工地日曬雨淋，可以留在辦公室工作。建造業屬多勞多得的行業，安全督導員亦不例外。阿亨加班的情況普遍，他每周至少工作60小時，使他與家人和朋友相處的機會減少。但其待遇不錯，初入職有$10,000 – $13,000不等的薪酬，往後的薪金增長幅度十分理想。行內更有良好的晉升機會，晉升後的收入可達$30,000或以上。

十大基建在數年內將全部落成，不少人認為或會影響建造業的生計，因此對行業前景不甚看好。阿亨對此也有些顧慮，但他認為政府十分重視建造業，不會眼睜睜的看著業界陷入停頓，會不斷推出工程以維繫工人的生計，因此他對入行的決定不感後悔。而且，除建造業外，不少行業如製造業等，愈來愈注重職業安全，使安全督導員的工作在各行各業十分吃香，轉職機會多。

阿亨的上司馬嘉星（阿星）表示，作為上司需要提攜後輩，使他們能學到不同的工作，有助他們日後的晉升路徑。有見及此，他會為下屬提供一些額外的工作機會，例如跟政府部門及其他公司開會。阿星指，雖然這些工作不屬於安全督導員的工作範疇，但卻可以使他們成長，早日學到晉升後的工作內容，一方面能自我增值，增強晉升機會，另一方面能使他們晉升後提早掌握如何處理較為繁複的工作內容，一舉兩得。

多勞多得　辛勤工作換回報

阿亨指，雖然安全督導員工時長，不時需要加班工作，但加班有「補水」，所以薪金比起招聘廣告中列明的基本薪金為高。他亦指出，其實不少工作亦同樣辛苦，例如推銷員在下班後往往亦要繼續「跑數」，實際工作時間絲毫不比安全督導員少，但他們的薪金卻不及自己。而社會上不少人認為建造業既辛苦，亦難有出頭天，阿亨則予以反駁，他強調建造業多勞多得，辛勤工作可以兌換更高酬勞。而且安全督導員不乏與人接觸的機會，阿亨說這有助於增加個人自信、擴闊生活圈子及加強交際手腕，使自己在工作以外得到額外的滿足感。

文：翁文德

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在顯豐工程有限公司當了地盤文員一年半的趙婉羚（Ling）不時得到上司的讚賞。回想當初，她上網瀏覽勞工處的招聘廣告，留意到地盤文員的學歷要求不高，於是她完成中五課程後便入行成為地盤文員。工作至今，Ling坦言很享受自己的工作。

對比其他同樣學歷要求不高的工作，Ling認為地盤工作應該比較有趣，於是便申請入行。因為沒有相關的工作經驗，初入行時做事經常犯錯，但她未有因此而氣餒，反之勤學苦練，願意花更多時間學習，現在工作上她已得心應手。

工作多元不複雜 勤學不斷趨專業

現時入行成為地盤文員並不困難。有志學生可瀏覽勞工處網頁，當中不時有地盤文員的招聘廣告。而且學歷要求不高，一般中六畢業即可。Ling表示，即使欠缺相關工作經驗亦不要緊，因為地盤文員工作並不複雜，只要主動學習，持之以恆便熟能生巧。

地盤文員的工作跟一般文員大同小異，主要負責信件處理、員工入職安排和其他雜務。信件處理方面，地盤文員需要對有關地盤工程內容的信件進行分類、編碼及記錄日期。另外，地盤文員也需要負責計算地盤工人的工資。Ling表示這工作並不簡單，她正修讀相關的課程，希望日後可以做得更得心應手。員工入職安排方面，每次公司進行新的工程項目時，地盤文員需替地盤工人進行入職手續，例如以面形機為工人影相記錄，及影印工人證件。除了上述兩項工作，地盤文員有時亦要處理其他雜務，例如訂購文具或收取貨件。

除了在辦公室內處理文件，地盤文員亦要到地盤工作。Ling表示每月需到地盤約兩次，與管工溝通，了解其工作情況。由於發放工資的是二判頭（即承接地盤內各項小工程的公司老闆），故Ling也會檢查工人有否被判頭欠薪。若出現此情況，地盤文員需向上司反映，以解決工人欠薪問題。

工作內容甚多，地盤文員需要經常接觸不同部門的同事，故良好的溝通能力必不可少。

主動與管工溝通　冷靜應對粗言對待

初入行時，Ling的工作並不順利。由於地盤工人一般比較「粗魯」，當時跟管工難以溝通。及後，Ling嘗試跟工人打好關係，每逢管工來到辦公室時，她都會主動上前打招呼，跟他們聊天。現時，Ling跟管工的溝通已大有改善，每次都有說有笑。提到現在的工作挑戰，一定是每月跟進工人出席記錄的問題。工人的出席記錄是計算各人工資的依據，非常重要。但負責記錄出席率的管工，卻經常交來有缺漏的出席記錄，Ling每次只好撥電話予管工跟進，偶爾還會受到管工的粗言對待，Ling表示這時應與對方和平冷靜地溝通，才可完成工作。

不怕花時間翻譯文件　主動學習熟能生巧

除了人際溝通方面，Ling表示另一工作挑戰便是要正確地分類信件。由於大部份信件內容都是以英文撰寫，惟Ling的英語能力不高，令她初入職時經常誤解信件內容，導致分類出錯，受到上司責備。為此，Ling特地多花時間翻譯信件內容，減少了分類出錯的次數。隨著時間過去，現在Ling已駕輕就熟，不但再沒有受到上司責備，反之得到其讚賞，為Ling帶來莫大滿足感。

Ling指，地盤文員遇到不明白的地方應主動發問，並努力學習，便能令每項工作做到遊刃有餘。另外，Ling表示有時上司或會要求進行改圖工作，假若地盤文員懂得使用電腦繪圖軟件，則能方便工作。隨著工程項目愈來愈多，地盤文員的需求亦因而提升。Ling的公司經常聘請地盤文員，可見入行機會愈來愈多，她相信其晉升機會亦會有所增加。

文：鄧浩強

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